На работе нас страхуют и по страховке мне не повезло дважды попасть в эту больницу.
Первый раз в октябре для удаления желчного пузыря, после чего я был уверен, что сюда больше ни ногой. Но в апреле у меня случился аппендицит, и увы в состоянии средней тяжести меня привезли опять сюда.
Что это за место: больница с поликлиникой, вот в больницу лучше не попадать (я говорю про отделение торако-абдоминальной хирургии, онкологии и маммологии). Это не место где в первую очередь возвращают людям здоровье, это бизнес. Сделав операцию мне в четверг ( и врач, кстати, после операции так и не зашел проверить самочувствие), врач хотел выписать меня в пятницу, но так как я жаловался на сильную боль меня оставили до субботы подготовив выписку заранее, но возмутительно то, что доктор так и не зашел, после моих жалоб часов в 10-11 утра, перед тем как уйти на все выходные, не узнал что со мной. А выходные это время когда: кто умер, сам виноват. Врачей нет, один дежурный хирург двое суток на все отделение, и как я понял одна медсестра. Медсестры хамят, игнорируют пациентов, предпочитая показывать друг другу фото вместо того чтоб придти на вызов когда из раны хлынула кровь с гноем, перчатками пользуются редко, то есть в порядке вещей с огромными ногтями без перчаток ставить катетер и капельницы, и приносить таблетки в ладони. Не все, но 90%. В выходные я выжил, практически упросив к вечеру сделать биохимический анализ крови, который показал, что идет сильное воспаление и мне нужны антибиотики. На антибиотиках все и ограничилось, в понедельник пришел мой врач и уже вскрыл один шов и дал возможность выходить всему, что там скопилось. Кстати очень забавно читать выписку и не увидеть ни слова, что была выявлена сильная аллергическая реакция на два антибиотика, хорошо, что сам узнал и записал их название. Ремонт в больнице что в первый мой визит был, что во второй, а по информации других пациентов он уже два года не прекращается, рабочие в грязной спец одежде ходят по отделениям, подозреваю воспаление шва у меня не просто так случилось. Кстати вызов медсестры идет только путем загорания лампочки на пульте на посту, следовательно если она не на посту ее можно ждать и 15 и 30 минут, а ночью скорее всего вообще не дождетесь, я как то вышел ночью, а на посту никого и в палате я был в тот момент один, то есть станет плохо, найдут только утром... холодным. Выходы кстати эвакуационные тоже закрыты на ключ, и об этом красуются таблички, я ради интереса попытался открыть и понял что в случае пожара этими выходами воспользоваться нельзя.
Я писал что не все там только ради денег, вот как пример медсестра Алина, она ангел этого отделения, она реально занимается своим делом, всегда отзывчивая, все время что-то делает, а не в телефоне тупит, всегда помогает, вежливая, В ПЕРЧАТКАХ!, дай бог тебе здоровья и всех благ!
Отзыв о компании МЕДСИ
Новые отзывы
1) При звонке на горячую линию невозможно получить номера отдельных клиник, соответственно если вам нужно дозвониться до клиники в которой вы лечитесь узнавайте номера заранее 2) сотрудники кол центра не могут ответить даже на простейшие вопросы После разговора с сотрудником который не мог и двух слов связать, заблокировали мой номер на всех телефонах горячей линии, при том что в диалоге не было ни мата ни хамства. Я обслуживаюсь в клинике в рамках добровольного медицинского страхования и отсутствие поддержки по горячей линии это невыполнение контракта обслуживания. Сеть клиник в которой всем срать на клиента, если коротко
Худшая сеть клиник ever. 1. Сделали на Пречистенке ортопантомограмму зубов, сказали, что врач ортодонт легко сможет получить к ней доступ в системе Медси. Но нет, доступа у врача не оказалось вообще, пришлось показывать фото ортопантомограммы с телефона. 2. Записали меня с ортодонту на Полянке, т.к. на Пречистенке нет такого стоматолога. Приехал в нужное время, оказалось, что меня записали не на Полянку, а на Солянку! Ну так предупреждайте, что у вас две клиники почти с одинаковым названием, либо говорите чётко! Еле-еле успел на Солянку под конец приёма. 3. Врач на Солянке не смогла посмотреть, что входит в ДМС, а что нет. Пришлось просить страховую компанию присылать гарантийное письмо. Врач потребовала у страховой номер письма и фамилию сотрудника, который его оформил, т.к. "письмо придёт не через 5 минут, а только завтра". На что я ответил, что уже общался с сетью Медси и будет чудо, если письмо придёт завтра, а не через год. 4. Электронный документооборот ни к чёрту, система записи к врачам тоже. 5. Персонал старается выглядеть вежливым только тогда, когда есть шанс срубить побольше денег с клиентов. В остальное время общаются на грани хамства. В итоге, общее ощущение хаоса и алчного желания денег в этой сети клиник.
Когда то поликлиника при мэре Москвы, одна из лучших в городе и не для всех, сейчас шарага с понтами и огромной текучкой....
Пребывали в клиники "Медси" в марте 2019 года с диагнозом: раж желудка 4 ст.. Приезжали на химиотерапию. Отношение врачей это просто ужас. Сами нас позвали для лечения у них. По итогу время ожидания в стационар долгое (в приемной), тем более для человека с раком. Сделали нам порт, сказали на химиотерапию завтра, по итогу дотянули до того времени, что состояние ухудшилось, положили в реанимацию, сказали химию не будут делать. Спрашивается, зачем зовёте приехать, если у Вас всё так не оперативно и помочь вы ничем не можете. Выписали из реанимации и выпинывали нас домой. Обхода на выходные вообще может и не быть. Про обезболивающие препараты я вообще молчу, не допросишься, хоть умирай от боли.
Собиралась записаться к терапевту, конкретному доктору, в котором уверена и без сомнения доверяю, но не тут-то было... Колл-цент в расписании её не увидел и в записи отказал, пришла непосредственно в клинику на ресепшен - и тоже послали. Не захотели посмотреть расписание доктора на другие дни, меня бы это тоже устроило. Упорно предлагали другого терапевта и его же предлагали всем другим, пришедшим на ресепшин...
