Обычный номер вообще похож на 2 звезды, и был прокурен.мы обменяли на дорогой люкс, но там все равно было грязно. Обшарпанные двери и стены, пружины на матрасе, и серые потолки. Бассейн вообще очень грязный.
Белье порядком обтиралась. На дверцах тумбочек петли пора заменить. Но все чисто и очень внимательный персонал.
тало советское шампанское на завтрак, и то из двух выходных один день. Не главное, но.....
Мы здесь отдыхаем не первый раз. Доброжелательная и спокойная атмосфера. Вкусная еда. Единственное- номерной фонд пора обновлять, требует и ремонт бассейн.
Вела корпоративный тренинг - хороший удобный зал, внимательный помогающий айтишник. Что редко бывает!)))
1) Завтраки откровенно так себе, на 3 из 5.
2) В отеле заявлено много услуг, например, большой и настольный теннис. При этом и то и то за доп. плату. Ощущение, что за все кроме номера и бассейна надо платить.
Не очень хороший рум-сервис (заказывал салат цезарь, цыпленок с овощами гриль) салат оказался не очень вкусным, цыпленка принесли не прожаренным.
Люблю этот отель уже 20 лет, переодически могу с семьёй приехать на выходные. Хорошая территория, отличный персонал, летом напрокат можно велосипеды взять, зимой лыжи, много других активностей, хорошая зона СПА, чудесный бассейн
Отменили бесплатное продление по воскресеньям до 18 часов. Сейчас выезд до 12 часов , а продление стоит 700 руб в час, это очень не удобно и некомфортно.
А теперь о главном:
Ужасный номер. Доисторический ремонт, сломанная/устаревшая мебель, грязь. В номере есть плазма, но каналов минимум (нет кабельного). Платный вай фай. Электрический чайник и щетки предоставляют только по запросу. Спасибо, что бесплатно.
К персоналу лишний раз не хочется обращаться с какой-либо просьбой, т.к. складывается впечатление, что персонал не заинтересован в помощи клиентам.
Скудный выбор не очень вкусной еды. Как бонус, разбавленный водой «фреш» и волосы в еде.
Отдельно хочу сказать о ценах. Обычный чай в пакетиках, который мы заказали в номер обошёлся нам в 600р. Шоколадка tableron - 610р. И т.д.
Также в отеле присутствует большой просторный бассейн с двумя видами бань, но после водных процедур на теле появились красные пятна.
Больше мы сюда точно не вернёмся. И вам не советую:)
Небольшим минусом было следующее: при заезде всегда проверяю минибар в соответствии с описью, в этот раз не оказалось чипсов, шоколада и конфет, сразу сообщил на ресепшн и попросил подойти кого-нибудь из персонала зафиксировать отсутствие данных позиций, напитки и алкоголь были в наличии соответствии с описью по 1 шт каждого наименования. Персонал так и не подошёл зафиксировать укомплектованность минибара на момент заселения. При выезде я снова обратил внимание на отсутствие при звезде этих позиций. Спустя 3 часа после выезда мне звонят с ресепшн и говорят: "у вас нет пива, сока, воды и кока-колы!" Честно сказать мне было неприятно! Я несколько раз просил подойти персонал в номер, чтобы зафиксировать наличие всех позиций по описи, при выезде все напитки были в минибаре в соответствии с описью, кроме снэков (шоколад, чипсы, конфеты), об отсутствии которых я оповестил при звезде.
