Начиналось всё хорошо. Заказал 2 окна, дату монтажа выбрали 06.06.2019. 05.06.2019 даже позвонил менеджер и напомнил об этом. В итоге весь день прошёл в ожидании - так никто и не приехал, и не позвонил. Звонил сам в офис около 16:00 - сказали, что монтажники работают до 23:00, ждите. Офис закрывается в 18:00, кому звонить чтобы прояснить хоть что-то после этого времени - неизвестно.
Позвонил чтоб просчитали предварительную сумму на весь частный дом, 11 окон. Менеджер со мной разговаривал так снисходительно, что прервал разговор, и решил обратиться в другую компанию.
Дорогие омичи, если вам нужны окна высокого качества, установленные в срок, то никогда не обращайтесь в компанию ЕвроОкно Стандарт. Я такого никогда не встречала. Сроки пропустили. Приходилось звонить и напоминать о себе. А качество это ужас. Установлены жуть. Через 9 месяцев все отходит. Со всех сторон все торчит. Как можно так испортить окно?! Желаю вам ответственных подрядчиков.
Если бы можно было поставить оценку 0, я бы её поставила. Заказали окна на дачу, оплатили доставку. Пришлось брать день на работе на разгрузку окон, т.к сказали, что выходные дни доставку не осуществляют. В назначенный день окна не доставили, на наш звонок ответили, что окна ещё не сделаны, но пообещали привезти на следующей день и разгрузить за счёт компании. По итогу, окна привезли в 8 вечера, водитель разгружать отказался, пришлось это делать 70 летней маме и случайному проезжему, у случайного человека совести оказалось больше, чем у работником Евроокно стандарт.
Поставили 6 окон в загородном доме, после зимы, треснуло на одном окне стекло. Очень досадно, разочаровался. Документы не могу найти, даже и не думал, что может такое произойти. Не когда таких не было проблем.
Народ, не вздумайте заказывать продукцию в этой фирме!Мне тоже нужно было сначало почитать отзывы! Дейтвительно, вежливы пока не заплатишь, причем 100% оплата, потом начинается, грубят, никто не за что не отвечает. Просидела прождала, взяв на работе день,назначенную заделку швов в этот день так и не сделали, ужас, причем в офисе на 70 лет Октября девушка, разведя руками, никак не понимала в чем проблема.Далее в заказе на двери, оговариватся, что внузу должна быть жесть, не поставили, зато поставили замок с тремя ключами, ( и это в межпод'ездную дверь!) теперь жду, что будет дальше. Я реальный человек, не конкурент, можно меня найти в соц.сетях Позже напишу как закончилась моя эпопея
Целую неделю слезно просила поставить наружный уголок одновременно с окнами, их ставят в этой фирме отделочники, просила отделочника этот совершенно не профессионал. Уголок отделочники не установили, уговорила монтажников им за не платят. Попросила вернуть мне деньги за монтаж уголков, они с меня взяли 4000 руб., согласились вернуть 150 руб.
ужасная компания никогда не обращайтесь сюда! Сначала установили треснутое окно несколько раз звонила чтобы по гарантии заменили. То забудут заявку оставить .....говорят вашей заявки не было и так около 2 месяцев! После установки этого окна не сделали наружную отделку говорят, звоните весной .....позвонила, оставила заявку говорят ждите мастер перезвонит и так уже 2 недели позвонила второй раз опять сказали подождите...... Постоянно нужно напоминать......если у вас есть возможность выбрать другую компанию выбирайте сюда больше никогда в жизни не обращусь!
Ставил окна и стеклил лоджию у через эту компанию. Очень не понравилось что разделили всю процедуру на два дня, первый день установка, второй день отделка откосов, пришлось убираться дважды. Сами окна поставили вроде хорошо, особых вопросов нет. Мастера веселые дядьки, добродушные и с руками. Однако в одним окном все накосячили (а может и не они а на фабрике). В общем после их ухода обнаружился брак механизма. Ручка одного из окон не проворачивается. Гарантийный отдел не захотел идти на встречу, и прислать мастера тогда когда это удобно мне ( я работаю в те же самые часы что и их мастер). В целом девушка упрямо стояла на своем и не шла на встречу, предлагая только сидеть и ждать их мастера, когда удобно им. Советовать эту компанию никому не буду.
UPD. Со мной связались и сказали что постараюсь исправить ситуацию. Так что ждем.
Вынос головного мозга, а не филиал на Валиханова
По всем вопросом постоянно перезванивают, какие-то непонятки и оговорки.
Договариваешься об одном получается другое.
Даты путают
Установка откосов это вообще отдельная история
Видимо просто так их взять и установить выше сил человеческих
Плюс девочка которая сидит в конторе совсем не понимает что происходит
Сегодня это 14.04.2019 чтоб вам было проще понять, кто там такой сильно талантливый.
Пока оформляешься или разбираешься, что опять у неё не так, раз 10 звонит выясняет как что делать у кого-то
То терминала нет, отправляет снимать деньги в банкомат
Хотя указан любой расчёт.
То вспоминает, что можно, завтра прям на дом с терминалом подъехать и оплатить
То программа не работает у неё она не знает что за заказ и где его искать
Вы себе имя не портите такими бездарными сотрудниками.
Или пусть стажируется рядом с человеком, который в этой сфере разбирается, и рядом с ним опыта набирается
Уже 4 раз приезжаем разбираться, что там опять напутала
А девочка, которая до неё работала просто умничка.
Очень негативное впечатление о компании из-за одного сотрудника.
