Если не придираться и не придумывать себе всякие страшилки, по типу того, что деньги взяли, а на ТО ничего не делали, то совершенно обычный среднестатистический дилерский центр.
Вообще, мое знакомство с "Рольф" началось давно, в 2010 году, когда в "Рольф Сити" (Москва, Ярославское шоссе) я покупал Мицубиси Лансер Х. Всех подробностей не помню, но это был самый долгий, нудный и неприятный процесс покупки авто в моей жизни. Во первых ждал я машину больше месяца (ну это простительно, из Японии везли), во-вторых менеджеры несколько часов готовили документы, постоянно делали ошибки в договоре, кроме того не установили доп. оборудование, которое я заранее заказывал, а в счете почему-то забыли убрать оплату этого оборудования и работы по их установке. Потом я по-моему разок обслуживался у них.
Следующее мое посещение "Рольф" состоялось уже в 2017 году, у меня уже был Форд Мондео, на Дмитровке открылся новый автосалон "Рольф Диамант", и хоть мне было туда не очень удобно, они на первое посещение давали большую скидку (30%) и я там сделал ТО-3.
Потом все дилеры поблизости от меня почему-то стали закрываться, сначала канул в лету "Независимость Форд", потом "Форд север", зато в "Рольф Сити" добавился дилер Форда и я решил своё ТО-5 сделать там.
Отзывы на "Рольф Сити" конечно немного пугали, негатива в их адрес предостаточно, но я решил рискнуть, тем более на сайте была обещана скидка 15% на ТО для машин старше 3 лет. Записался на ТО по телефону, девушка подтвердила скидку 15%.
Я приехал в назначенное время, парень-приемщик сделал предварительный заказ-наряд, который оказался без скидки. Я напомнил ему про обещанную скидку, на что он сделал круглые глаза и сказал, что ничего об этом не знает. В конце концов, после недолгого препирательства, он сказал, что скидку мне сделают при оплате.
Конечно же при оплате, девушка которая готовила документы сделала такие же большие глаза, симпатичнее конечно))) но суть та же, ни про какую скидку она не знает. Все повторилось по кругу, мне пришлось "выбивать" из них скидку.
В остальном все нормально. Правда качество ТО я оценить не могу, меняли ли они фильтры не известно (особенно меня терзают сомнения по салонному фильтру, никак не проверить)!!! Масло вроде стало светлое.
Ну не знаю, вроде все не так и плохо, но как то доверия мало, хотя может это предрассудки!!! Если у кого-то был опыт, что ловили их за руку когда не меняли что-то, напишите в коментах.
Отзыв о компании РОЛЬФ
Новые отзывы
Покупал машину в рольф этой весной, выбирал между несколькими комплектациями, ребята терпеливо объяснили разницу по каждому пункту. Всё показали, дали посидеть, завести, послушать как работает двигатель. Понравилось, что не давят и не навязывают. Уехал довольный, ещё и скидку сделали.
В рольфе уже давно обслуживаю свой авто, даже мелочи типа замены лампочки делаю там. Не экономят на расходниках, ставят хорошие аналоги. Последний раз делали замену свечей, мотор стал работать ровнее. Нравится, что мастера не ленятся проверять все до конца.
Искал что то вместительное под работу, чтобы инструменты не болтались как попало. Нашел Volkswagen Caddy с пробегом, уже с установленными полками сзади, вообще как будто под меня делали. Пробег всего 60 тысяч, для такой машины это вообще начало жизни. По сути взял и сразу пустил в дело, без лишних доработок.
Брали машину с супругой, смотрели именно версию для другого рынка. По оснащению и даже по внешке она нам понравилась заметно больше, чем те варианты, что раньше были привычны у нас. Сразу ощущается, за что платишь. Сделку провели спокойно и без тягомотины, все быстро, по делу, без лишних кругов. Пока ждали бумаги, еще и кофе предложили, мелочь, но в таких местах она почему то тоже запоминается. В целом все прошло очень хорошо.
Купил машину на вторичке, приехал на полную диагностику. Мастер Евгений всё проверил и честно сказал, что двигатель сухой, коробка не пинается, ходовая живая. Масло только поменяйте. Успокоил короче говоря. Теперь если что буду сюда ехать!
