Три года обслуживал у них Санта ФЕ, пока был на гарантии. Принимали машину с моими запчастями, без проблем. У них работает очень профессиональный электрик. Решает любые проблемы в автомобиле. Но с некоторых пор начали отказывать в ремонте, если приезжал на ТО со своими запчастями.
Даже присутствуешь,если не скажешь:«а диагностика?а помыть?».Масло в кружке принесут и не знают какое. Диагностическую карту(ТО) не дают, говорят,мол да у тебя она не исправна.Если по телевизору смотреть -это тихий ужас,даже представить себе сложно.Мне по регламенту охлаждающую жидкость менять нужно было -ПРОМОЛЧАЛИ И ДАЖЕ В РЕКОМЕНДАЦИЯХ НЕ ЦАРАПНУЛИ! Это что халатность?
Автомобиль решено было купить в салоне»Аванта» ,так как наши друзья его расхваливали, да и мы сами видели их приобретение. Конечно, мы были в разных местах, но одно дело о машинах слушать , а тут реальные отзывы друзей, ну и сыграло роль то, что это официальный дилер и много лет на рынке машин. Решили остановиться на Hyundai. Посетили центр- глаза разбегаются от изобилия. Спасибо менеджерам : выслушали наши пожелания (по цвету, модели, цене и прочему, )и стали предлагать варианты уже «танцуя «от наших хотелок. Нам был преложен тест -драйв, рассказано о комплектующих данной модели, о специальных предложениях , о обслуживании после покупки. Взяли автокредит и всё тут же застраховали.
Красили по гарантии три раза крышку багажника на фольц ваген тоурэк и она все равно облетела, приехали на хендай солярисе на регулеровку клапанов после их замены так они сказали что их не нужно регулировать, а не работает спидометр сказали что нужно менять коробку передач, но по коробке проблем нет и обьявили 50 тысяч рублей, Вывод граждане обьезжайте эту аванту и даже не смотрите туда, мастеров и специалистов по ремонту там нет,!!!!!!!!
Искал машину в наличии. Позвонили сказали приезжайте, такая есть. Отпрашиваюсь с работы, приезжаю через 1 час после их звонка. Консультант, который мне звонил, занят (бегает по салону из угла в угол), ждал еще пол часа. В итоге, говорят машину продали вчера. И даже не извинились, что меня в пустую прогоняли.
Больше к ним не приеду и ни кому не советую!!!
трижды писал на почту запрос по стоимости обслуживания, прождал 2 дня, так ответ и не получил... клиенты им не нужны
Впечатления очень противоречивые.
При покупке машины все было по высшему классу!!! 5 из 5 баллов.
А вот при ремонте и сервисе.... я бы поискал другой сервисный центр. -1 (минус один) из 5 возможных.
Только если машина не может доехать до следующего сервиса.
Маленький выбор в зале！
низкая клиентоориентированность
