17.02.2017 через телефон, указанный на сайте https://gruzovichkof.ru (далее - Грузовичкоф) мной было заказано транспортное средство у данного сервиса.
В соответствии с полученным уведомлением мой заказ был принят. На место заказа для перевозки груза прибыла транспортное средство (ТС) Газель, государственный регистрационный знак В767ХВ178. Водителем являлся Старокожев Сергей.
В указанное ТС было загружено имущество. Никаких документов о передаче Имущества для его надлежащей перевозки сотрудники компании Грузовичкоф не оформили. Оплата за заказ также была принята наличными денежными средствами водителем до начала выполнения заказа. Каких-либо документов о приеме наличных денежных средств и накладной на перевозку груза водителем выдано не было.
По факту прибытия Имущества на место доставки, принимающей стороной было обнаружено, что в результате не закрепления Имущества и не должного соблюдения компанией Грузовичкоф условий безопасной перевозки груза, Имущество было повреждено. Данные факты фото зафиксированы.
Сумма материального ущерба за бой Имущества составила 45254 (сорок пять тысяч двести пятьдесят четыре) руб.
В этот же день мной был сообщен факт боя Имущества по телефонам компании Грузовичкоф, а также отправлено письмо по электронной почте на адрес 911@gruzovichkof.ru. 19.02.2018 г. компания Грузовичкоф сообщила, что моему обращению присвоен номер 64778 и максимальный срок рассмотрения обращения 10 рабочих дней.
Однако, до настоящего времени какое-либо решение по моему вопросу не принято, каких-либо дополнительных писем не поступало. В социальных сетях были ряд обращений от компании Грузовичкоф – что они признают свою вину и обязуются решить вопрос о возмещении в сторону заказчика. Но думаю без суда и роспотребнадзора дело не решится. Выбирайте нормальных подрядчиков.
