Прихода Теле2 в Москву я ждал с начала лета, постоянно мониторил группу в вк и вот оно, появляется сообщение о том что 22 октября 2015 теле 2 стартует в Москве.
Недели за 2 до даты запуска у них стартует аукцион красивых номеров. Красивыми их назвать точно нельзя, за самые обычные номера они просят 100рублей, покопавшись часок я все же нашел более менее нормальный номер и сделал предзаказ. Кстати говоря оператор который заявлял о том что он честен с абонентами на этих торгах выставлял совершенно немыслимые цены за номера у которых в конце 4 одинаковые цифры, от 100 до 250 000 рублей, когда у конкурентов такие номера стоят от 5 до 20 000 рублей.
И вот день старта, 22 октября. После работы отправляюсь в салон в который я заказал сим карту, думая что там сейчас будет куча народу, но нет в салоне был один клиент явно недовольный и сотрудников примерно человек 6-8, которые мне поведали что у них технический сбой и они могут только продать симку не по предзаказу. Ладно думаю, сбой, бывает со всеми, записали девочки мой номер и обещали перезвонить как только работа наладится( прошли почти сутки кстати но работу видимо так и не наладили).
Пришел домой и решил что нужно симку эту заказать курьером так как мотаться к ним опять желания нет. Звоню на номер их поддержки (нашел на сайте), обьъясняю девушке причину и она меня якобы переводит на сотрудника который этот вопрос может решить, жду 15 минут и вызов сбрасывается. Нахожу письмо которое они присылали когда я сделал предзаказ (там уже другой номер, видимо интернет магазина) и звоню, там какой то парень по голосу похоже упоротый повторяет что курьером они не могут доставить. Прошу соединить с руководством и опять 15 минут на линии и сброс.
В этот момент я уже впринципе понимаю что пользоватся этим оператором я не буду и захожу к ним в группу вконтакте и вижу комментарии о том что многие люди поехав в салоны куда были заказаны сим карты этих салонов не обнаружили вообще, а одна девушка обратилась в администрацию ТЦ где должна была быть точка получила ответ, что да есть такие, но они еще ничего не завезли так как не оплатили аренду. Класс!!! и таких людей десятки. Я описываю свою ситуацию и вдруг получаю какие то неадекватные комментарии, разворачиваю всю переписку под постом и понимаю что Теле2 запустило в группу тролля который всех обвиняет в том что это они виноваты что не получили свои симки, на любые разумные доводы от него писалась полная ахинея и какого было моё удивление когда я обнаружил что теле 2 даже не смогло нанять нормального тролля. На странице нет друзей, стена пустая, одна фотография и одна группа (теле2), похоже что наняли они школьника да и то что он писал похоже копировалось из заготовленных ранее фраз.
В итоге компания накосячив в первый свой день работы в Москве, вместо того что бы принести извинения о том что они не выполнили те обещания которые взяли на себя, запускает в группу тролей и переключает в пустоту. И все это компания делает в городе где у неё миллионы потенциальных абонентов показывая тем самым что ей насрать совершенно на абонентов и ни о какой лояльности речи быть не может. Получается что став абонентом этой компании человек будет всегда виноват в косяках которые произошли в компании.
Никому не рекомендую, как минимум первые пол года, пока не станет ясно стоит оно того или нет, так как скорее всего за снижением цен на пару рублей стоят огромные проблемы в техподдержке да и вообще в качестве услуг данной компании.
Отзыв о компании TELE2
Новые отзывы
Вчера подключили новый пакет интернета 4 Gb, сегодня днем уже весь списали, при этом ничего емкого на телефоне не смотрела: ни фильмы, ни видеоролики, программы не обновлялись, в игрушки не играла. В справочной службе ничего сказать не могут. Обидно! Пользуюсь уже давно, всегда интернета хватало, еще и оставалось больше половины, а тут в самом начале месяца все списали, теперь без интернета до подключения нового пакета. Хоть переходи на другого оператора! Учитывая еще и слабую зону покрытия, из плюсов остался только фиксированный платеж. Но, если придется доплачивать за украденный интернет, то и этот плюс отпадает.
Тащился 1,5 км в офис чтобы положить деньги на телефон (Колпино б-р Трудящихся 15), с удивлением узнал что наличными деньгами положить деньги на счет нельзя, только через терминал, который, к слову, не работает, мне инвалиду не оченьбыло приятно такая дальняя прогулка по жаре, при все при этом было заявлено что это всегда так было, я уже много лет являюсь клиентом теле2, но такое хамство услышал впервые это было в 1-6-40 7.06.23019
Воруют деньги со счёта! Постоянно сдвигается дата списания абонентской платы на более ранний срок. Таким образом вместо 12 платежей в год, вы совершаете 14. Ну и неизбежны неприятные сюрпризы, когда ваш счёт внезапно оказывается заблокированным и оперативно пополнить его не получится, ведь интернет вам тоже отключили! Мерзко.
Работаю в контактном центре уже 3 года. Начинал с оператора. Ну, что могу сказать. Работа не самая простая, довольно высокая загруженность и плавающий график планировать что-то сложно. Но можно получить индивидуальный график по разным причинам. В остальном работа нравится Стабильная зп, отпуска. Очень приятная домашняя атмосфера, корпоративная культура. Есть спортзал, столовая с буфетом, кофе-брейк, зона отдыха с плойкой. Отличные возможности карьерного роста. В кц есть разные подразделения, где часто возникают вакансии. Можно получить отличный опыт в продажах. Обучению уделяется много внимания, оно проводится в рабочее время. Если что-то интересует, то всегда можно обратиться к старшим, они помогут. Общение происходит на "ты" со всеми, включая руководителя кц.
Оператор меня устраивает но работая на заводе связь пропадает и не у меня одного. Почему то другие операторы работают почти без проблем. Как так то. Надо решать проблему уважаемые. Не хотелось переходить к другим операторам.Спасибо.
