Пользовался услугами данной ТК во время переезда из Екатеринбурга в Московскую область (Королев). Ещё в Екатеринбурге всё было отлично: груз забрали вовремя, компания предоставила грузчиков для спуска вещей и загрузки автомобиля; операторы посчитали стоимость в этот же день. Однако, не без ложки дёгтя: водитель позвонил за 10 минут до забора вещей - в этом проблемы я не увидел, так как вместе с машиной прибыли и грузчики. Сам груз добрался достаточно быстро (2 дня). И тут начались проблемы: во-первых, в свердловском филиале меня заверили, что ТК Байкал Сервис в Москве и МО также предоставляет грузчиков для разгрузки машины и подъёма на этаж. Ложь. В московском филиале меня благополучно "обрадовали", сказав, что грузчиков нанимайте сами. Все было бы хорошо, но вылезла проблема вторая - водители ТК, которым хоть и пишут операторы "звоните клиенту за час, а лучше за два" в накладной, но они всё равно предупреждают о своём приезде за 10 минут. А наём грузчиков в сию же минуту - штука дорогая. Да и не в каждом районе живут таки есть мастера.
По упаковке и стоимости перевозки претензий нет, несмотря на то, что на холодильнике и стиральной машине появились легкие царапины. Надеюсь, что руководство ТК в дальнейшем примет меры.
Отзыв о компании Байкал Сервис
Новые отзывы
Отправка посылки из столицы в Благовещенск обошлась в 730 руб. Посылка была не объемная, но хрупкая (стаканы). Доставлена через 10 дней в целости и сохранности. Дешево и быстро. Спасибо!
Из Москвы в Великий Новгород отправлял крупную партию электросамокатов. Оформил заказ в понедельник в четверг уже доставили. Заплатил около 5000 рублей. Это за весь комплекс услуг. Забрали с нашего склада. Благодарен за услугу.
Остался доволен услугами компании. Нашу заявку отработали четко и оперативно. При этом все контролировал менеджер. Из-за сильных дождей произошла задержка на день, но нас сразу об этом предупредили и объяснили ситуацию.
Спасибо Байкал сервису за профессиональный подход к выполнению моего заказа. Остался под приятным впечатлением от общения с вашими менеджерами. Со мной работали двое. Когда одна девочка ушла в отпуск, заказ подхватила другая, и о нее была вся информация по моей доставке. Спасибо за сервис!
Оформляли через Байкал-сервисе доставку дорогой кухонной мебели, делали под заказ. Собирались забрать своими силами, но в последний момент обстоятельства изменились Срочно пришлось искать перевозку и доставку. Очень довольны что обратились именно в Байкал сервис. Менеджер проинформировала обо всех этапах доставки, заключили договор, спустя четыре дня кузня была у нашего порога. Все пришло без повреждений и царапин. Спасибо за аккуратность и бережность!
