Отзывы о компаниях в городе:

Москва

Вы здесь

Отзыв о компании ГрузовичкоФ

gvshilova23.05.2018 23:05

Достоинства:

Адекватное поведение, всё как указано - 20 минут и машина у вас.

Недостатки:

не обнаружил

Отзыв:

Второй раз пользуюсь услугами этой компании, просто выручала.
История такова:
Первый раз, ещё осенью пришлось перевозить вещи из квартиры в квартиру, заказали машину у сторонней компании, типа по-дешевле.
Машина не приехала в срок, прождали целый час, водитель перепутал адрес, в итоге, позвонили в "ГрузовичкоФ", машина приехала через 20 минут и весь негатив был убран.
Второй раз, в эту субботу, 19 мая 2018, так же заказали машину за день в "Газелькин", прождали полчаса, машина так и не приехала, стали узнавать, в чём причина, оператор бросал трубки, водитель не отвечал, потом оператор сказал, что ещё придётся ждать полчаса, в итоге, позвонили в "ГрузовичкоФ", машина прибыла через 20 минут, водитель очень аккуратно расположил вещи в машине, холодильник, стиралку - закрепил, помогал во всём, вообщем, опять "ГрузовичкоФ" выручил нас!
Большое спасибо!
МОЛОДЦЫ!

p.s.
а если, кому-то и дорого, как тут некоторые пишут, заказывайте машину в других компаниях, не факт, что всё будет гладко или, возможно, мне не повезло.
Потерянное время не стоит потраченных денег.

Новые отзывы

Читать все отзывы о компании
Все отзывы

Bobkovi01.07.2019 22:07

Отзыв:

Не клиентоориентированная компания, свои ошибки не исправляет. Надежность 0
Заказала машину бортовую газель (для проезда в подземный паркинг) и двое грузчиков для квартирного переезда за 24 часа. В день подачи за 3 минуты до назначенного времени мне звонит оператор и говорит, что к сожалению машины не будет. Есть вариант направить ко мне просто бортовую газель или одних грузчиков, но все вместе нет. Возможно будет через 3 часа, но гарантии нет. В ответ на мою негативную реакцию только одно: извините, транспортный отдел поздно передал мне информацию. После нескольких минут бесполезного разговора и просьб исправить ситуации путем замены машины на обыкновенную газель и двух грузчиков (слоган фирмы звучит «машина за 20 мин» договариваемся, что со мной свяжется для расчета нового заказа. Конечно в минус мне, но а что делать? Не сидеть же на коробках три часа под подъездом. В итоге: со мной никто не связался. Отдел контроля качества, Екатерина. Спасибо вам!

МИХАИЛ22.06.2019 18:19

Отзыв:

Нет контроля за длительностью поездки Отсутствие персональной ответственности сотрудников Неспособность центра поддержки решить проблемы Нет контроля со стороны руководства компании
14.05.2019 была заказана машина в 7:30 и поезда закрыта звонком водителя в 9:45. Запись звонка и разговора с водителем имелась. Длительность поездки была 2 часа + 15 бесплатных минут по регламенту компании. Несмотря на это, судя по данным GPS водитель начал движение в 10:13. Компания «Грузовичкоф» стала требовать оплату третьего часа. В ответ на нашу претензию, компания так и не была способна объяснить, что водитель делал почти 30 минут после разгрузки.

Контроль за своими водителями у «Грузовичкоф» отсутствует. Ел он после разгрузки, ходил в туалет, специально тянул время до начисления третьего часа – не известно!
После траты времени и нервов и только 20.06.2019 «Грузовичкоф» (ООО "АТП Центральный округ", генеральный директор Колесников Николай Владимирович) согласились убрать третий час из счёта.

Имея данную претензию, была совершена другая поездка, где сотрудник перечислил залог с личной карты на счёт «Грузовичкоф», до оплаты поездки со счёта компании. После оплаты поездки со счёта нашей компании, сотрудник предоставил платёжное поручение компании, чек и заявление на возврат залоговых средств. Несмотря на это, «Грузовичкоф» (ООО "АТП Центральный округ", генеральный директор Колесников Николай Владимирович), не законно решила удержать личные денежные средства до решения претензии. Официальный отказ в возврате залоговой суммы на бланке компании «Грузовичкоф» отказалась.

Таким образом, ООО "АТП Центральный округ", генеральный директор Колесников Николай Владимирович, нарушил Гражданский кодекс Российской Федерации – статья 395 «Ответственность за неисполнение денежного обязательства».
В отделе «качества» никто не был способен решить вопрос, только очередная девочка спрашивала глупые вопросы, с руководством не соединяют. Никакой заинтересованности в решении вопроса клиентов!

Принципиально отказались от услуг данной компании.

murom3333320.06.2019 21:00

Достоинства:

быстро, дешево, удобно

Недостатки:

минусов не обнаружено

Отзыв:

Пользовались услугами в Москве. Приехали, как и договаривались, вовремя. Переезд прошел быстро и успешно. Все было в ценности и сохранности. Хочется также отметить компетентность сотрудников и операторов. Операторы работают круглосуточно.

VeleryS19.06.2019 11:58

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

Не обнаружено

Отзыв:

В компании "ГрузовичкоФ" я заказывала перевозку пианино.
Очень переживала, что что-то повредят, ведь пианино-антиквариат очень дорого нашей семье.
Но выбрав, эту компанию я нисколечко не прогадала. Всё доставили быстро и в срок. Цена порадовала. Пианино не пострадало. С ним обращались бережно и аккуратно. Ничего не повредили.
Отдельно хочу поблагодарить самих грузчиков. Очень вежливые и приятные люди.

Ma-Fifochka18.06.2019 11:59

Достоинства:

Чистая машина, опрятные грузчики и водители славянской внешности

Недостатки:

ожидаемо задержались на час

Отзыв:

Заказала заранее услугу перевозки мебели в Грузовичкоф, т. к. часто вижу их машины на улице, очень примелькавшийся бренд. Видимо, один из логистических пунктов находится у нас в районе. Отзывы естественно не читала, когда прочитала было уже поздно, заказ был оплачен через сайт.

Перевезти нужно было старенький диван, кровать и 5 больших коробок с вещами из дома на дачу.

В назначенный день, водитель позвонил и сказал, что машина задерживается на час, я подумала ну началось...

Но нет, как и сказал, машина приехала через час, чистая! Диван не так то легко упаковать, поэтому переживала, что испачкается или что то поцарапают, хоть он и старый, но в хорошем состоянии.
Всю мебель и коробки быстро погрузили в машину, грузчики вежливые, аккуратные, передвигались быстро, подгонять их не пришлось.

В итоге, все довезли в лучшем виде, ничего не поцарапали и не испачкали. в оплаченное время уложились.

p.s. вообще мне кажется перевозка вещей не самое спонтанное решение, их ведь еще нужно упаковать, поэтому заказывайте заранее, закладывайте +- час и будет вас счастье, а не нервотрёпка.

1.54

Описание Отзывы

ГрузовичкоФ

16
10
5
13
172

1.54