О клинике здорового позвоночника «Здравствуй!» в Марьино и о враче Коваленко Игоре Владимировиче у меня сложились не самые хорошие впечатления, мягко говоря. Меня беспокоит коленный сустав. Изначально пришла на консультацию, которой, по сути, даже не было: ортопед очень спешил, я была последняя из записанных к нему пациентов, меня направили сначала на ультразвуковое исследование сустава, а затем сказали, что для снижения моей боли могут поставить инъекцию, которая позволит вообще убрать болевые ощущения. Укол сделали, деньги за него заплатила, но эффекта от этого не почувствовала совсем. Коваленко показался каким-то сомнительным. На приеме все время говорил про то, какие про него пишут отличные отзывы, какой он хороший, что мне просто повезло попасть к нему. Впечатления отталкивающие. Когда спросила консультанта, отвечающего за прайс, во сколько мне примерно обойдется все лечение в клинике, мне ответили, что он не будет ничего для меня рассчитывать. А после двух приемов мне четко все посчитали и сказали, что за все нужно будет заплатить 140000 рублей. Я была просто в шоке. Тогда меня успокоили, поговорили с врачом, в результате снизили стоимость до 80000 рублей. В итоге я отказалась вообще от услуг ортопеда и клиники «Здравствуй!», сказала, что мне это просто не по карману. Вышла оттуда расстроенная, обескураженная. Вообще больше всего заметила там пожилых пациентов. Сейчас планирую обратиться в обычную поликлинику по месту жительства, хочу уточнить диагноз. Коваленко Игоря Владимировича не рекомендую никому. Никакой помощи врачом мне оказано не было, боль не сняли совсем. Зато отдала 20000 рублей за ультразвуковое исследование и инъекцию, которая никакого положительного действия не имела.
Отзывы о компании Клиника Здравствуйте
Живу на Петрашке, это ближайшая ко мне профильная клиника. Ходил сюда к ортопеду, у меня врожденный брак - одна нога короче на 1 см. Чтобы позвоночник не кривился уже из-за этого и внутренние органы были на месте, решил заняться. Кость вытягивать как-то не хотелось понятно. Мне сделали ортопедические стельки. Стельки!! Я никогда не мог подумать, что они могут так работать! Молодцы просто, сразу поняли как мне помочь.
Лечилась у доктора Державиной. Сначала к Ирине Николаевне пришла моя мама, ей позвонили пригласили на осмотр, осталась очень довольна. Мама рассказала мне. Сейчас продолжаю лечение, потому что заболевание хроническое, хотя уже за пару процедур стало легче. Мама через месяц идет на контрольный осмотр.
Обратилась в клинику во второй раз, так как осталась довольна результатом лечения. Обратилась по другому вопросу, с жуткой головной болью. Пришла со своими снимками, пришлось в клинике сделать еще УЗИ шеи. Врач, сделавший мне УЗИ, убедительно рекомендовал пройти кардиолога. На приеме у кардиолога я вспомнила все свое древо от первого колена. И выписка на сдачу анализов в сумме - 18 тысяч рублей. Ведущий меня врач с первого, прошлого, посещения (мануальный терапевт) назначил мне лечение иглоукалывания для снятия головной боли, затем шесть сеансов мануальной терапии. И это всего-то за 100 тысяч рублей. Пришлось лезть в кредит, так как боль невыносимая (до сих пор еще не погашена). После сеансов иглоукалывания мне стало легче, затем началась терапия. Кроме дискомфорта и боли я ничего не получила. Я не понимаю, о каком расширении диапазона в позвоночнике идет речь, если я шею еле поворачиваю. Так замучил остеохондроз шейный, от которого все проблемы. Давление, боли и какая-то "блямба" в сосуде. Выдержала три или четыре посещения. Боли стали возвращаться, и процедуры поменяли на озонотерапию. После первой процедуры (51 укол озона в спину) через день было ощущение, что мне на спину повесили тонну груза, после чего у меня стало ломить поясницу. После второй процедуры, где получив озон еще и в область шеи, к вечеру я не могла глотать даже слюну. На мою жалобу при третьем посещении меня спросили: "А почему вы нам сразу не позвонили?" Но при этом мне продолжали делать терапию. Думаю: "Они - врачи, и им видней!" Еле выдержав третью процедуру в 51 укол, где мне и обкололи мышцы ног, так как было ощущение, что я пробежала марафон (но при этом никогда в жизни не бегала) поехала домой в надежде на улучшение. Естественно, на четвертую и последнюю я не поехала, так как на следующий день мне казалось, что на мне вес лишний кг в двести, и ноги не переминались. Через недели две озон, слава богу, испарился или растворился, а может помог бассейн, или я себе внушала, что поплаваю, и он стечет в воду. Я вот не пойму: если я жалуюсь, что мне не идет озонотерапия, мне после нее плохо, зачем продолжать ее делать? Из-за того, что осталось мало денег, и не пересчитать, и не изменить план лечения? Разочарование огромное. Взять на лечение кредит и не получить результат. Разочарование не в отношении самой клиники, а к врачу-мануальному терапевту, который меня знал и вел с прошлого раза, которому я доверяла и снова к нему обратилась. Может, меня нужно было направить и посоветовать невролога? * Я так и не пошла на четвертую процедуру, забыли? Ее цена около 4 тысяч. Пошел третий месяц. Я, как мучилась от боли, так и мучаюсь. На сколько меня хватит? "Нурофен"- упаковка в неделю?
К своему несчастью, пришлось столкнуться с работой этой клиники. Чистейший развод на деньги старых и больных людей. Особо хотелось бы отметить в этом отношении работницу клиники Азу. Вот уж где ценный работник! Здорово выколачивает деньги, совершенно не стесняясь в методах работы. А также хочется ещё сказать несколько слов о работе доктора мануальной терапии Гофман М. В., которая тоже взялась выполнять работу подиатра, подобрав мне, совершенно никчемные стельки, для моих больных ног. Это у них называется индивидуальный подбор стелек. Стельки буквально заставили взять, убеждая в том, что это первостепенная необходимость. Стоимость стелек 7 000 руб. Стельки вообще оказались детскими, рассчитанными на 40 кг веса. А о ценах я вообще молчу. Запредельные! План моего лечения составил более 100 тысяч руб. И это они дерут, не стесняясь, с пенсионеров.
Меня мало интересуют моральные принципы врачей, которые работают в этой клинике, но у меня сложилось впечатление, что это "натуральное вымогательство денег". Здесь есть "управляющий", "переговорные, где они разговаривают с клиентами". Причем я сразу озвучила, что сумма в 77 980 рублей для меня не подъемная. И это при том, что я пришла сюда с уже готовыми результатами МРТ плеча, которое у меня болело, а меня заставили сделать УЗИ. Причем я не получила никаких назначений, только "примерный финансовый план лечения", то есть список процедур и их стоимость. Мне было настолько неприятно, что просто хотелось плакать. Изначально я звонила в эту клинику, чтобы попасть на прием к доктору Елисееву - массажисту и остеопату. Я наделась, что он сможет мне помочь. Обратилась сюда с болевым синдромом. Мне сказали, что сначала, "...как и во всех клиниках, нужно пройти невролога и УЗИ". Я согласилась даже на навязанное мне УЗИ и была очень удивлена, что меня принял доктор Елисеев, а я и не знала, что он еще и невролог. Он уделил мне очень много времени, был очень любезен, спрашивал обо всех болезнях. Но я обратилась с болью в спине и хотела, чтобы мне помогли именно с этой проблемой. В итоге мне выдали план лечения, где были прописаны "уколы в мышцы вдоль спины", причем что именно мне будут колоть, не указано. А когда я спросила о возможности уколоть мне хотя бы "Диклофенак", мне отказали из-за моей язвы. Но она у меня сейчас в состоянии ремиссии. И я вообще не понимаю, почему врач не предложил мне альтернативное лечение, как в нормальных платных клиниках. Когда тебе говорят о дорогом и безопасном методе и более бюджетном, но с возможными осложнениями. Но зато доктор нарисовал мне упражнение йоги, правда сказал, что без преподавателя я не смогу его делать и предложил контакты хорошего учителя йоги. Мне нужно было сразу отказаться от визита сюда. Когда я не могла их найти, а персонал не удосужился даже объяснить толком, как найти клинику.
Методы лечения по большей части нетрадиционные с недоказанной эффективностью (читай с доказанной неэффективностью). Стоило один раз обратится, дабы угодить пожилому родственнику который поверил в рекламу - теперь они названивают каждые пару недель с предложениями о бесплатной консультации. Заманивают короче. Ни при каких обстоятельствах сюда не обращайтесь! Останьтесь без денег и последнее здоровье потеряете! Особенно пожилых родственников огородите!
СЕТЬ КЛИНИК ЗДРАВСТВУЙ, иначе клиника здорового позвоночника, иначе сеть клиник здравствуйте.
Здравствуйте клиника Здравствуй. Я, не являясь клиентом ни одной из клиник вашей сети, ни разу не обращавшаяся, ни разу не слышавшая о существовании такой конторы, получаю, в один прекрасный день, телефонный звонок на свой личный номер мобильного телефона с неизвестного ранее мне номера 8(495)1398243.
В этот момент я еще не ищу через интернет поисковик комментарии в сети к этому номеру, а они очень исчерпывающе дают информацию об этой клинике. Девушка, с того конца «провода», начинает тараторить свою рекламную тираду: «у вас есть проблемы с позвоночником и суставами, стопами? – ну действительно, у кого нет?… приглашаем посетить нас по льготной программе «Здравствуй», и получить бесплатную консультацию и диагностику, количество талонов ограничено, эта программа очень редко бывает» - о, да, я так и поверила, всё рассчитано на то, чтобы вы согласились здесь и сейчас и не задумывались, не искали отзывы в интернете, и продолжает – «у нас работают специалисты по опорно-двигательному аппарату, ортопеды, травматологи. Хотите попробовать? Вы ничего не теряете, все бесплатно. Ну конечно хочу, думаю я про себя, очень хочу потратить ваше время, так же как и вы тратите моё, звоня на мой личный номер. – Да, отвечаю я. – Ну хорошо, тогда наш представитель свяжется с вами сегодня и всё подробнее расскажет и запишет вас в любую из 10 наших клиник!
Звонок не заставил себя долго ждать, через полчаса, звонят уже с другого номера: 8(495)1364171. Мужчина. Такой же тараторский тон и отрепетированная речь, очень я люблю разрывать их шаблонную речь и заготовки своими вопросами. Как обычно он начинает расхваливать услуги их специалистов, выспрашивать про меня, возраст, какие проблемы со здоровьем, с суставами. Ваш возраст больше 25, гражданство РФ? Проблемы с позвоночником, суставами, стопами? Мои мысли в этот момент: я, простите, нахожусь в общественном месте, в котором мой телефонный разговор слышат окружающие меня люди, с какой стати я должна рассказывать незнакомому мне человеку о своих проблемах со здоровьем? Вы в своем уме? Вы кто? Мой лечащий врач, давали клятву гиппократа? С какой стати я должна рассказывать впервые звонящему мне МУЖЧИНЕ, не врачу, с неизвестного ранее мне номера, информацию о себе? Озвучила этому некорректному телефонному оператору, что не намерена обсуждать свои проблемы со здоровьем, а расскажите лучше мне подробнее о клинике и о специалистах, которые в ней работают, чтобы я могла составить представление и сделать правильный для себя выбор. Он конечно опешил, потому что растерялся, услышав наверно странную просьбу, прежде не звучавшую из уст потенциальных клиентов-охотников до халявы, ведь все бегут за громкими словами – БЕСПЛАТНО, и не слышат всего того бреда, что им несут операторы по телефону, опьяненные этим чудодейственным словом.
Наконец-то я добилась названия клиники и адреса их электронного сайта. А то просто до этого они себя позиционировали как клиника здорового позвоночника. Но разве это название? Нет. Зачем скрывают? Чтобы опять-таки люди не искали отзывы в интернете до посещения их, а потом уже будет поздно.
Хочется уточнить, что этот разговор происходил через громкоговоритель, записан на диктофон и его свидетелями были три сотрудника организации, поскольку мне неудобно было разговаривать в тот момент, я занималась оформлением документов и параллельно выслушивала эту рекламу из телефонной трубки.
Через долгие выяснения номеров телефонов клиники, куда меня зовут, и адресов их клиник для выбора удобной, меня просто записывает к какому-то врачу, даже не называя его фамилию, просто выдают номер талона.
Хмм, странно, но я хочу знать имя и фамилию доктора, а не номер талона. Чудеса. Для меня ничего странного нет, я заранее знаю кто мне звонит с неизвестного номера и зачем. Никогда не пойду к таким недобросовестным рекламщикам и их конторам. Но, об этом подробнее позже. А пока этот рекламщик записал меня на следующий день, хотя я просила через неделю, но ведь завтра выходной, вы же сможете? В общем, навязывался всячески, чтобы получить меня «горяченькую» и как можно быстрее. И конечно нужно взять с собой на прием на бесплатную консультацию и диагностику документ удостоверяющий личность-паспорт. Наконец-то, этот, кажущийся бесконечным, занудный разговор подошел к своему завершению. Но, что вы думаете? Спустя некоторое время звонит мне снова, наверняка такая установка - проверка, а правда ли я это я, номер мой, и я действительно пойду к ним. И как вы думаете под каким предлогом он звонит? Я такого еще не слышала. Это просто «фиаско» для него, дословно – «Я звоню вам сообщить, что я добавил вас в базу». – Какую базу? –«Базу нашей сети клиник» - И для этого вы мне звоните? Сообщить это? Вы в своем уме? От вашей клиники мне поступило уже три вызова! Три КАРЛ! В один день. Всё это мне кажется слишком навязчивым сервисом. – «Почему вы со мной так разговариваете, смените тон» - услышала я с того «берега». Вот вам и чудеса маркетинга. Не очень стрессоустойчивые у вас сотрудники «Здравствуй», слишком зомбированы и запрограмированны на ведение одностороннего диалога, и не готовы к отступлению от шаблонных диалогов. Даже, если это не ваш сотрудник, а сотрудник фирмы-рекламораспространителя – операторская контора, им тоже привет пламенный, в аду для вас заготовлены отдельные места, рядом с постоянно звонящими телефонами и шаблонными многочасовыми разговорами. Итого: записали меня на Беговую, Хорошевское шоссе дом 12к1. Конечно, я туда не пошла. И прошу меня больше не беспокоить своим навязчивым маркетингом.
О подобных клиниках в моем профиле можно найти достаточно информации и отзывов, все работают по одной схеме. И цель у них – исключительно коммерческая выгода. И на этом условно бесплатном посещении, вас будут прессинговать на заключение договора с клиникой (для этого нужен паспорт) на комплексное долгоиграющее лечение, под соусом – ведь только комплекс процедур может вас спасти, один раз не поможет. Нужно постоянство. Конечно, будут предлагать дикие редкие скидки, только сегодня только сейчас. И стоить это все будет примерно 2-3 часа вашего времени, нервов, и сумму с 5 ноликами.
Если вы не в курсе «Дратуй» ваш маркетинг выходит за рамки РФ законодательства. Да, кстати, никакой информации на вашем сайте о вашей организации нет. Нет ни номера ОГРН, ни даты регистрации сайта. Не понятно как давно работает ваша сеть. Имеется ли медицинская лицензия? Только вот из открытых источников информации становится понятно, что этот сайт появился в сентябре 2017 года. А также найдено необъятное количество «ООО» с похожими названиями на вашу, но ни к одной не найдено мед. лицензии. Почему нельзя исчерпывающую информацию об организации получить еще до ее посещения?
Теперь о ФЗ 38 «О рекламе». Ваши операторы телефонные, звонят и распространяют именно рекламу. О том, что такое реклама можно прочесть в преамбуле данного закона и также обратить внимание на статью 18. Звонят они, используя наши персональные данные, контролем за распространением и ограничением занимается ФЗ Закон «О персональных данных» №152, статья 15 к вашим услугам. Прочли? Прежде чем нам впервые звонить вы обязаны иметь разрешение от нас на получение вашей бессовестной рекламы и информации о ваших наглых акциях. Я такого согласия вам не давала и слышать не хочу о вас и вам подобных! А запись разговора я успешно отправлю вместе с жалобой в контролирующие соблюдение этих законов органы! До свидания «Здравствуйте».
Полтора года (2017 - 2918) я пыталась лечиться в клинике "Здравствуйте" на Беговой, которая в числе других клиник этой сети якобы владеет новейшими израильскими технологиями. У меня гонартроз и артроз лучезапястных и мелких суставов кистей. Обещанного постоянного врача - куратора и консультанта, который направлял бы к нужному специалисту и следил за ходом лечения, в клинике не было. Записывапи к свободному врачу, хотя каждый врач делает определённые уколы или процедуры, и неизвестно, эти ли мне нужны. Не было одного плана лечения. Каждый раз, когда я приходила в клинику, за мной бежала одна из девочек со словами: "Пошли, пошли, надо заплатить". Когда последний раз я отказалась платить за будущие уколы 30 000 руб., услышала удивлённое: "А что, у вас их нет?". В результате с коленями стало хуже, кисти – та же боль, но появились гигромы, которые удалить нельзя... За такое лечение я заплатила 140 000 (сто сорок тысяч!). Для меня это огромная сумма. На мой вопрос главному врачу [ФИО вырезаны модератором], за что я заплатила такие деньги, услышала: "Другие больше платят. Мы же для вас что - то делали. Просто ваш организм не лечится". Идёт постоянный сбор денег, в том числе часто за неоправданные анализы, например, на хламидии без всяких на то оснований. С меня взяли огромную сумму денег за неоказанную услугу - улучшение состояния здоровья, и больше того, нанесли вред здоровью. Решила обратиться к вышестоящему начальству. В информационном центре (тел. (499) 380-82-74 или (495) 775-65-11) сказали, что руководству клиники можно написать только по почте zayavka@zdravclinic.ru. Написала. Мне сказали, что ответ будет нескоро, так как письмо уйдёт в Швейцарию или в Израиль. Всё было действительно нескоро - почти 3 месяца ( вместо 10 дней по договору), а письмо ушло в клинику на Беговую. Написала второе письмо. Оператор заверила меня, что отправила его непосредственно руководству клиник, но оказалось, что в центре есть цензор по имени [ФИО вырезаны модератором]. Она блокирует письма к руководству и направляет их только тем, на кого жалуются. И письмо опять ушло на Беговую для подготовки оправдательных ответов. По существу, я заплатила 140 тысяч за обострение болезни, приобретённые гигромы и диагноз, что мой организм не лечится. Кто-то написал про клиники Здравствуйте, что это разводилово. По отношению к клинике на Беговой –это так. Разводилово для доверчивых пенсионеров, с хорошей защитой на всех рубежах: невозможно узнать адрес или телефон центрального офиса в Москве – это секрет; письма руководству клиник в Израиле блокируются (интересно, знают ли об этом в Израиле? ); абсолютно никакой ответственности за результаты своих действий: Гарантий не даём - слова главного врача. Очередное безответственное медицинское заведение, которое интересуют только деньги, а не здоровье пациентов.
Записался к ним на прием с проблемой в спине.
За 7 тысяч сделали УЗИ, анализ крови и консультацию. По УЗИ определили межпозвоночную грыжу и назначили повторное посещение на понедельник. Я решил перепроверить в другом месте их диагноз, когда сказал, что по УЗИ поставили такой диагноз, то удивились, сказав, что только по МРТ можно определить размер грыжи..., а эти по УЗИ определили) В другой клинике сделал МРТ+консультация невролога+ консультация ЛФК за меньшие деньги, но самое замечательное, что диагноз "грыжа" не подтвердился! Когда приехал в эту клинику, то меня смутило большое количество пенсионеров, видимо клиника устраивает какие то акции для пенсионеров, а потом качает из них деньги! Однозначно не рекомендую данную клинику, надеюсь им воздаться за их деятельность и обман людей. Сразу скажу, что я исключаю ошибку с моим диагнозом, врачи точно знают, что можно по УЗИ определить, а что нет.!
