В данной конторе заказала угол для душевой (два стекла за 60 000 руб), менеджер говорил обо всем, только не о главном (об странных условиях платного монтажа). В итоге спросил - буду ли я сразу же оплачивать монтаж стоимостью 15000 и доставку- 4000 руб. Я сказала, что пока нет, на этом и разошлись. Заказ свой я ждала дольше, чем положено, но их не торопила, так как строители запаздывали с ремонтом и пока некуда была устанавливать уголок. За время ожидания я еще заказала у них дверь в сауну за 21677, которую опять делали в два раза больше обещанного срока, в итоге мне позвонили, я заказала доставку, приняла свой заказ. Наконец ремонт подошел к концу и настало время для установки уголка, звоню, как я думала в солидную контору, а они мне отвечают, что никакого монтажа вам предоставить не можем. По правилам нашей компании, монтаж предоставляется только на момент доставки. Как так? Почему менеджер не предупредил, что если я сразу не закажу монтаж, то потом со мной никакого дела иметь никто не захочет. Так и случилось. Даже 15000 рублей им стали не нужны. Просила дать хоть какого либо мастера, который хотя бы проконтролирует мои рабочих (в других уважающих своих клиентов фирмах, есть такая услуга, как шеф-монтаж), но получила отказ. При этом манера общения зомбированных сотрудников, которые, как роботы опустив глаза долбят по своим компьютерам и делают вид, как будто тебя слышат, а на самом деле всем своим видом показывают, как ты им надоел со своими проблемами. На просьбу вызвать кого-либо из руководства- его сразу же не оказалось на работе, пришедший начальник охраны, не в зуб ногой не владеет дебильной политикой своей конторы и ничего не решает. Вообщем стена сотрудников, которые за свои действия не отвечают, ничем не хотят помочь.Пока я решала свою проблему, за 20 минут пришло трое таких же не довольных клиентов и ко всем было наплевательское отношение. Поэтому, если вы все таки захотите забрести в эту контору, прежде, чем вносить деньги в кассу-хорошо ознакомьтесь с правилами этой компании, а еще лучше прочитайте отзывы об их услугах и отношению их руководителей к своим сотрудникам. Рыба гниет с головы.
Отзыв о компании Московская зеркальная фабрика
Новые отзывы
Не подписывайте договор из-за 6-го пункта. Постоянно тянут время и переносят срок исполнения заказа. Выполненные конструкции не блещут изяществом и выполнены топорно.
Выражаю благодарность консультанту Наталье за профессионализм, отличную консультацию и помощь с заказом. Даже мужу магазин понравился, хотя его в такие "заведения" не затащишь за уши. Инициатором написания, кстати, был именно он)))
По телефону стоимость изделий не говорят, нужно тратить время и ехать в офис! В офисе при попытке уйти делают ОГРОМНЫЕ скидки и только для ВАС( с оговоркой: " Только , тссс") !!! 2. Доставка ( как и установка) назначается во время в которое по закону! нельзя проводить шумные работы, при отказе не предупреждают, что повторный приезд за дополнительную плату!
Приехал сделать экран на батарею. Все обговорили нашли компромис подходящего для меня решения. Далее началось. Пункт в договоре 1.2 гласит что исполнитель может внести изменения в заказ без согласия заказчика. А так же по договору после оплаты товар возврату или замене не подлежит. При предъявлении этого менеджеру тот согласился прописать в договоре что именно по моему заказу изменений в комплектации не будет. Выдали новый договор с данной пометкой. При изучении которого я обнаружил что номер заказа в договоре отличается с номером заказа в пометке об изменении . Ловкая игра цифр ) просто изменили 96 на 69. После того как я сообщил об этом персоналу, я перестал быть им интересен и у менеджера вдруг появились другие клиенты помимо меня. Так же в договоре я не увидел ни единого упоминания о так называемой 25 летней гарантии. Господа из данной конторы: вы бы постыдились такое пропихивать людям.
Наглые продавцы, цены завышены, навязывают дополнительно услуги, неудобно расположены смотровые залы, чтобы получить счёт бегать по стеклянной лестнице по этажам.
