Чтобы сдать кровь на анализ, вчера просидела в очереди 50 минут. Сегодня вот уже полчаса сижу, чтобы снять холтер, мимо меня приняли уже троих пациентов, меня не приглашают. Ооооо! Чудо! Дверь открылась. Ээээмммм. Весь медперсонал вышел.
Отношение медицинских регистраторов оставляет желать лучшего. При общении складывается впечатление, что девушкам уже давно надоели все клиенты. Если не могут ответить на некоторые вопросы, начинается раздражение и агрессия в сторону клиента. В первый раз сталкиваюсь с таким отношением в частных медицинских центрах. Продвигаемся дальше стойки мед. регистраторов... Я побывала на приеме у оториноларинголога (ЛОРа). Что первый, что второй раз оставил весьма неприятное впечатление. Опуская детали, скажу, что и врач, и медсестра на приеме вели себя не очень профессионально и неэтично. Однако в MedSwiss посещала и терапевтов (Клиника Замоскоречье), осталась вполне довольна. Резюмирую все свои посещения в сеть данных центов, хотелось бы обратить внимание руководства клиники на отношение персонала к пациентам! Вы же современный частный медицинский центр!
Обратилась к неврологу Саменковой Валерии Султановне с болями в грудном отделе. Ни МРТ не стала смотреть, ни анализы назначать, ни меня смотреть не стала. С порога рекомендации - делайте упражнения для спины, их в Инстаграмме много, займитесь Рейки и духовными практиками. Медикаментозное лечение: растирание.
Может быть она и диплом по Инстаграмму получала?
Москвин выписал монурал, а на моё, что по ощущениям прошло не до конца сказал, что анализ общий хороший, до свидания. Глушков при хорошем общем анализе и отсутствии жалоб (пока ждали бакпосев сама пропила фитолизин и травы) выписал термоядерный антибиотик, после которого у меня до сих пор не проходит дискомфорт, и ничего не помогает. Девушки, не ходите в эту клинику!
По дмс обратился к стоматологу на Ленивке. Отказали поставить пломбу, объяснив это тем, что страховая программа не позволяет решить проблему такой сложности(зуб разрушен на примерно 1/2)Хорошо…В чистке тоже отказали. На вопрос на что же я могу рассчитывать врач стал зачитывать все «удобные» ему пункты из программы и быстро зачитывал, или не дочитывая до конца или же не читая вообще те, которые были «удобны» мне. Никакой альтернативы, никакой заинтересованности. Зато встретили усадили, накинули фартук, сюсюсю сначала.
Добрый вечер! Хотела поделиться крайне неприятным приемом, оказанным нам в клинике Медсвисс на Жуковке. 04.11.2018 мы были записаны с грудным двухмесячным ребёнком к стоматологу и педиатру. Приём у стоматолога задержали на целых 40 минут!! все это время мы пытались успокоить ребёнка, персонал на ресепшн сидели с надменными лицами и даже не пытались помочь, чтобы нас приняли побыстрее!! После столь длительного ожидания стоматолог нас осматривал минуты 3 не больше и вынесла свой вердикт, что зубки у нас появятся ближе к году, вот тогда и приходите...
Приём у педиатра также оставляет желать лучшего... он также был задержан!!! хотя мы очень просили персонал сообщить врачам, что у нас грудничок и нам по часу ожидания под дверью кабинета - просто не позволительная роскошь!!! В итоге, видимо передав доктору наши слова, доктор принимал нас «без настроения»!! На все наши вопросы доктор не отвечал!! ребёночка только взвесил, померил рост, послушал, посмотрел ушки и носик... несмотря на то, что мы озвучили, что у нас проблемы с животиком, врач даже не осмотрел целиком ребёнка, ни животик не потрогал, ни ручки, ни ножки, ни головку!!! а это ведь двухмесячный ребёнок!!! и врач только на дважды заданный вопрос, что нам делать с животиком, сквозь зубы что-то сказал про БАДЫ для ребёнка!! Ничего не пояснив, насколько это не опасно грудному ребёнку давать бады!!!
В итоге, мы остались в полном шоке от клиники и непрофессионализма врачей!!! Желания возвращаться в эту клинику отбили раз и навсегда!!! Столько времени простояли под дверями врачей, и так и не получили нормальных профессиональных ответов!!!
Некомпетентность и разводняк! Врачи вообще не о чём, ему говоришь одно, он в карте совсем другое пишет. Пытаешься описать ситуацию, он рот затыкает. Чуть до смерти не залечили антибиотиками и не от того, что было!
Персонал клиники абсолютно безразличен к пациентам. Какую роль выполняют сотрудники ресепшена непонятно.
Пришла в клинику в первый раз, была запись. Сотрудники были не очень приветливы, но тогда я еще не обратила на это внимание. Мне сказали сесть "где-то в центре коридора" и ждать.
Через какое-то время врач меня пригласил в кабинет. Никакого опроса врач не провел. Рассказала то, что вспомнила. Никаких наводящих вопросов, которые могли бы описать картину болезни. После чего меня направили на дальнейшее обследование и сказали "до свидания". То, что мне теперь нужно идти в регистратуру, пришлось догадаться самой.
В регистратуре простояла минут 10, потом мне выдали бумажки и сказали "до свидания". На мой вопрос записали ли меня на обследование, сказали: "ладно, давайте запишем". Я была в абсолютной растеренности и не получила никакой необходимой мне информации. Выйдя из поликлиники, я заметила, что в рекомендации также требуется сдать кровь, иначе я не буду допущена к обследованию. Об этом мне не сказали ни врач, ни в регистратуре, и записи и направления я, конечно, не получила.
Решила, что обследоваться пойду в другую клинику
Была 3 раза у травматолога Владимирова Дмитрия Владимировича и каждый раз сталкивалась с его неэтичной манерой общения. Разговаривает на повышенных тонах, передразнивая и комментируя в издевательской манере ответы пациента. Сегодня даже прямо уже попросила его перестать так со мной разговаривать, но через несколько минут он вернулся к той же манере. Хочу отметить что обращалась к нему с жалобами на неприятные ощущения в левом колене, после УЗИ и рентгена, которые не показали никаких изменений, он сказал что все в порядке и не стал искать причину. Через 1,5 месяца у меня произошла блокада сустава и в больнице после обследования мне поставили несколько диагнозов. То есть проблемы есть, но врач не посчитал нужным разобраться в проблеме. После того как я обратилась к нему с выпиской и попросила посоветовать план лечения, то после неприятной беседы, он просто переписал рекомендации, данные мне врачом в больнице. Я не увидела тактичного профессионала, который хочет помочь, а просто человека, который считает пациента априори глупым и докучливым существом. Крайне неприятный опыт, не рекомендую этого врача...
Пришлось обратиться к гинекологу в клинику на М. Толмачевском переулке(по полису дмс от работодателя). Такого "приема"пациентов не встречала уже давно даже в районной поликлинике. Осмотр формальный, длился меньше минуты. По поводу моих жалоб на здоровье-заученная фраза"я понимаю", которую "доктор" повторяла как попугай. Итог встречи-выпрошенное мной УЗИ, и то в другой клинике на Ленивке. Рекомендаций ноль. Назначений ноль. Врач УЗИ хотя бы порекомендовала сделать анализ. Гинеколог вообще непонятно для чего ведет прием. Для галочки, что она там есть? Кому нужны такие приемы? Никакой мед помощи я в итоге не получила.
