Достоинства:
нет
Недостатки:
одни минусы
Отзыв:
Ужасная компания! Доставку курьером лучше не заказывать, водители на доставке джамшуты, город не знают, пришлось ждать доставку до 21:00, хотя уточняли что доставка необходима до 16:00.
Отрицательные отзывы о компании Байкал Сервис
Достоинства:
Не увидел
Недостатки:
Не отвечают, за груз который перевозят
Отзыв:
Отвратительно работают
Уже во второй раз, привезли испорченный груз. В первый раз, промолчал, подумал бывает всякое, хотя они начали отмазываться, что все нормально, типа такой груз и был при загрузке
Сегодня не стал молчать, задал вопрос, кто мне заплатит за испорченный груз? На что мне сказали, что будем рассматривать претензию, если напишите её, в течении месяца, а если понадобиться и больле
Друзья, не пользуйтесь услугами, этой отвратительно конторки.
Достоинства:
после перечисленных минусов, сложно найти плюсы
Недостатки:
воровство? или же такая грубая не осмотрительность?
Отзыв:
Отправляли груз (вещи упакованные в вакуумные мешки) из г. Кемерово в г. Москву, при упаковке между вещей упаковала столовое серебро. При получении груза один из мешков был поврежден, к сожалению сразу не обратила на это внимание. Разобрав все вещи так и не обнаружили столовое серебро (3 вилки, 4 ложки). При звонке менеджеры обещали разобраться, прошло 2 месяца. На повторное обращение, все менеджеры сказали что такой звонок не принимали, и ни кто ничего не знает!
Достоинства:
ноль
Недостатки:
достоинств не увидела.
Отзыв:
Очень бы хотелось, чтобы руководители данной компании увидели отзыв. Работаем с ПЭК, перевозим по 10 тонн в месяц. Решили попробовать с Байкал, перевезли на маленький груз и с этим справиться достойно не смогли. Понимания у операторов в Курском филиале нет. Больше никогда не буду с ними работать. Вы потеряли потенциального клиента из-за своих сотрудников.
Достоинства:
Скорость доставки; качество упаковки
Недостатки:
Работа операторов; водителей; отсутствие координации действий
Отзыв:
Пользовался услугами данной ТК во время переезда из Екатеринбурга в Московскую область (Королев). Ещё в Екатеринбурге всё было отлично: груз забрали вовремя, компания предоставила грузчиков для спуска вещей и загрузки автомобиля; операторы посчитали стоимость в этот же день. Однако, не без ложки дёгтя: водитель позвонил за 10 минут до забора вещей - в этом проблемы я не увидел, так как вместе с машиной прибыли и грузчики. Сам груз добрался достаточно быстро (2 дня). И тут начались проблемы: во-первых, в свердловском филиале меня заверили, что ТК Байкал Сервис в Москве и МО также предоставляет грузчиков для разгрузки машины и подъёма на этаж. Ложь. В московском филиале меня благополучно "обрадовали", сказав, что грузчиков нанимайте сами. Все было бы хорошо, но вылезла проблема вторая - водители ТК, которым хоть и пишут операторы "звоните клиенту за час, а лучше за два" в накладной, но они всё равно предупреждают о своём приезде за 10 минут. А наём грузчиков в сию же минуту - штука дорогая. Да и не в каждом районе живут таки есть мастера.
По упаковке и стоимости перевозки претензий нет, несмотря на то, что на холодильнике и стиральной машине появились легкие царапины. Надеюсь, что руководство ТК в дальнейшем примет меры.
Достоинства:
Персонал
Недостатки:
Дорого, навязаные услуги
Отзыв:
С Августа 2018 года компания Байкал сервис берет 100 р за сопроводительные документы. Причем в обязательном порядке. А раньше хоть чем то выгодно отличались от конкурентов. Максимально сокращу грузовые потоки через эту компанию в знак протеста.
П. С. Персонал в Ижевсе на 5+ - и выписка и склад!
Отзыв:
Очереди дикие очереди
Достоинства:
Груз доставляют целый.
Недостатки:
-не дозвониться логистам если есть срочный вопрос- например " где ваша машина!" -доставку делаю не вовремя.
Отзыв:
Хочу рассказать о работе компании в г. Ростов-на-Дону. Мы делаем отправки через эту компанию на побережье. Начну с плюсов, груз доставляют целый, на этом плюсы закончились. Мы отправляем заявку, по форме транспортной компании им на электронку, на следующий день должна приехать машина и забрать груз как положено, но ни чего подобного - могут и через 2 дня на третий приехать, ни кто не звонит и не предупреждает, что мол "извините мы не успеваем", им просто наплевать! Разговоры с логистами их руководителем и даже Директором этой компании ни к чему не приводят, все показывают пальцем друг на друга. Так же при заборе груза могут присылают полностью загруженную машину в которую наш груз не влезает, на что водители только хлопают глазами. Короче абсолютно халатное отношение, очень жаль что людям наплевать на то дело которым они занимаются, и слово руководителя - это просто болтовня.
Достоинства:
одни минусы
Недостатки:
просто ужас найдите другую транспортную компанию не когда не обращайтесь
Отзыв:
Читал негативные отзывы о этой транспортной компании у все таки обратился думал у меня будет все хорошо но получилось как у всех, вез груз ведрах заказал специально обрешетку для сохранности груза и тут приходит груз обрешетка просто в хлам разломана ведра проткнуты из 8 мест 3 полностью выбросили а еще 2 не знаем что с ними делать содержимое на половину вытекло, мало того что задержали груз почти на 3 недели так еще выставили счет в 3,5 раза больше чем в других транспортные компаниях, пытался с ними ругаться они сказали вы же роспись поставили в накладной так что до свиданья. Вот и я наступил на те же грабли что другие люди)
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Теряют, ломают, путают, в сроки не укладываются, забывают звонить
Отзыв:
Очень давно вынуждены пользоваться услугами этой "транспортной", только лишь по той причине, что отправителю удобно отправлять этой организацией (они же и оплачивают доставку). Отвратительный уровень предоставляемых услуг: теряют, ломают, путают получателей, не укладываются в сроки - это то с чем приходится постоянно сталкиваться.
Не верьте этим самописным отзывам с пятерками. В прошлом месяце дважды перепутали грузы: первый раз успели вернуть водителя, второй раз искали груз неделю!!! Повреждения груза тоже не редкость. Сегодня выяснил, что груз лежит 4 дня на складе, потому что они решили взять доплату за обрешетку (хотя доставка была оплачена отправителем полностью). Ладно - решили, получите, но вот один нюанс - забыли оповестить нас о том, что мы им задолжали 300р! и ждут пока мы сами догадаемся. А груз лежит - клиенты ждут. Буду ультимативно решать вопрос о смене транспортной с поставщиком.
В общем рекомендую пользоваться, только в случае, если отправляете металлическую болванку, которую невозможно сломать, не жалко потерять, не важно когда доставят и вам за это не платить!
