Отзыв о компании Аэрофлот

Сегодня дочь вернулась из командировки в составе группы из 14 человек. Летали в Испанию. Из Новосибирска. Прилетели туда, багаж потеряли в Москве. Ладно, быстро доставили, привезли в отель. Через четыре дня командировка закончилась Прилетают домой, багаж опять утерян. Всем его привезли по адресам сегодня, т.е. в тот же день. Но в каком виде!!! 
Ребята между собой связываются, все друг другу рассказывают. Багаж в жутком грязном, переломанном виде. Внутри всё * : металлические ёмкости все помяты, тетрапаки с соками лопнувшие, стеклянные бутылки разбиты. Вещи в чемоданах испорчены. 
Что надо было делать с багажом? Причём определённой группы, прилетевший из-за границы. Сколько надо было скопить ненависти в сотрудниках компании, что бы вымещать свою звериную быдловатую злобу на этих чемоданах. Ведь этот багаж не просто пинали и кидали, на нём прыгали. Представляю эти искорёженные злобой и ненавистью хари. 
Вывод: какое руководство, такая и компания, такие и сотрудники. Быдло и зверьё.

Дмитрию. Бангкок-Симферополь 
Пользуюсь Аэрофлотом несколько раз в месяц, в основном для международных перелетов из СПб через SVO. Задержки иногда случаются. Ни разу! за много лет не было проблемы по поводу потерянного трансфера. Наоборот, Аэрофлот всегда прилагает максимум усилий - встреча у выхода из самолета, приоритетное прохождение границы, и несколько раз посадка в самолет за 5-10 минут до вылета. 
В Вашем отзыве много неясного.