Ну тут много чего можно написать:(( 1. В номерах нет туалет принадлежности 2. Завтрак слишком прост для 5 звёзд выбора нет вообще . Позвонила на ресепшн попросила принести в номер зуб щетку, шампунь, бальзам меня проигнорировала Юля , я подошла второй раз на ресепшн опять попросила на что они начали просто игнорировать меня . Спрашивается почему? Потому что они не в курсе ничего.
Были с ребёнком 11 лет на выходных. Отсутствие уборки в бассейне поразило, грязь на стенках душевых кабин. Фантастическая для УПДК анти-санитария. Встретили нас уставшие сотрудники вполне приятно и профессионально. Местоположение отличное - знали, что получим удовольствие)). Великолепный ужин, а вот завтрак страдает из-за отсутствия эспрессо, ну нет ни за деньги ни за что... До 11;00 даже в баре не было возможности заказать (((.
Обычный номер вообще похож на 2 звезды, и был прокурен.мы обменяли на дорогой люкс, но там все равно было грязно. Обшарпанные двери и стены, пружины на матрасе, и серые потолки. Бассейн вообще очень грязный.
А теперь о главном:
Ужасный номер. Доисторический ремонт, сломанная/устаревшая мебель, грязь. В номере есть плазма, но каналов минимум (нет кабельного). Платный вай фай. Электрический чайник и щетки предоставляют только по запросу. Спасибо, что бесплатно.
К персоналу лишний раз не хочется обращаться с какой-либо просьбой, т.к. складывается впечатление, что персонал не заинтересован в помощи клиентам.
Скудный выбор не очень вкусной еды. Как бонус, разбавленный водой «фреш» и волосы в еде.
Отдельно хочу сказать о ценах. Обычный чай в пакетиках, который мы заказали в номер обошёлся нам в 600р. Шоколадка tableron - 610р. И т.д.
Также в отеле присутствует большой просторный бассейн с двумя видами бань, но после водных процедур на теле появились красные пятна.
Больше мы сюда точно не вернёмся. И вам не советую:)
О плюсах:
1. большая зеленая территория, думаю летом хорошо гулять с детьми ( кроме старой детской площадки, на которую страшно даже смотреть, хотя она у центрального входа)
2. Детская комната очень хорошая и видно что следят за чистотой, спасибо сотруднице
3. Еда на 4-
4. Неожиданно хороший светлый просторный номер
Минусы:
1. Ужасный интерьер в красном ресторане, как будто в столовой ссср, даже сервировка прошлый век, и само здание плачевно выглядит
2. Надеюсь администрация читает отзывы, при въезде на территорию охрана должна подходить к машине, а не стоять болтая друг с другом минуты 2 игнорирую машину у шлагбаума, пока им не посигналишь, проведите инструктаж, чтобы сервис начинался не с ресепшена, а у шлагбаума, а то ощущение что они промзону охраняют
