Пришел устраиваться. Провели инструктаж 2 часа. На следующий день получаю авто. Закреплённое за мной авто стоит на стоянке. Дают бланк, говорят иди сам описывать недостатки и неисправности!!!!! Это важно, так как при возврате авто, его будут принимать и описывать недостатки, сами и по своему!!!! Будьте бдительны!! Итак, обнаруживаю порванное заднее внутреннее колесо. Полностью пустой бак, в машине свинарник, сиденья грязные и рваные, пробег 301000 км, в кузове мусор после переезда, выкинь сам называется. Машина тент, 4 метра длина и 1,5 высота, на бензине. Газ только у тех кто давно работает и держится на этой работе. Говорят, колесо заменят на следующий день, с резиной проблемы. Выхода нет, беру у них канистру и топаю на заправку пешком и приношу 10 литров бензина, чтобы выехать хотябы и доехать до заправки. Все это за свой счёт. В акте приемки/сдачи авто проставляют, что будто машину выдали с 1/4 бака бензина. Не заметил этого я. Выезжаю, заправляю за свои кровные. На следующий день выхожу на смену утром почти сразу берестают работать указатели поворота, поломка реле. Дают первый заказ на 1200 руб за наличку, второй подкидывают за безнал на 8500 руб. (Прикармливают). Заказы накидывают логисты, а так же система сама. Деньги за безнал вывести не возможно!!! То есть деньги, которые легли на твой счет с безналичной оплаты компенсирует, когда получаешь наличку за щаказ. А система оплаты такая: 27% водителя и бензин за свой счёт, остальное фирмы. Выполнил я работу, получается на моем счету в фирме лежат мои деньги с безнала которые получить у них нельзя. На следующий день начинается самое интересное, сначала еду на ремзону, делают поворотники, выбиваю с горем пополам новое колесо. Они пытались навязать мне, чтобы я за свой счёт купил б/у колесо и поставил. Шиномонтаж у них не работает, поехал ставить колесо за свой счёт. Работать начал только в обед и тут начались самые интересные заказы. Сначала за 1500, потом 1200, потом 1000, потом 800 и 690 рублей. До 11 ночи. По мелки заказам вообще смысла нет работать, когда отнимаешь процент фирмы и затраченный бензин, себе ничего не остаётся. Вот это настоящие заказы, по которым вы будете у них работать за еду. Заработал я за день 1000 руб за 16 часов. На следующий день я не вышел и к 10 утра поехал сдавать машину от греха подальше. Начальник об этом узнал и стал отговаривать, сказал поговорит с логистами про такие заявки. Я приехал в офис на разговор, высказал свое мнение, попросили поработать до конца дня, типа все будет норм, с логистами поговорит а завтра дадут другую машину на газу. Не ведитесь, так как потом я выяснил, что это всем втирают в уши. Повелся я. Вышел на смену и тут же злые логисты кидают заказ с погрузкой, нужно везти свою упаковку, коробки пузырчатую пленку и т. п. заказ уже через час двадцать, добираться мне до них 40 минут. Звоню логистам, объясняю что упаковки нет и взять негде, говорят ель купи в любом строительном магазине. Я объехал три магазина на районе, нигде ни коробок ни пузырчаткой пленки нет. Потратил 40 минут на это. Злой, звоню логистам, говорю, что я не поеду и сдаю машину. Зря только заправился пол бака. Еду и сдаю авто, они описывают ее по своим правилам уже сами, проверяют все, от лампочек до дворников. Выдавали бы так!!!! Вот так я проработал в этой компании, ничего не заработал, а потерял 2500 рублей на ремонты и бензин и 4 дня времени (обучение+получение авто+ два дня работы). Не рекомендую никому!!!
Отзыв о компании ГрузовичкоФ
Новые отзывы
Не клиентоориентированная компания, свои ошибки не исправляет. Надежность 0
Заказала машину бортовую газель (для проезда в подземный паркинг) и двое грузчиков для квартирного переезда за 24 часа. В день подачи за 3 минуты до назначенного времени мне звонит оператор и говорит, что к сожалению машины не будет. Есть вариант направить ко мне просто бортовую газель или одних грузчиков, но все вместе нет. Возможно будет через 3 часа, но гарантии нет. В ответ на мою негативную реакцию только одно: извините, транспортный отдел поздно передал мне информацию. После нескольких минут бесполезного разговора и просьб исправить ситуации путем замены машины на обыкновенную газель и двух грузчиков (слоган фирмы звучит «машина за 20 мин» договариваемся, что со мной свяжется для расчета нового заказа. Конечно в минус мне, но а что делать? Не сидеть же на коробках три часа под подъездом. В итоге: со мной никто не связался. Отдел контроля качества, Екатерина. Спасибо вам!
Нет контроля за длительностью поездки Отсутствие персональной ответственности сотрудников Неспособность центра поддержки решить проблемы Нет контроля со стороны руководства компании
14.05.2019 была заказана машина в 7:30 и поезда закрыта звонком водителя в 9:45. Запись звонка и разговора с водителем имелась. Длительность поездки была 2 часа + 15 бесплатных минут по регламенту компании. Несмотря на это, судя по данным GPS водитель начал движение в 10:13. Компания «Грузовичкоф» стала требовать оплату третьего часа. В ответ на нашу претензию, компания так и не была способна объяснить, что водитель делал почти 30 минут после разгрузки.
Контроль за своими водителями у «Грузовичкоф» отсутствует. Ел он после разгрузки, ходил в туалет, специально тянул время до начисления третьего часа – не известно!
После траты времени и нервов и только 20.06.2019 «Грузовичкоф» (ООО "АТП Центральный округ", генеральный директор Колесников Николай Владимирович) согласились убрать третий час из счёта.
Имея данную претензию, была совершена другая поездка, где сотрудник перечислил залог с личной карты на счёт «Грузовичкоф», до оплаты поездки со счёта компании. После оплаты поездки со счёта нашей компании, сотрудник предоставил платёжное поручение компании, чек и заявление на возврат залоговых средств. Несмотря на это, «Грузовичкоф» (ООО "АТП Центральный округ", генеральный директор Колесников Николай Владимирович), не законно решила удержать личные денежные средства до решения претензии. Официальный отказ в возврате залоговой суммы на бланке компании «Грузовичкоф» отказалась.
Таким образом, ООО "АТП Центральный округ", генеральный директор Колесников Николай Владимирович, нарушил Гражданский кодекс Российской Федерации – статья 395 «Ответственность за неисполнение денежного обязательства».
В отделе «качества» никто не был способен решить вопрос, только очередная девочка спрашивала глупые вопросы, с руководством не соединяют. Никакой заинтересованности в решении вопроса клиентов!
Принципиально отказались от услуг данной компании.
Пользовались услугами в Москве. Приехали, как и договаривались, вовремя. Переезд прошел быстро и успешно. Все было в ценности и сохранности. Хочется также отметить компетентность сотрудников и операторов. Операторы работают круглосуточно.
В компании "ГрузовичкоФ" я заказывала перевозку пианино.
Очень переживала, что что-то повредят, ведь пианино-антиквариат очень дорого нашей семье.
Но выбрав, эту компанию я нисколечко не прогадала. Всё доставили быстро и в срок. Цена порадовала. Пианино не пострадало. С ним обращались бережно и аккуратно. Ничего не повредили.
Отдельно хочу поблагодарить самих грузчиков. Очень вежливые и приятные люди.
Заказала заранее услугу перевозки мебели в Грузовичкоф, т. к. часто вижу их машины на улице, очень примелькавшийся бренд. Видимо, один из логистических пунктов находится у нас в районе. Отзывы естественно не читала, когда прочитала было уже поздно, заказ был оплачен через сайт.
Перевезти нужно было старенький диван, кровать и 5 больших коробок с вещами из дома на дачу.
В назначенный день, водитель позвонил и сказал, что машина задерживается на час, я подумала ну началось...
Но нет, как и сказал, машина приехала через час, чистая! Диван не так то легко упаковать, поэтому переживала, что испачкается или что то поцарапают, хоть он и старый, но в хорошем состоянии.
Всю мебель и коробки быстро погрузили в машину, грузчики вежливые, аккуратные, передвигались быстро, подгонять их не пришлось.
В итоге, все довезли в лучшем виде, ничего не поцарапали и не испачкали. в оплаченное время уложились.
p.s. вообще мне кажется перевозка вещей не самое спонтанное решение, их ведь еще нужно упаковать, поэтому заказывайте заранее, закладывайте +- час и будет вас счастье, а не нервотрёпка.
