В рольфе уже давно обслуживаю свой авто, даже мелочи типа замены лампочки делаю там. Не экономят на расходниках, ставят хорошие аналоги. Последний раз делали замену свечей, мотор стал работать ровнее. Нравится, что мастера не ленятся проверять все до конца.
Искал что то вместительное под работу, чтобы инструменты не болтались как попало. Нашел Volkswagen Caddy с пробегом, уже с установленными полками сзади, вообще как будто под меня делали. Пробег всего 60 тысяч, для такой машины это вообще начало жизни. По сути взял и сразу пустил в дело, без лишних доработок.
Брали машину с супругой, смотрели именно версию для другого рынка. По оснащению и даже по внешке она нам понравилась заметно больше, чем те варианты, что раньше были привычны у нас. Сразу ощущается, за что платишь. Сделку провели спокойно и без тягомотины, все быстро, по делу, без лишних кругов. Пока ждали бумаги, еще и кофе предложили, мелочь, но в таких местах она почему то тоже запоминается. В целом все прошло очень хорошо.
Купил машину на вторичке, приехал на полную диагностику. Мастер Евгений всё проверил и честно сказал, что двигатель сухой, коробка не пинается, ходовая живая. Масло только поменяйте. Успокоил короче говоря. Теперь если что буду сюда ехать!
В Рольф Химки в ноябре 2017 года покупали с женой Форд Куга с пробегом. Нам даже в голову не пришло предварительно проверить автомобиль на предмет наличия ДТП, так как салон известный и нас заверили в отсутствии ДТП. Каково было наше удивление, когда начали продавать автомобиль и потенциальный покупатель нас обвинил в обмане (мы не декларировали, что автомобиль в ДТП, так как не попросту не знали).
Сейчас на все наши обращения РОЛЬФ цинично ничего не признает и не реагирует на запросы.
Рассматриваем возможность обращения в суд.
Итак друзья, всем доброго времени суток. Никогда и нигде не писал никаких отзывов, но сегодня, что называется «пригорело». В середине прошлого года приобрел в автосалоне «Рольф Вешки» автомобиль Шкода Кодиак. Сам процесс приобретения никаких нареканий не вызывал и даже в целом остались только положительные впечатления, отдельное спасибо менеджеру Рыбчинскому Валерию. Человек очень ответственно и добросовестно подошел к своему делу. За что ему еще раз отдельное спасибо. Поэтому сегодня на полном позитиве ехал на первое ТО-1 в данный автосалон. Хочу сразу отметить, прошлый автомобиль был Киа Спортик и обслуживался в одном из салонов Киа и в целом вопросов и нареканий к ним никогда не было. Поэтому и здесь не ожидал никаких подвохов. А вот как раз здесь-то меня и ожидал совсем другой поворот событий. Сразу при оформлении на ТО девочка на регистрации мне начала предлагать продление гарантии на год с условием, что все последующие ТО буду проходить у них, ну ладно политика такая, бывает, поэтому сказал, что подумаю. Дальше вышел мастер-приемщик (его фамилия на форуме уже называлась), пообщались, удивила разница в цене, которую можно рассчитать на калькуляторе на официальном сайте, цене которая написана на стенде в автосалоне и цене, которая в конечном счете тебе называет мастер-приемщик. На вопрос, почему такая разница......внятного ответа не получил, было сказано, что лучше заменить воздушный фильтр, который по регламенту меняется на ТО-2, ну надо так надо, меняйте если есть необходимость. Сдал машину и уселся в зону ожидания пить кофе. Ну а дальше начинается самое интересное. Где-то через час мне звонит мастер и говорит, что выявлена «проблемка». Подходим к машине, мастер и слесарь мне показывают «проблемку» — с правого шруса то ли слетел, то ли где-то порван пыльник, весь узел в в масле и на внешний вид картина не совсем приятная. И тут же мне в два голоса начинают рассказывать о том, что полная ж....., ездить нельзя, пыльник надо срочно менять, а машину лучше бы оставить на один — два дня, пока пыльник придет на склад, поэтому надо делать предзаказ и т.д. и т.п. Тут стоить отметить, при приемке автомобиля я мастеру сказал, что в правой стороне нижней части бампера у меня трещина (неудачный наезд на острый валун на горной дороге). Поэтому при выявлении «проблемы» я невольно ее связал с данным фактом. Далее мастер мне предлагает сразу включить в оплату работу и стоимость пыльника. На вопрос, Сколько? он называет цену в районе 9000 рублей!!! При ориентировочной стоимости пыльника около 2500 рублей.!!!! Я понимаю, что меня пытаются.....как бы мягко высказаться......накрутить....и поэтому предлагаю подождать....а параллельно, мониторю стоимость пыльника......и работы по нему. В конечном итоге отказываюсь от предоставленной услуги. В конце концов при выдаче автомобиля мастер мне говорит, что в заказ-наряде указал, что пыльник не исправен и требует замены. Ну а дальше я еду домой, заезжаю в знакомый сервис, ребята на подъемнике смотрят, говорят, что пыльник нормальный, нужно только заменить хомут и поставить пыльник на место, что и было сделано, за что отдал, чуть больше 1000 рублей. Кстати, дома детально просмотрев заказа-наряд увидел, что дополнительно мне включена пробка поддона картера и кольцо уплотнительное. Зачем их мне заменили не понятно и в слух мне об этом мастер ничего не сказал и в регламенте работ по ТО, это не предусмотрено. Вот такая вот, грустная история. Поэтому с автосалоном «Рольф Вешки» я думаю расстаться и следующие ТО проходить в других салонах и впредь быть бдительнее, видимо предыдущий сервис обслуживания меня сильно расслабил, там подобных вещей не наблюдалось, хотя обслуживался 6 лет.
