Компания выполнила все оговоренные условия. Помогли с упаковкой и доставкой картин. Очень беспокоилась за доставку, а зря. Все пришло целым и невредимым. Работники бережно отнеслись к грузу, который им пришлось перевозить, что не может не радовать. Отдельное спасибо менеджеру Ирине и водителю Олегу. Именно они помогали сохранить картины и доставить их без всяких неприятностей.
Благодарю за внимательный подход к клиентам. Я всегда сотрудничаю только с теми компаниями, которые уважительно относятся к своим заказчикам. Байкал одна из них. За год сотрудничества доставка всегда вовремя, всё приходит в целости и сохранности, что также является одним из самых главных пунктов для счастливого клиента. Желаю удачи и процветания вашей компании!
Вопрос решен.
Рассказ о том как я получал груз из Казани.
Я являюсь плательщиком и получателем в Екатеринбурге.
Пересылали металлическое изделие из Казани в Екатеринбург. 6 мест, вес общий 110 кг, объем 1.49 куба.
Счёт за услугу забор груза составил !!!! 5496 руб. !!!
Причем перевозка из Казани в Екатеринбург вышла в 4652 рубля. Считаю эту сумму приемлемой.
То есть получается что забор груза стоит дороже чем сама пересылка.
Расчет на сайте по параметрам которым предоставил отправитель выдает сумму забора груза в 10 раз меньше выставленной по счету.
Приехала газель, забрала груз... груз уехал, а позже появился счёт за услугу, посчитали стоимость видимо на терминале... Как там газель ехала, попутно по маршруту или отдельно только за моим грузом этого я не знаю. Да даже если отдельно то считаю это очень дорого.
Пишу отзыв в воскресенье, на звонок в Казань в компанию ничего внятного не смогли ответить, звоните в рабочий день. Буду звонить... Если что то поменяется и решат вопрос то отзыв изменю...
Прошу прощения за каламбур, но за эти деньги я мог заказать лимузин и увезти груз на нем...
Вывод: либо ошибка в расчете либо целенаправленный обман.
Прошу руководство компании разобраться в данной ситуации и перезвонить мне на номер указанный в накладной (получатель)
P.s. в понедельник всё-таки дозвонился до транспортной компании. Объяснил ситуацию которая произошла. В течение дня дали ответ что фактически размеры груза выходят за габариты Газели. В связи с этим был автоматический расчёт программы по забору груза по тарифам большего транспорта. А фактически груз каким-то образом поместился в Газель. Каким образом отправитель смог его туда запихать остаётся загадкой... Кстати по поводу расчётов сайт считает правильно, это изначально отправитель решил занизить габариты... Вывод напрашивается сам собой чтобы не было таких недоразумений: нужно выяснять ФАКТИЧЕСКИЕ размеры груза до его отправки...
Мне как получателю небольшой урок, отправителю втык за то что решил нае... систему с габаритами, Байкал сервису респект за оперативное и адекватное решение вопроса.
Пользуюсь только услугами Транспортная компания "Байкал Сервис"... С данной компанией заключили договор о сотрудничестве. Нам предоставили личного менеджера, которая помогает нам по непонятным вопросам. Груз поступает во время, есть конечно задержки но они не великие ( 1-2 дня ). Сотрудничали раньше с другими компаниями, больше всего устраивает именно "Байкал Сервис".
Во первых : низкие тарифы
Во вторых: сроки быстрые
В третьих : Всегда уведомляют о прибытии и отправке груза.
Спасибо за отличную работу!
долго оформляют документы
Отличная ТК, дешево и быстро и много разных направлений.
По сравнению с Алтуфьево на много свободнее к тому же на территории есть Деловые линии
Экспансия в регионах, новые продукты. Прирост компании в рамках страны (филиалы + численность) Отсутствие сокращений не в сезон (для транспортной компании это плюс) Все кто работал в компании больше 1-2 лет выросли по з\п. Много хороших людей.
Транспортной компанией Байкал сервис в я пользуюсь давно, как и во всех есть свои минусы и плюсы. Напишу сначала о плюсах. Мне нравится расположение транспортной компании, для меня очень удобно. Груз приходит быстро, практически без задержек. Если он заблудится, и отвезут в Казань на пару дней, это не считается)) Цены по сравнению с другими приемлемы. Выписывают груз практически без очередей, иногда бывает, но не смертельно. Раньше процедура выписки у них затягивалась на часы. При выписке информация уходит сразу на склад, и когда приходишь груз тебя уже поджидает. Грузчики доброжелательны, всегда помогут. Груз по желанию упаковывают . По приходу груза информируют звонком.
Ну а теперь о минусах. Бухгалтерия Байкал Сервиса находится в очень убогом здании.
Зимой и весной проехать очень сложно, дорога в жутком состояние, машины постоянно буксуют, проезды узкие, забиты фурами. Склады не организованы, нет стеллажей для хранения груза, все валяется хаотично. Но приходится все эти неудобства стойко выносить, ведь сохранность груза это основное, хотя никакой гарантии, что он не пропадёт, нет нигде, для этого всегда страхуем. В целом могу рекомендовать эту компанию, пользуюсь пока проблем серьезных не было, а мелкие нюансы они быстро разрешают.
Знакомство и работу с этой транспортной компанией начал в ноябре 2018г. Для меня ключевыми являлись 2 момента: 1. Срок доставки, хотя сайт (при вбивании города отправки и города доставки) выдавал мне информацию о том, что доставка осуществится в течение 3 суток, то по факту вышло 2 - это меня безусловно приятно порадовало. Так же по срокам и не подвели перед самим Новым Годом, доставили вовремя, благодаря чему мы успели уложиться в "Новогодний продажи". 2. Целостность продукции и упаковки - так как цена за единицу продукции была достаточно высокая, были переживания и поэтому поводу, но они оказались напрасными, целостность нарушена не была, количество товара получили точно по накладной. Вообщем, нареканий пока нет, рекомендую.
