Заказали детскую двух этажную кровать в декабре. В договоре указано что доставка с 21 по 26 января. Долго конечно ну ничего думаю подождем. В итоге 26 января я сама позвонила на фабрику где мне сказали, что доставка переносится на 16 февраля, но скорее всего привезут раньше. На мой вопрос а в чем причина, я же не дизайнерскую мебель заказываю, которую нужно по индивидуальному проекту изготавливать, мне ответили, что подводят поставщики. 15 февраля опять я сама позвонила на фабрику, потому что моя интуиция подсказывала мне, что и на этот раз доставки не будет. Целый день они выясняли будет ли доставка 16 или нет, в итоге в девять часов вечера мне сказали, что извините доставка переносится на 19 февраля. Вобщем очень жалею, что обратилась в это магазин, ребенок вынужден спать с нами уже второй месяц. Так что перед покупкой подумайте стоит ли обращаться в этот магазин, я конечно не советую, и судя по отзывам, видимо это их принцип работы. Как говорится, Не я первая, не я последняя
Отзывы о компании Мебель Инфинити
Купили кровать. Понравилась чисто визуально. Беленькая ( молочный цвет) со стражами. Смотрится красиво! Но на этом все хорошее заканчивается! Меньше чем через месяц спокойного сна основание от валилось от изголовья. При детальном осмотре, выяснилось что, шурупы вывалились из опилок (ДСП)! Вместо за куртки новых, подложили "ножки" что бы основание кровати держалось. Держится! Но! Скрипит до жути!!! Жаль что к отзыву нельзя добавить аудио запись.
Хорошие отзывы явно пишут на заказ сами продавцы! Не ведитесь как мы!!!
Заказывал мебель в салоне в Коломне. Детскую "Вивальди" и спальню "Пандора".
Дизайн проект выполнили там же в салоне. Заказ доставили, хоть и с небольшой задержкой, но сборку произвели как раз в удобное для меня время. И детская, и спальня отличного качества. Мебель не имеет никаких посторонних запахов. Качество фурнитуры (петли, доводчики) высокое. Сборка была произведена за один день.
Цена соответствует качеству.
Пару раз заказывали мебель в Инфинити... Детскую Слоновая кость и спальню... в одном и том же салоне. Нам ещё скидку сделали, "как постоянным покупателям" Всё оформили, чай попили В результате с косяком пришла, в упаковке глянец не тот. Ужас конечно пришлось ждать две недели чтобы заменили...
30.11.14 заказали и полностью оплатили детскую кровать и матрас в Нижнем Новгороде в ТЦ "Мебельный Базар" у компании ТД "Инфинити", по договору срок поставки с18 по 29 декабря 2013 года. Конечно, 18 и 19 нам ни кто не позвонил, 25 мы позвонили сами и мне начали рассказывать про сломавшиеся машины и какой-то "форс-мажор". Война у них началась или наводнение затопило, не пояснили. Обещали доставку " после праздников" без уточнения конкретной даты. 30 декабря позвонила продавец и сообщила о том, что заказ пришел и его сегодня доставят. В 19.30 "сегодня" я позвонил в салон и спросил про доставку, сообщили, что не доставят, перенесли на завтра. 31 декабря у них что-то сломалось и доставку перенесли на "после праздников", моя мебель выгружена в другой салон в Нижнем Новгороде и 4-5 января привезут. 6 января звонит водитель и сообщает, что через 15 минут будет у меня дома, хотя должен был позвонить за 2 часа, и с чего это я вообще должен быть дома в новогодние каникулы????? В итоге я помчался домой и через час мы встретились. Но... Кровать привезли, а матрас нет!!!!! Как на ней спать без матраса????? Водитель не в курсе, продавец по телефону искренне удивился очередному косяку, после того как я 20 раз набирал с разных номеров телефон салона и слушал гудки. Я поехал в салон и предложил вернуть деньги за непоставленный матрас, но денег мне не вернули, предложили написать претензию и ждать, вот ждем. По поводу клиентоориентированности: трубку могут не брать часами с номера, с которого им высказывают претензии и тут же берут с другого номера, обещают перезвонить через 5 минут - перезванивают в лучшем случае через 2 часа, а то и вообще не перезванивают, неустойка за просрочку поставки 0,1% от суммы предоплаты в день, т. е. При цене мебели в 53 000 это составляет 53 рубля в день, сборка кровати стоит более 4000 рублей!!!! И платная доставка + навязывание своих дорогущих матрасов ( в Асконе процентов на 30 дешевле), договор в салоне оформляли 3 часа из-за низкой квалификации персонала, который друг у друга по десять раз все переспрашивает. Теперь жду ответа на претензию по возврату денег за матрас и 288 рублей неустойки за просрочку поставки...
