Вопрос решен.
Рассказ о том как я получал груз из Казани.
Я являюсь плательщиком и получателем в Екатеринбурге.
Пересылали металлическое изделие из Казани в Екатеринбург. 6 мест, вес общий 110 кг, объем 1.49 куба.
Счёт за услугу забор груза составил !!!! 5496 руб. !!!
Причем перевозка из Казани в Екатеринбург вышла в 4652 рубля. Считаю эту сумму приемлемой.
То есть получается что забор груза стоит дороже чем сама пересылка.
Расчет на сайте по параметрам которым предоставил отправитель выдает сумму забора груза в 10 раз меньше выставленной по счету.
Приехала газель, забрала груз... груз уехал, а позже появился счёт за услугу, посчитали стоимость видимо на терминале... Как там газель ехала, попутно по маршруту или отдельно только за моим грузом этого я не знаю. Да даже если отдельно то считаю это очень дорого.
Пишу отзыв в воскресенье, на звонок в Казань в компанию ничего внятного не смогли ответить, звоните в рабочий день. Буду звонить... Если что то поменяется и решат вопрос то отзыв изменю...
Прошу прощения за каламбур, но за эти деньги я мог заказать лимузин и увезти груз на нем...
Вывод: либо ошибка в расчете либо целенаправленный обман.
Прошу руководство компании разобраться в данной ситуации и перезвонить мне на номер указанный в накладной (получатель)
P.s. в понедельник всё-таки дозвонился до транспортной компании. Объяснил ситуацию которая произошла. В течение дня дали ответ что фактически размеры груза выходят за габариты Газели. В связи с этим был автоматический расчёт программы по забору груза по тарифам большего транспорта. А фактически груз каким-то образом поместился в Газель. Каким образом отправитель смог его туда запихать остаётся загадкой... Кстати по поводу расчётов сайт считает правильно, это изначально отправитель решил занизить габариты... Вывод напрашивается сам собой чтобы не было таких недоразумений: нужно выяснять ФАКТИЧЕСКИЕ размеры груза до его отправки...
Мне как получателю небольшой урок, отправителю втык за то что решил нае... систему с габаритами, Байкал сервису респект за оперативное и адекватное решение вопроса.
