Читаю здесь сообщения и думаю, ну что же я за дура и заранее не поинтересовалась, как связываться с этой крутой зеркальной фабрикой. Никогда сама сюда не обращусь, больше и другим не посоветую.
ЗАХОТИТЕ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, даже через 1 день после оплаты, Вам скажут: а 50% уже изготовлено и деньги мы Вам вернем с учетом изготвленного заказа, а если и вернем, то побегаете так, что все на свете проклянете.
Когда мы приехали заказывать витрину, так ласково с нами разговаривали, так мило улыбались, как лучшие друзья, но стоит появится хоть одной проблеме, ВСЕ- все менеджеры превращаются в бетонные стены и добиться чего либо НЕ ВОЗМОЖНО! Я очень сейчас жалею, что мы не вернули хотя бы часть наших денег, забрали на 50% готовое изделие и подали бы в суд на явное надувательство! Хотя бы удовлетворение получили. А сейчас наша история, может и сумбурно ее расскажу, но стоит прочитать. Мы заказали на фабрике стеклянную витрину. Сотрудники компании объяснили, что витрина, как сложная конструкция, перед началом изготовления требует предварительного изготовления чертежей. И только после обязательного согласования с заказчиком, компания приступит к изготовлению витрины.Наша витрина требовала согласования чертежей и в пункте договора четко прописано, что фабрика приступает к исполнению заказа, только после согласования чертежей. 21.11.2018 г. на почту [ссылка] поступили чертежи. Я не согласовала чертежи и приняла решение отказаться от витрины, ссылаясь на пункт договора Согласно п.4 КП – «срок исполнения Заказа исчисляется с момента исполнения Заказчиком п.3 ..".в случае необходимости предварительного согласования, чертежей, конструктива, макетов и т.п. – с даты письменного согласования клиентом…». Мною не было дано письменного согласия на изготовление витрины в том виде, в каком мне прислали чертежи конструкции. Мы написали заявление о расторжении договора приехав на фабрику ( это заняло 5 часов времени), нас заставили написать заявление на расторжение договора о доставке и монтаже, далее , нас попросили продублировать его на сайте, на следующий день попросили приехать подписать кое-какие документы, переподписать заявление о расторжении доставки - это еще заняло 4 часа следующего дня и сказали: "А деньги вы получите на карту." В смысле на карту, я оплачивала наличными?" А у нас такие правила!". Через день нам пришло письмо о том что заказ выполнен на 50% и деньги мы вам соответственно вернем только 50%. :
Мы посоветовались и решили, черт с ними пусть доделывают наш заказ, раз он выполнен на 50%. Так вот с 26 ноября и по сей день 18.12.2018 наш заказ до сих пор не готов, нам приходят СМС о готовности товара, с периодичностью раз в 5 дней и делают они наш заказ по 5%. За три недели наш заказ был сделан (учитывая, что нам написали он был готов на 50% ) только на 83%. На все звонки, механически, очень вежливо нам отвечают, вам придет СМС. И добиться от них чего то вразумительного не представляется возможным. И самое смешное, что они могут сослаться на пункт "Такой срок может быть увеличен , но не более чем 3 (три) календарных месяца." и делать заказ столько по времени.
