Вчера, 29.05.18, заказывали машину. Заказ до сих пор, а сегодня уже 30 число, не исполнен.
пришли СМС:
Ваш заказ на 2018-05-29 20:50. К оплате 3690р на 2ч, доп. час 1790р
К Вам едет зелёная газель В861РУ178 Дмитриев. Дмитрий +79119570588 8.7км около 19мин. Приятной перевозки!
Господина Дмитрия мы не дождались ни через 19 минут, ни через 40, о чем сообщили оператору. Сильно извиняясь (это видимо все, что умеют сотрудники компании), оператор пообещал сам связаться с водителем. Ответного звонок мы не дождались, звонили сами (как и все разы, когда нам обещали решить сложившуюся проблему). Нам любезно сообщили, что назначена другая машина и она будет у нас в самое ближайшее время. Этого чудесного времени мы ждали 2 часа, периодически звоня и уточняя, когда будет наша машина. В итоге в 22 часа мы перенесли заказ на следущий день на 16:00. Оператор, к сожалению, не помню его имени, перенес заказ и даже пообещал скидку 400 руб. (За 2 часа ожидания и потрёпанные нервы). Сегодня, 30.05.18, мы позвонили заранее, чтобы уточнить, будет ли у нас машина на 16 часов. Оказалось, что никакого заказа оформлено не было, а что говорить про скидку! Конечно ее сделать уже не смогли (удивительно!). А потом ещё звонили и пытались убедить, что заказ у нас был на 1 час, а не на 2 (в смс все написано). Нас несколько раз переводили на отдел качества, но он видимо работает некачественно, потому что трубки не брали минут по 10, и так не перезвонили, хотя мы просили об этом оператора.
Отвратительное отношение, ужасная компания, безответственные сотрудники.
Никогда никому не посоветую воспользоваться услугами этой конторы.
