Звонки на фабрику ничего не дают, телефон всего один, по нему попадаешь на заградительный отряд телефонистов, которые пытаются отделаться от тебя общими фразами не вдаваясь в суть проблемы. Апогеем упорных общений может явится регистрация претензии с предложением дождаться звонка менеджера, и ..... опять Н И Ч Е Г О! Следующая стадия: посещение фабрики лично. Отсылают к администратору, это у них такая игра, администраторы бегают, яко бы пытаясь разобраться, в кабинете стоит комп, но им не пользуюстся, либо не умеют, либо сеть у них бутафорская. В результате предложили написать претензию(трех телефонных не хватило?), как оказалось очередной менеджер уволился и про заказ успешно забыли. Итогом претензии явилось письмо на мой почтовый ящик, в котором меня обвинили во всех их проблемах, и ткнули носом в счет-договор, где черным по белому, мелким шрифтом есть пункт о возможности изменений сроков изготовления изделий на их усмотрение, и что я рано их побеспокоил, и оплата есть согласие, будто у меня кто то спрашивал согласия.
Московская зеркальная фабрика никогда не останавливается на достигнутом, извращенные издевательства над клиентами это ее основной вид деятельности, а продукция, так, инструмент. И так, очередная эпопея:
Товар доставили и установили, но как оказалось не в полной мере, т,к, в счете-договоре было 6(шесть)пунктов изделий, а доставили всего 5(пять). номенклатура "зеркало в багете" стоимостью 13358р. не было передано в транспортную компанию, о чем она, транспортная компания, и заявила, предложив связаться с "Московской зеркальной фабрикой". по общему(опять тому самому) номеру 495-980-53-73 был совершен звонок с сообщением данной проблемы, где оператор незамедлительно, не разбираясь дальше, "послал" обратится в транспортную компанию.
На настойчивые предложения позвать более компетентного старшего менеджера, или администратора с упорством попугая твердила что мне нужно звонить в службу доставки.
Это у вас такие извращенные издевательства над клиентами в норме, и приветствуются, и поощряются?
Мало того что крови попили пока добился изготовления оплаченного черти-когда заказа, так теперь и довезти не в состоянии, и запускают карусель по кругу. Почему потребитель оплатив товар должен выпрашивать изделие, а потом развязывать ваши договорные отношения с доставщиками выясняя где находится его оплаченное изделие где его регулярно отсылают налево. Это либо полнейшее разгильдяйство, либо мошенничество, как посмотреть. И сколько раз я бывал у них на Нагорной 17, всегда кто то с ними ругался.
Отзыв о компании Московская зеркальная фабрика
Новые отзывы
Не подписывайте договор из-за 6-го пункта. Постоянно тянут время и переносят срок исполнения заказа. Выполненные конструкции не блещут изяществом и выполнены топорно.
Выражаю благодарность консультанту Наталье за профессионализм, отличную консультацию и помощь с заказом. Даже мужу магазин понравился, хотя его в такие "заведения" не затащишь за уши. Инициатором написания, кстати, был именно он)))
По телефону стоимость изделий не говорят, нужно тратить время и ехать в офис! В офисе при попытке уйти делают ОГРОМНЫЕ скидки и только для ВАС( с оговоркой: " Только , тссс") !!! 2. Доставка ( как и установка) назначается во время в которое по закону! нельзя проводить шумные работы, при отказе не предупреждают, что повторный приезд за дополнительную плату!
Приехал сделать экран на батарею. Все обговорили нашли компромис подходящего для меня решения. Далее началось. Пункт в договоре 1.2 гласит что исполнитель может внести изменения в заказ без согласия заказчика. А так же по договору после оплаты товар возврату или замене не подлежит. При предъявлении этого менеджеру тот согласился прописать в договоре что именно по моему заказу изменений в комплектации не будет. Выдали новый договор с данной пометкой. При изучении которого я обнаружил что номер заказа в договоре отличается с номером заказа в пометке об изменении . Ловкая игра цифр ) просто изменили 96 на 69. После того как я сообщил об этом персоналу, я перестал быть им интересен и у менеджера вдруг появились другие клиенты помимо меня. Так же в договоре я не увидел ни единого упоминания о так называемой 25 летней гарантии. Господа из данной конторы: вы бы постыдились такое пропихивать людям.
Наглые продавцы, цены завышены, навязывают дополнительно услуги, неудобно расположены смотровые залы, чтобы получить счёт бегать по стеклянной лестнице по этажам.
