Заказывали две кровати для детей в комплекте с матрасами, были сделаны почти в срок, с задержкой на один день, доставили в один день, на следующий приехали, собрали достаточно быстро, дети пользуются с удовольствием
Договор № ФМ 8094.
В апреле 2018 обошла весть ТЦ Формат г. Мытищи. Из всей представленной мебели оказалась интересной по дизайну, цвету и цене-мебель "Инфинити". Квалифицированный и радушный персонал салона. Мебель доставили точно в оговоренные сроки. Единственный минус- сборщик был один и мебель собирал с 9 утра до 19 вечера. Договор Фм 8109 от 22.04.2018
На спинке кровати обнаружила небольшую царапину. Не понятно, то ли это при сборке сделали, то ли на фабрике. Товар распаковывался сборщиком.
Присматривал тв зону в еще не совсем обжитую квартиру, зашел в Мытищах в салон Инфинити. Ну что после нескольких салонов конечно поразило отношение к клиенту, встретили как родного )) В целом обозначили концепцию мебели, потом еще несколько дней по вацапу выбирали цвет, согласовывали цену в общем работа велась очень активная еще до того как я заплатил первый взнос. Мебель доставили, собрали все как договаривались. Мне очень понравилась и обслуживание и сама тв зона.
Н
равится мебель Инфинити лучшей надёжностью чем у аналогов! Такая мебель точно простоит десятки лет и даже не поцарапается. Вот такая двухярусная кровать к нам приехала. Спать на ней можно даже взрослому. Лестница - два в одном - и лестница и ящики под игрушки. Ящики все одного размера. Было бы здорово если бы ящики были на всю глубину лестницы. :-) Аналогично ящики под кроватью - на половину глубины.
Матрасы отлично сели под размеры кровати - без зазоров. Матрасы надо проветривать пару дней. Сборщики собрали кровать за пару часов.
Кроватью довольны!
Договор № ФМ 8085.
У
же 4 года пользуемся мебелью Инфинити и очень этому рады. С менеджером составили из модульной мебели подходящий нам вариант по размерам комнаты и необходимым развескам/полочкам. Отлично выглядит и много вмещает детской одежды за счёт нескольких штанг для развески.
К сожалению доставка подвела - приехали грузчики в час ночи и в нетрезвом состоянии.
Договор № ФМ 4169.
Предложений детской мебели очень много, но мы решили остановится на мебели "Инфинити" по нескольким причинам: надёжность, классический стиль, модульная мебель. Мы купили два стола и полку над ними как идеальный комплект для занятий нашим двум детям. Два разных стола вместе образуют симметричный комплект, а главное идеально помещаются в компактное пространство комнаты. Т. е. за счёт модульной мебели и различных вариантов можно подобрать тот вариант, который будет идеальный именно для вас. Не переплатив за уникальные размеры мебели. А навесная полка дополняет столы и сохраняет симметрию рабочей зоны. Бригада сборщиков очень быстро и без лишней пыли собрали мебель.
Договор купли-продажи ФМ 7105А.
В начале января 2018г. всей семьёй отправились в ТЦ «Формат» Мытищи для выбора новой мебели в гостиную. Побродив по этажам и разным салонам, решили остановиться на салоне мебели «Инфинити», потому что представленная в нем мебель привлекла своим внешним видом и приятной ценой. Дизайнеры салона предоставили нам возможность самостоятельно осмотреться, понять, подходит нам данная мебель или нет, а затем ненавязчиво и корректно предложили помощь в создании дизайн-проекта. Далее нас удобно рассадили перед компьютером и дизайнер Марина, внимательно выслушивая пожелания каждого из нас, воплощала их на экране. Благодаря советам и рекомендациям Марины, ее профессиональному взгляду на мебель четвертый по счёту дизайн-проект удовлетворил всю нашу шумную семью. Мы заключили договор, внесли предоплату и обозначили день, в который сотрудники салона приедут к нам домой, чтобы снять все замеры, убедиться на месте, что мебель удачно встанет. В назначенный день и час дизайнеры к нам приехали, сняли все замеры и согласовали окончательный вариант дизайн-макета, мы внесли оставшуюся часть суммы по договору и стали ждать 19 января-дня, в который была назначена Доставка. Честно говоря, начитавшись разных отрицательных отзывов про доставку и сборку мебели Инфинити, я очень боялась, что эта же учесть постигнет и нас. 17 января мне позвонили с фабрики и попросили сдвинуть дату доставки с 19 января на 23 января, т. к. Фабрика не успевала изготовить нашу мебель а 19му числу. К слову сказать, в договоре период доставки был обозначен с 19 по 23 января, поэтому я естественно нормально отнеслась к такому сдвигу даты, но не перестала волноваться, что опять будут задержки. Но дальше все пошло как по маслу! Накануне дня доставки, 22 января, мне позвонили с фабрики мебели, согласовали время доставки с 9 до 12.00 и время сборки с 12.00 до 13.00 на 23 января. 23 января в 8.00 мне позвонил Водитель доставки и предупредил, что через 30 мин приедет мебель, так все и получилось на самом деле. В 9.00 вся мебель была доставлена в квартиру, грузчики вскрыли коробки со стеклянными элементами. Убедившись в целостности стекла и пересчитав кол-во доставленных по накладной мест, я с легким сердцем подписала документы приёмки груза и распрощалась с грузчиками. Ровно в 13.00 приехали сборщики мебели, которые всего за 3 часа собрали 4 шкафа, установили навесную полку и подсветку в шкаф. Особо хочу отметить, что сборщики работали очень чисто и аккуратно. По окончанию сборки я приняла работу, поблагодарила сборщиков и осталась один на один со своей новой мебелью.
Вот такой рассказ о моем опыте приобретения мебели «Инфинити».
Подводя итог всему вышесказанному, хочу выразить благодарность салону мебели « Инфинити» в Мытищах, его работникам-Галине, Виктору, особенно дизайнеру Марине; а также бригаде грузчиков и сборщиков за четкую, слаженную работу, профессионализм, клиентоориентированность. Желаю вам процветания и побольше удачных проектов! Всем рекомендую мебель «Инфинити».
Москва, ТЦ «ПРИНЦ ПЛАЗА», номер заказа ФМ 8913. Приобрели классную гостиную "Пандора". Настолько лаконичный и сдержанный дизайн, что мне кажется подойдет
любой гостевой комнате. Понравился и сам дизайн и качество мебели, все очень аккуратно. Я вот по натуре такой человек, что мне сложно представить конечный результат - понимаю, какой цвет мне нравится, какой дизайн и пр. Но как это будет вглядеть в итоге - непонятно. Для таких как я придуман предварительный проект))) спасибо консультанту салона, что повозилась со мной!))) Изготовили гостиную по моему размеру. Доставили вовремя. Идеально вписалась гостиная в наш дом.
В общем, мне все понравилось!
В целом, и качеством, и внешним видом приобретенных шкафов довольна.
Но произошла неприятная ситуация, описанная ниже:
Заказала угловой шкаф (Р218) и завершающий шкаф (Р250.60) коллекции "Пандора" 8 октября 2017 г. в ТЦ "Мебельвуд" (СПб), договор № СПб МВ 7002 от 08.10.2017 г... Привезли все детали 25 октября, 26 октября пришел сборщик мебели. В процессе сборки выяснилось, что дверь от завершающего шкафа мне привезли неверную, не подходящую по размерам к моему шкафу.
И даже на упаковке данной детали стоял не мой номер договора (договор ТВ 7065).
Сборщик мебели составил рекламационный акт.
При звонке в салон 26 октября менеджер сказал, что мою дверь перепутали с заказом в другом городе, и у них оказалась моя дверь, а у меня - их. Пообещал, что в следующий привоз 28 - 29 октября мне привезут мою дверь, и заберут чужую. 28 октября я приезжала в салон узнать, все ли в порядке, и будет ли в начале следующей недели доставлена моя дверь. Менеджер заверил, что все в порядке. Через час после посещения салона отзвонился тот же менеджер и сказал, что с фабрики поступила следующая информация: данная дверь по заказу ТВ 7065 изготовлена ошибочно, никаких "обменов" дверями не будет, и мне будет изготовлена новая дверь к шкафу. Также менеджер уточнил дату доставки новой двери: 4-5 ноября.
И вот сегодня на календаре 8 ноября, а воз и ныне там. Никто не шевелится устранять данную проблему.
И вчера, и сегодня звонила в салон, тот же менеджер сказал, что на фабрике крайне удивлены такой ситуацией ("быть такого не может") и просят выслать фото распакованной детали (сборщик при обнаружении фактанесоответствия двери вновь упаковал ее) (в соответствии с п. 5.5 договора, в случае сборки силами Продавца сборщик обязан сфотографировать этикетку, деталь и приложить к акту рекламации).
За всё уплачена немалая сумма. И в случае неустранения проблемы в обозначенные в договоре сроки оставляю за собой право требовать уплату неустойки и обратиться в суд.
Долго подбирали мебель. Процесс этот оказался сложным. Были у многих производителей. Вот зашли в салон компании "Инфинити", в ТЦ "Тандем" г. Тверь. Консультант нам рассказал о фабрике и показал кровать с большими стразами в красивой обивке и большим ящиком. Конечно были сомнения, так как каждый хвалит свое качество. Меня и сына пригласили за стол где по нашим размерам создали нашу комнату, поставили окна и дверь и даже подобрали похожие на наши обои. Я как-будто очутилась в своей комнате. Пока нам это рисовали, предложили чай или кофе на выбор, мы отказались. Консультант мне показал, что у меня помимо кровати и тумб хорошо войдет и шкаф. Кстати он мне нужен был, только не знала как он войдет и войдет ли вообще. Через 25 минут, я уже хотела видеть эту мебель у себя дома. Нам оформили заказ и мы ждали две неделе. Через 10 дней нам позвонили и сообщили о дате доставке. За день до привоза нам еще раз позвонили и сообщили в какой половине дня нам привезут. За час до доставке с нами связался экспедитор и сказал, что через час будут у нас. Мебель занесли к нам в квартиру, доставщики были в чистой одежде и даже фирменной логотип компании был у них на куртках. Как только они вышли мне поступил звонок от сборщика и он приехал на следующий день в удобное для меня время. Когда он все собрал радости не было придела. Это именно та мебель которую я хотела. Как писала в начале, что это был сложный выбор. Спасибо компании "Инфинити", что осуществили мою мечту.
