Отзыв:
неудобный заезд очень трудно найти
Отзывы о компании Зетта Страхование / Zetta Insurance Company Ltd
Отзыв:
Закрываются заранее!
Недостатки:
Отвратительный сервис, хамские сотрудники
Отзыв:
При наступлении страхового случая, возгорания в квартире, в течение месяца не выплачивают вознаграждение, тянут время без повода! Мало того, что начислили только за ремонт розетки(!!!), расчет не предоставляют и деньги не выплачивают под разными предлогами. Открыто издеваются! Расчет мне не предоставили, деньги на ремонт не перечислили, ни на один вопрос так называемый "главный специалист" М-кова Галина ответить не смогла. В договоре и на сайте ничего не сказано! Реквизиты неоднократно направлялись и мной, и сотрудниками банка.
Требую расторгнуть договор и вернуть оплату за следующий год в связи с закрытием ипотечного договора. Никакой реакции, при этом мое обращение закрыто, просят оценить! Опять же не присылают точный расчет, посылают читать договор, где ничего не сказано! Такое обслуживание и результат меня вообще не устраивают! Закройте эту компанию!
Достоинства:
Быстрый ремонт
Отзыв:
Ремонт прошел в течении четрых дней, без учета двух выходных. По-моему это быстро. Два дня было согласование между автотехцентром и страховой. Мастер у меня был Юрий. Вежливый, внимательный к моей машине. Ему я и сдала свою машину. В филиале «Зетта Страхование» я потратила полчаса – это фотосъемка, составление повреждений и заполнение заявление. Вообще как произошел страховой случай я не знаю, потому что я даже не видела. Я с утра увидела царапину на заднем бампере..
Недостатки:
Кручу верчу...
Отзыв:
С 2011 г. страховал Т/С в количестве 2 шт. в «Зетта Страхование « (Цюрих) Всё бы ничего, но с 2016 года произошли какие-то изменения не в лучшею сторону. Для получения полюса ОСАГО в электронном виде в 2017г. конец августа по начало сентября, а именно две недели потраченного мною время в пустую, в попытках оформить полюс, бесполезное обращение на горячею линию, отрепетированные и наивные ответы что сайт перегружен. Причём их сайт перегружен даже тогда, когда вся страна спит мирным сном,а именно с 00:00 до 3:00 МСК.
Все обращения в «Зетта Страхование» сводились к нулю и результатов не дали. Были только лишь рекомендации приобретения полиса в офисе. Но при оформлении в офисах, они навязывают доп. услуги в виде страхования жизни ну и т.д…, в противном случае отказывают. Жесть!!!
Т/С продал, не сделав страховки, прошло 1,5 года, апрель 2018 г. приобрёл другое Т/С и вновь обратился в «Зетта Страхование» к моему великому удивлению всё без изменения, всё тоже выше перечисленное. Радует завидная «стабильность»!!! Прочитав отзывы решил оставить и свой.
Вывод. Вся эта «Зетта Страхование» напоминает дворовую команду, поставленную работу на какой-то «хитрости», а не солидную страховую компанию. Такой подход к делу в условиях нынешней жизни очень сильно напрягает и отталкивает. Не удивляюсь что пол страны ездят как они же говорят с левыми полюсами или просто без них.
P.S. Сотрудников которые будут отвечать на мой отрицательный отзыв, если будут. Прошу конкретики, а не мыльные оперы вокруг проблемы и судя по отзывам не только моей. Горячо обнимаю.
Достоинства:
Полис е-осаго реально можно купить
Недостатки:
Все остальное.
Отзыв:
Очень много лет являюсь клиентом компании, помню, как минимум, 3 ее предыдущих названия, но тем не менее не перестаю удивляться ей. Слава богу уже лет 10 не доводилось обращаться за выплатами. Девиз конторы - "все для людей". Судите сами. Для решения даже пустяковых вопросов требуют личное присутствие, а график работы просто шикарный - с 9 до 17, а то и до 16 (конечно с обедом). В выходные, естественно, не работают. А всего-то было нужно - внести изменение в полис в связи с заменой водительского удостоверения.
Достоинства:
Огромная благодарность!
Недостатки:
Нет.
Отзыв:
10/11/2018 я попала в серьезное дтп с участием 6 машин. Моя машина была всмятку из-за столконовения с автовозом. На место дтп были вызвана полиция и скорая. 18/12/18 я получила справку из полиции и сразу приехала в филиал страховой компании по адресу г. Казань Пр. Ямашева, дом 37. Принимала у меня документы Резеда З-на. Дала четкие инструкции, заполнила все документы и в дальнейшем со мной плотно общалась по телефону. Плюс мне поступали смс уведомления. Огромным облегчением было предоставление эвакуатора, за это отдельное спасибо! Машина кредитная, понадобилось какое-то время на согласование с банком. В предверии нового года было успеть тяжело, поэтому машину сдала 20 января. Через 5 дней перечислили выплату за авто, которой осталась довольна. Большое спасибо Резеде и вашей компании!
Достоинства:
надеялась на них
Недостатки:
Осторожно, обманщики!
Отзыв:
Обратилась в компанию по поводу своего ноутбука. залила его, но у меня был куплен полис. обратившись в компанию немедленно столкнулась со странностями: при покупке полиса мне было обещано, что при обращении мне ноутбук тут же просто заменят, при обращении непосредственно в зетту оказалось, что никакой замены не предусмотрено, а будет только ремонт за счет страховой.
Дальше - страньше: каждый раз, как я связывалась с представителями зетты, мне говорили разную информацию (с каждым разом все более и более выгодную для компании и все менее выгодную для меня). мои вопросы на тему "а в прошлый раз говорили совсем другое" просто игнорировались. в итоге оказалось, что ремонт был за мой счет. при этом, чтобы связаться со специалистом мне приходилось каждый день звонить и надоедать операторам и каждый день просить мне позвонить (потому что это единственный способ связи), хотя даже это не слишком хорошо действовало. при этом, когда я обратилась в офис компании, у меня ЗАБРАЛИ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ, включая оригиналы чеков (в которых значился не только ноутбук и собственно страховой полис, но и другие покупки, осуществленные в тот день). чек и документы на ноутбук мне так и не вернули. при этом, зетта запретила ремонтной мастерской выдавать мне какую бы то ни было информацию о состоянии моего ноутбука и его ремонта.
В ИТОГЕ: у меня отобрали все документы, (из-за этого я не могу предоставить номер полиса и мои претензии компанией не рассматриваются), я сама заплатила и за полис и за ремонт по страховому случаю.
Недостатки:
Жаль разочаровываться
Отзыв:
Всем доброго времени суток!
Приобрёл не дешёвый автомобиль и решил оформить полис КАСКО. Для себя решил, что воспользуюсь услугами одной известной страховой компании, но менеджер (давно с ней сотрудничаю) уговорила меня воспользоваться услугами Зетта Страхование.
Большего всего порадовала строка: "отправление на ремонт в официальный сервис в день обращения". Оплатил сразу, оформили полис и довольный уехал на застрахованном авто.
Однажды утром 05.3.19 меня подзадел обочичник(((( Дождались экипаж ГИБДД, оформили ДТП. Через неделю забрал справку о ДТП и поехал в Люберцы в удалённое урегулирование убытков. Мастер осмотрел, составил акт осмотра с перечнем повреждений. Я сдал все документы и спокойно уехал домой. Через 3-4 дня позвонили с вопросом, можно ли переделать справку о ДТП, потому что я не увидел на грязной машине царапину на бампере и соответственно нет её в справке, а мастер при осмотре заметил. Поехал в ГИБДД с актом осмотра и дописали царапину бампера. Отвёз обратно справку и сдал её.
В итоге тишина.... Звоню страховщице, мол обещали в день обращения. Она перезванивает через 30 минут и говорит, что в Зетта сказали, что за два дня решат этот вопрос. Прошло 3 дня. Тишина.... Звоню в Люберцы, в удалённое урегулирование, отвечают, что сделают запрос. Через пару часов перезванивает мастер и говорит, что Зетта ответила, что у них срок 20!!!! дней на принятие решения и мой случай зарегистрирован 25 марта!!!
В итоге жду, когда решится и решится ли мой вопрос, но одно знаю точно- никому не посоветую связываться с этой компанией! При покупке заявляют одно, а в реальности другое. Разочарован и возмущён.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Не ходите туда.
Отзыв:
На этапе собеседования кадровичка, (ФИО), проявила себя как нелояльный человек, врала, обманывала, кормила пустыми обещаниями, в общем не компания, а сплошное разочарование.
