Еще осенью перестал работать кондиционер в машине. Забил и решил разбираться когда он надо будет. Теперь надо. Стоять в пробках становится жарко) В сервисном рольфа определили, что надо менять сервомотор и заправка на нуле. Сказал делайте. Сейчас нормально. Работает лучше, чем было) Надеюсь погодка этим летом будет хорошая и у кондюка будет много работы. А то че я его зря чинил что ли)
Брали машину с супругой, смотрели именно версию для другого рынка. По оснащению и даже по внешке она нам понравилась заметно больше, чем те варианты, что раньше были привычны у нас. Сразу ощущается, за что платишь. Сделку провели спокойно и без тягомотины, все быстро, по делу, без лишних кругов. Пока ждали бумаги, еще и кофе предложили, мелочь, но в таких местах она почему то тоже запоминается. В целом все прошло очень хорошо.
Купил машину на вторичке, приехал на полную диагностику. Мастер Евгений всё проверил и честно сказал, что двигатель сухой, коробка не пинается, ходовая живая. Масло только поменяйте. Успокоил короче говоря. Теперь если что буду сюда ехать!
В Рольф Химки в ноябре 2017 года покупали с женой Форд Куга с пробегом. Нам даже в голову не пришло предварительно проверить автомобиль на предмет наличия ДТП, так как салон известный и нас заверили в отсутствии ДТП. Каково было наше удивление, когда начали продавать автомобиль и потенциальный покупатель нас обвинил в обмане (мы не декларировали, что автомобиль в ДТП, так как не попросту не знали).
Сейчас на все наши обращения РОЛЬФ цинично ничего не признает и не реагирует на запросы.
Рассматриваем возможность обращения в суд.
Итак друзья, всем доброго времени суток. Никогда и нигде не писал никаких отзывов, но сегодня, что называется «пригорело». В середине прошлого года приобрел в автосалоне «Рольф Вешки» автомобиль Шкода Кодиак. Сам процесс приобретения никаких нареканий не вызывал и даже в целом остались только положительные впечатления, отдельное спасибо менеджеру Рыбчинскому Валерию. Человек очень ответственно и добросовестно подошел к своему делу. За что ему еще раз отдельное спасибо. Поэтому сегодня на полном позитиве ехал на первое ТО-1 в данный автосалон. Хочу сразу отметить, прошлый автомобиль был Киа Спортик и обслуживался в одном из салонов Киа и в целом вопросов и нареканий к ним никогда не было. Поэтому и здесь не ожидал никаких подвохов. А вот как раз здесь-то меня и ожидал совсем другой поворот событий. Сразу при оформлении на ТО девочка на регистрации мне начала предлагать продление гарантии на год с условием, что все последующие ТО буду проходить у них, ну ладно политика такая, бывает, поэтому сказал, что подумаю. Дальше вышел мастер-приемщик (его фамилия на форуме уже называлась), пообщались, удивила разница в цене, которую можно рассчитать на калькуляторе на официальном сайте, цене которая написана на стенде в автосалоне и цене, которая в конечном счете тебе называет мастер-приемщик. На вопрос, почему такая разница......внятного ответа не получил, было сказано, что лучше заменить воздушный фильтр, который по регламенту меняется на ТО-2, ну надо так надо, меняйте если есть необходимость. Сдал машину и уселся в зону ожидания пить кофе. Ну а дальше начинается самое интересное. Где-то через час мне звонит мастер и говорит, что выявлена «проблемка». Подходим к машине, мастер и слесарь мне показывают «проблемку» — с правого шруса то ли слетел, то ли где-то порван пыльник, весь узел в в масле и на внешний вид картина не совсем приятная. И тут же мне в два голоса начинают рассказывать о том, что полная ж....., ездить нельзя, пыльник надо срочно менять, а машину лучше бы оставить на один — два дня, пока пыльник придет на склад, поэтому надо делать предзаказ и т.д. и т.п. Тут стоить отметить, при приемке автомобиля я мастеру сказал, что в правой стороне нижней части бампера у меня трещина (неудачный наезд на острый валун на горной дороге). Поэтому при выявлении «проблемы» я невольно ее связал с данным фактом. Далее мастер мне предлагает сразу включить в оплату работу и стоимость пыльника. На вопрос, Сколько? он называет цену в районе 9000 рублей!!! При ориентировочной стоимости пыльника около 2500 рублей.!!!! Я понимаю, что меня пытаются.....как бы мягко высказаться......накрутить....и поэтому предлагаю подождать....а параллельно, мониторю стоимость пыльника......и работы по нему. В конечном итоге отказываюсь от предоставленной услуги. В конце концов при выдаче автомобиля мастер мне говорит, что в заказ-наряде указал, что пыльник не исправен и требует замены. Ну а дальше я еду домой, заезжаю в знакомый сервис, ребята на подъемнике смотрят, говорят, что пыльник нормальный, нужно только заменить хомут и поставить пыльник на место, что и было сделано, за что отдал, чуть больше 1000 рублей. Кстати, дома детально просмотрев заказа-наряд увидел, что дополнительно мне включена пробка поддона картера и кольцо уплотнительное. Зачем их мне заменили не понятно и в слух мне об этом мастер ничего не сказал и в регламенте работ по ТО, это не предусмотрено. Вот такая вот, грустная история. Поэтому с автосалоном «Рольф Вешки» я думаю расстаться и следующие ТО проходить в других салонах и впредь быть бдительнее, видимо предыдущий сервис обслуживания меня сильно расслабил, там подобных вещей не наблюдалось, хотя обслуживался 6 лет.
Имели неосторожность поехать в Рольф Химки посмотреть мазду. Все что касается работы менеджера в поле - тут вопросов нет, но как только пошли говорить о расчетах, то тут начались тонкости. Кредитные схемы выглядели как игры в наперсток. Ладно, оставили предоплату. Потом передумали и тут началось самое интересное. Чтобы получить деньги обратно надо приехать до 17.00 в рабочий день. Мало того, что в Химки не пробиться невозможно, так и надписям, что можно обращаться во все кассы рольфа -вранье. Да у них еще и перерыв. Провел в ожиданиях почти полтора часа.
