Очень долго уже все собираюсь, собираюсь написать отзыв о "замечательной" фирме по установке и изготовлению пластиковых окон и дверей для дома и офиса "ЕВРООКНО СТАНДАРТ" в городе Омске, но эмоций и мыслей столько, что я их все собирала и собирала. Это просто нечто.
Начну с самого начала, решили мои родители менять все окна в квартире, получилось необходимо было поменять три двустворчатых окна, один балконный блок и остекление балкона. Звонила я во многие организации, то где то не делают одно, то другое, а нам хотелось, чтобы сделали все сразу, в одной фирме, чтобы не бегать. И вот приезжали, приезжали разные замерщики и однажды я позвонила в фирму "Евроокно Стандарт", вообще изначально я думала, что это дорогая фирма, так как она уже очень давно на Омском рынке и офисы уже во всех округах города Омска есть. В некоторых даже по несколько офисов и сейчас они себе такие шикарные офисы делают.
Ну ведь правда внушает доверие, как все красиво, плитка которой выложена дорожка возле каждого офиса разная, где то камни очень шикарные. Ну и что, спросила я у менеджера (кстати, зовут менеджера с которой нам довелось работать Дарья, работает она в офисе по адресу Кирова, 7) - этот офис был тогда, когда мы устанавливать собрались, а это было в середине августа, ближайшим из всех офисов, которые были на то время, сейчас открылся офис вблизи моего дома. Так вот, чтобы не забыть, раз уж вспомнила об этом менеджере, то напишу сразу, а то боюсь забуду, а я себе этого не прощу. ДАРЬЯ- на вид милая, приятная девушка, что касается фирмы, так она описывает так, что просто слов нет. А на деле, она просто ВРУШКА. Она готова сказать что угодно, лишь бы только от нее отвязались, но все сейчас про нее рассказывать не буду. чтобы не опережать события.
Когда я ей позвонила, то она мне сказала вполне приемлемые цены, точно такие же как и во всех других компаниях, я записалась на замер и как "крутая" фирма оказалось, что замерщики на окна и балкон- это разные люди, придется ждать каждого отдельно. Но что касается замерщиков, то все более ли менее, как я думала на тот период, когда они приезжали, так как предварительно они позвонили и приехали в тот промежуток времени, в который мы договаривались. Замерщик по окнам молодой парень, все быстро- быстро замерил, из вопросов было только в какую сторону будет открываться. Потом же после установки окон, сейчас мы уже заметили, он у меня не спрашивал какого размера Вам делать подоконник ( когда устанавливали окна мне я точно помню, что у меня спрашивал замерщик, про размер подоконника и еще + рассказал о все преимуществах и недостатках короткого и длинного подоконника), а там же дом кирпичный и так подоконники большие, так теперь они еще и выпирают на 10 см. И если на кухне подоконник подпирает зимний холодильник, то в комнатах теперь просто не облокатиться на подоконники они выгибаются страшно, им даже не мешают это делать цветы, стоящие на подоконнике. Ладно...
Потом приехал замерщик по балкону ( и еще вспомнила!!!! оба замерщика из Евроокно Стандарт разувались, другим вообще пофиг было, как будто не в квартиру заходят, только после моей просьбы снимали обувь, а тут сами...). На балконе у нас всегда был шкаф и тут спросил какой балкон я хочу, я ему показала в доме напротив, говорю здесь створки открывающиеся, здесь, на створки сетки москитные, пол поменять и все, тихо молча стоит замеряет... Я говорю нам шкаф еще надо, чтобы так же был, на что я услышала, МЫ ШКАФЫ НЕ ДЕЛАЕМ!!! Ну что ж тогда, нет так нет. Особо я эту фирму не рассматривала, так как шкаф не делают и зимний холодильник не поменяют.
На следующий день позвонила мне та самая Дарья и сказала стоимость она оказалась на 16 тысяч меньше чем в других организациях, я обрадовалась, но начав расспрашивать эту Дарью оказалось, что про пол замерщик ничего не сказал!!!!, она говорит он будет стоить тысячи три. Ладно, про шкафы я даже не спросила и не особо хотела в этой организации делать, мне больше приглянулась другая и я все папу туда тянула, но в ту нужно было ехать на другой конец города, а город у нас большой. и вот пока мы думали, решали, выбирали за эти две недели мне Дарья звонила аж 4 раза!!! ну что вы надумали, когда договор придете оформлять. И в последний раз, мы уже на следующий день определились куда поедем звонит она вечером, я говорю, ВСЕ МЫ ТОЧНО НЕ ПРИДЕМ, она сразу а можно узнать по какой причине? Я думаю, чтобы уже отвязаться, говорю У ВАС ШКАФЫ НЕ ДЕЛАЮТ, А НАМ ШКАФ НУЖЕН. Она сразу как это не делаем все делаем, я спрошу у замерщика почему он так сказал. В итоге рассказала, все это папе и поехали на следующее утро туда. При заключении договора еще оказалось, много косяков, которые неправильно сделал замерщик, пол она нам сама высчитывала, ладно заключили договор. Назначили дату монтажа и ждем.
Вот настала та дата, мы то думали, раз 4 окна, то к нам с самого утра приедут, папа взял выходной на работе, потерял день, ничего не заработал, но ... напрасно мы так думали. ЭТО ЖЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ!!! Приехали в 18.00 (то есть папа мог спокойно отработать всю смену и потихоньку прийти домой и поесть))) и до 22.00 вдвоем установили все 4 окна!!!! Не говорю уже о времени, что они не думают, что люди на работу в 5 утра встают, но это же надо за 4 часа установить 4 окна. При чем, мусор весь остался лежать на полу как он был, все рамы остались в квартире, они ничего не убрали и уехали, со словами МЫ ЭТИМ НЕ ЗАНИМАЕМСЯ!!! Завтра к вам приедет с утра и вывезут. Но время 12 дня, никого нет, я давай звонить Дарье, она сейчас спрошу, перезвоню, перезвоню ее я так и не дождалась, но я не гордая сама перезвонила, она говорит, ВСЕ ВСЕ ВЫЕХАЛИ, СКОРО ПРИЕДУТ УБЕРУТ. В итоге проходит час, два, никого нет, я ей звоню, звоню, потом видно достала ее и она мне дала номер БРИГАДИРА ПО МУСОРУ!!!! Звоню ей, она говорит, что я их вот только минут 15 назад отправила, они сначала на один адрес заедут, потом сразу к вам. Я говорю, мне девушка 3 часа назад сказала, что они уже выехали, на что я услышала такой простой ответ НУ ОНА ЗНАЧИТ ВАС ОБМАНУЛА! Нормально вообще!!! Приехали эти два реально МАЛЬЧИКА в 16.00 и давай с 5 этажа таскать мусор, закончили они только часа через три. В этот же день пришел парень устанавливать откосы, тоже пришел уже под вечер, сразу сказал, что за сегодня не успею, мама его переспросила 3 раза, что завтра с утра придете, он ДА ДА ТОЧНО, К 9 БУДУ УЖЕ ЗДЕСЬ!!!! Провозился он в первый день до 22.00, опять же не думая о том, что он мешает людям своим столь поздним пребывание, ну ладно, раз в жизни то можно потерпеть...
На следующий день звоню папе, приехал доделывать откосы, время было 11.00, говорит нет. В итоге, мама не выдержала, звонит ему на телефон 12.30 и она говорит я его явно разбудила. голос хриплый, сонный!!! ВОТ КАКИЕ РАБОТНИКИ В ЕВРООКНО СТАНДАРТ, они там ни за кем не следят, все делают просто что хотят!!! Сказал в течении часа подойдет, но пришел только к 15.00!!! И опять же провозился до самого вечера. И сделал нам ТАКИЕ ОТКОСЫ, ЧТО ПРОСТО НЕ ОПИСАТЬ. Чего не коснись, все не его работа!!!
Видите ли с улицы они только пену закрывают и все, но разве это ОТДЕЛКА???? Я просто в шоке и ужасе, но, что он наделал внутри, так это вообще.
Я не профессионал и девушка, и то дома стены выравниваю, без какого- либо обучения, а тут так сделал нам ПРОФЕССИОНАЛ!!!- придется мне самой все доделывать! И то, что остаются щели и дырки не его проблема!
Силиконом промазывал, ладно я три маленькие дырочки нашла, но была одна дырка длинною в 2 см непромазаная силиконом, как можно было пропустить это я не понимаю!!!
Так то если не приглядываться, (а этого просто невозможно не делать). то издалека смотрятся беленькие. У нас 6 камерный профиль Ortex, по степени защиты они очень хорошие, а по цене получаются дешевле, так как производятся у нас прямо в Омске, за счет этого и получается быстрей и дешевле.
Теперь чуть чуть о плохом производстве!!! Во- первых, на одном окне диаметром, наверно, в 3 см пятно и она на внутреннем стекле, как такое допускается не понятно!!!
Во- вторых просто везде торчат резинки, они настолько неаккуратно обрезаны, что просто жуть:
И это еще более ли менее, в балконной двери вообще половина резинки внутри щели и достать ее не смогла.
И самое главное, что мы заметили уже поздно, так как окна были оклеины пленкой и этого никак нельзя было разглядеть, как можно такое производить просто не знаю:
Да, да в одной из комнат вот такая щель и пропустили же это окно, КАК??? Сразу видно, что на людей им просто напросто наплевать, им лишь бы только спихнуть все, да и побольше!!!
В итоге, установка окон у нас длилась ТРИ ДНЯ! Все всегда устанавливают за день, а они растянули, то мусор одни вывезут, откосы другие делают...
Через несколько дней позвонил мне бригадир и спросил как установлены окна. И меня как понесло, рассказала ему все. Он молча выслушал, потом сказал, что приедут все доделают и что вы думаете ДО СИХ ПОР ЕДУТ И ДЕЛАЮТ!!!! Сейчас не сильно холодно, поэтому не потеют окна, а вот по началу на подоконниках прям лужи стояли, что не мудренно с такими щелями.
Потом через несколько дней балкон. Встречала их уже я вся злая такая. Но пообещали в первой половине дня и приехали монтажники в 12.00. Так быстро за 1,5 часа разобрали весь наш балкон, сказали, что сегодня все сделают, я думаю, ну хоть здесь нормальные люди попались. Рано я радовалась...
Балкон разобрали в 13.30 ушли ОБЕДАТЬ!!! Такое я видела в первые и обед их продлился до 18.00!!! Уж отобедали они плотно. Я уже вышла, а они сидели в машине у подъезда говорю в чем дело? А они мы рамы ждем!!! В итоге ничего они не успели сделать, доделывали на след день. Так то балкон мне нравится беленький. Но они меняли на пол там и он из таких светлых - светлых досок, а они его так затоптали, что светлые просветы виднелись едва, едва. И простой водой он не отмылся, мне потом пришлось его 1,5 часа отчищать КОМЕТОМ. Внутри оставили пену и сказали Вы за это не платили. Я позвонила опять же Дарье, на что она сказала, это такие данные мне замерщик скинул- этого замерщика мне просто я даже не могу подобрать русских слов как мне хочется его назвать и москитных сеток тоже нет НИ ОДНОЙ!!! Вот замерщик так замерщик!!!!
В итоге заняло у нас 5 дней замена окон и остекление балкона. Сроки просто невиданные. Но как еще оказалось нам с такими сроками еще повезло. Перед тем как заказать окна в фирме "Евроокно стандарт" я залезла на их сайт, а сайт очень даже хороший, все так подробно и хорошо описано, все ярко, найти можно любую информацию.
И на этом же сайте, начиталась я такие замечательных отзывов, что просто была уверенна в положительном результате, но не тут то было. Для начала почитайте отзывы, которые есть на сайте ЕВРООКНО СТАНДАРТ (так все слитно, чтобы можно было прочесть нажмите на фотографию и она у вас увеличется).
А сейчас перед тем как писать этот отзыв я решила все же покопаться поглубже в интернете и все же нашла, РЕАЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ о компании "Евроокно Стандарт"
Из этих же реальных отзывов я поняла, что на сайте определенная девушка пишет специально положительные отзывы. Я даже сейчас не понимала, как так читаю всем понравилось, все благодарят, а почему нам так плохо установили, но в реальности не мы одни такие пострадали!!!
В общем, вроде бы написала все, что хотела, но даже сама не ожидала, что получится все так корректно, так как все вышеизложенные слова не передали всего моего негатива к фирме "Евроокно Стандарт". Сказать о них УЖАС это ничего не сказать. До того как мы подписали договор менеджер назнаванивала чуть ли не через день, а как только мы подписали договор, то все "интерес" пропал. Мы даже просили позвоните нам за день до того, как нам нужно будет внести оставшуюся сумму. Дарья как всегда вежливая, КОНЕЧНО ПОЗВОНЮ. И что вы думаете. Тот день, когда мы должны были оплатить деньги оказался воскресеньем. И вспомнили мы про это вечером в субботу. Позвонила я Дарье, говорю так и так что делать на что я услышала от вежливой Дарьи А ЧЕ ВЫ САМИ ЧТО ЛИ НЕ МОГЛИ ДОГАДАТЬСЯ, РАЗ БУДЕТ ВОСКРЕСЕНЬЕ ПРИЙТИ РАНЬШЕ ЗАПЛАТИТЬ. Я просто была в шоке от такой вежливости, я говорю вообще то вы должны были позвонить и предупредить, она- Я ВСЕХ НЕ МОГУ ЗАПОМНИТЬ!!! Просто я такого не понимаю, раз ее попросили позвонить, то в нормальных фирмах отмечают сразу в календариках, чтобы вежливо относиться к клиенту, тем более мы не маленькие деньги заплатили им. А тут просто лишь бы заманить клиентов, а потом делайте сами что хотите. Еще в конце звонила Дарье и просила номер, какого- нибудь начальника, чтобы ему пожаловаться, но все оказались то в отпуске, то в командировке и никого больше из начальников нет!!! Как так??? Для меня до сих пор загадка!!!
"ЕвроОкно Стандарт" в Омске просто ужасная фирма. Я все такие надеюсь, что мой отзыв отвернет кого- нибудь от этого ужаса.
Они:
- все сроки нарушают;
- установку окон могут растянуть на неделю;
- абсолютное безразличие к клиенту, просто ничего уже после установки добиться нельзя,
- изготавливаются окна просто ужасно, на внутренних окнах пятна, резинки всюду торчат, а главное щели, огромные щели в окнах!!!
- работают у них явно "ребята с улицы" не профессионалы. Делаю все ужасно. Даже зашпаклевать не может человек, который отвечает за это просто даже ровно не может!!! Это ужас, у меня даже в голове не укладывается.
- и постоянно обманывают в этой фирме просто все. Все, что написано на сайте ложь, все слова менеджера вранье, да и просто все рабочие ВСЕ ВСЕ ВСЕ ВРУТ!!!!
Ни за что не устанавливайте домой окна в Омской фирме "ЕвроОкно Стандарт", просто по человечески прошу НИ ЗА ЧТО!!! И это не с чьих то слов я говорю, а все испытано на личном опыте, да просто посмотрите все мои фотографии представленные в этом отзыве и все сами поймете.
Да отзыв получился очень большой, но и то уверенна, что не все написала, что хотела, все равно, что то да забыла, думаю, не все его полностью прочитают, но все же я надеюсь, что кому то этот отзыв будет полезен.
