Я готовилась к покупке Киа Рио, и совершенно неожиданно для себя обратила внимание на Рено Сандеро. Сначала увидела на улице и оценила внешние параметры, затем почитала в интернете технические характеристики и узнала стоимость (которая меня приятно удивила) и в итоге решила съездить в салон.
Авиньон на Щёлковской находится недалеко от моего дома, я каждый день проезжаю его по пути на работу и обратно. Поэтому мой выбор пал именно на этот салон.
Приехали всей семьёй, встретили нас очень хорошо, подробно рассказали об автомобиле, показали изнутри и снаружи. Не пытались навязывать другие, более дорогие модели. Рассказали о выгодных акциях, в том числе "Рассрочка 0%", которая меня очень сильно заинтересовала, так как я - ярая противница кредитов, но в такой кризис позволить себе машину одним взносом за наличку не могу, к сожалению.
В общем, мы решились на покупку Сандеро)))
В наличии необходимой мне комплектации не было, и я внесла небольшой залог за машину, которая ещё собиралась на заводе. Пока её собирали, я как раз успела подготовить документы для кредитной заявки (не пугайтесь, для работников физ. лиц там всё очень просто, а я - ИП, поэтому пришлось побегать за бумажками). Прошла тест-драйв (правда, не на обычном Сандеро, а на Сандеро Степвей) - в управлении машина мне также понравилась.
Когда заказанный мной Сандеро поступил в салон, у меня забрали старую машину по программе trade-in, и я ещё немного доплатила до взноса в 50% (это условие акции по рассрочке). После этого где-то неделю или дней десять ждала ПТС.
С момента, когда я внесла залог и до того дня, как уехала на своей машине, прошёл ровно месяц. Примерно такие временные рамки и называл менеджер, поэтому никаких претензий у меня нет и быть не может - раньше не обещали)
Когда приехали на выдачу, нас познакомили с работниками сервисного центра, которые сразу дали свои визитки. Кстати, что меня впечатлило - по правилам Авиньона, клиент по желанию может присутствовать во время проведения ремонтных работ/прохождения ТО. При условии прохождения первого ТО в Авиньоне, второе ТО они проводят бесплатно (я попала под эту акцию, не знаю, постоянная она или временная).
Перед тем, как мы уехали из салона, пришёл начальник отдела продаж и провёл опрос по качеству обслуживания прямо при нашем менеджере. Мне показалось это перебором. Думаю, что на сотрудника такие вещи психологически давят. В любом случае, нареканий по работе менеджера у меня не было, и я оставила положительный отзыв.
На следующий день менеджер позвонил, чтобы спросить, хорошо ли мы доехали до дома и всё ли понятно с машиной. Возможно, кому-то показалось бы излишне навязчивым жестом, но мне понравилось. От своего предыдущего дилера я такого внимания не помню. Хотя Киа вроде считается лучше Рено, и может быть это так, но в вопросах сервиса и клиентоориентированности они явно проигрывают.
О покупке ни минуты не пожалела - машина нравится, официалы нравятся, кредитные условия сказочные. Надеюсь, в ближайшие годы Авиньон и дальше продолжит меня радовать)))
