В субботу 23 июня около 6 часов вечера позвонил по номеру телефона, указанному на сайте. Заказал машину с двумя грузчиками на 8 часов. Менеджер, или как он представился, представитель отдела продаж, с труднопроизносимым именен, кажется, начиналось оно на букву "И", около 20 минут принимал заказ, долго выяснял все нюансы, рассчитывал стоимость, но потом, как оказалось, просто забыл внести его в базу. В результате, в 8 часов никто по адресу не приехал, а на мой звонок мне ответили, что заказа моего в природе не существует.
Ладно, мебель в любом случае надо было перевести этим вечером, поэтому согласился на предложение оформить заказ по новой, ибо обещали, что машина будет через 20 минут, или даже раньше, если какой-нибудь экипаж будет поблизости.
Но не тут то было. Через 25 минут мне позвонил водитель, сказал, что ему назначили заказ, но у него нет грузчиков, выполнить он его не может и будет звонить логисту, чтобы машину переназначили.
В итоге спустя еще 15-20 минут мне перезвонил логист, сказал, что произошла ошибка при назначении машины, и пообещал быстро все исправить.
Исправил все "очень быстро" еще через минут 30 наконец-то позвонил водитель, сказал что минут через 30 будут на месте.
В итоге 20 минут превратились более чем в два часа, вечер субботы был полностью испорчен, за что огромная "благодарность" грузовичкову.
Единственные, к кому не было претензий, это ребята грузчики. Оперативно и аккуратно погрузили мебель, также выгрузили, да еще и все протянули.
Если кратко резюмировать, советую обходить данную контору за километр. Отношение менеджеров и логистов наплевательское, в отношении времени подачи врут и не краснеют. Но вот водитель и грузчик оставили сугубо положительное впечатление.
