№78743 №78736
29 мая, сделал заказ со срочной доставкой, не смотря на акцию доплатил 1000 р., ни кто не предупредил меня о том, что можно взять бесплатную доставку (адрес внутри ТТК), оплатил картой, день списали. Через ЧАС! перезвонил оператор и сказал, что этих роз нет, возьмите на эту сумму других но меньше. Я отменил заказ. Это свинство!
Дальше интереснее, я зашел и взял цветы по акции 60 минут, 50 роз, оплатил картой! ДЕНЬГИ СНОВА СПИСАЛИ! Перезванивают, говорят, цветов нет (и этих тоже) возьмите другие, но тоже подороже, потому, что таких дешевых нет. Это простите, что за лохотрон, предлагаете дешевые, заставляете платить, а потом на эти деньги выбрать подороже? Когда деньги вернут, не понятно. Я уже не говорю о том, что они испортили мне подарок. СВИНСТВО! Отправлю этот отзыв везде, где только можно!
P.S.
в чате жду ответ от консультанта Марины уже час. Никто не говорит, когда мне вернут деньги. А я потратил все деньги на эти цветы и теперь не могу купить подарок!
Отрицательные отзывы о компании Мосцветторг
Заказанные цветы отличались от тех, которые заказывал на сайте. Были заказаны коралловые пионы (https://www.moscvettorg.ru/product/buket-radostnye-vesti), привезли обычные белые пионы.
В тот же день, сообщил, что не тот товар, в начале отписались, что "При подтверждении заказа Вас предупредили, что цвет пионов будет белый. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию".
Объяснил, что со мной никто не обсуждал цвет, а обсуждали только время доставки и составил текст жалобы администрации. Прошло 10 дней, никто не связался.
Живу в Санкт-Петербурге. Заказала через интернет-магазин МОСЦВЕТТОРГ композицию "пионы в шляпной коробке" для дочери в день рождения с доставкой по Москве. Так хотелось сделать дочке приятное. Оплату произвела безналичным расчетом. Была крайне огорчена и удивлена, когда попросила дочку сбросить фото доставленных цветов. Привезли 5 штук пионов, завернутых в бумагу. Настроение было испорчено, да и денег потраченных жалко. Позвонила приемщице заказов, ОНА ПОЯСНИЛА, что коробок шляпных не было. А за, что деньги уплачены не понятно. Даже не перезвонили и не спросили, возможны ли изменения в заказе. Обещали деньги за коробку шляпную вернуть. Посчитала, что если деньги за коробку вернут, один пион по цене в этом интернет магазине 550 рублей стоит! Обман и надувательство! Не заказывайте цветы в МОССЦВЕТТОРГЕ! Номер заказа 75407.
7 марта купил 8 желтых роз в 21.30 и 40 тюльпанов, всё собрали в букет. подарил все цветы в 00,00 8 марта. утром обнаружил, что лепестки роз начали вянуть, к вечеру букет испортился, стало очень неприятно перед девушкой. Но тюльпаны компенсировали все неудобства, когда роза полностью завяла, тюльпаны только открыли бутоны. Хоть они оказались хорошего качества. Так что делайте выводы и будьте внимательны при выборе цветов.
Я оптовый покупатель. 5.03 я связываюсь с Кузнецовым Алексеем, он пишет мне оптовые цены, они меня устраивают. Я договариваюсь с ним, что ночью приеду за партией тюльпанов и роз! Я проезжаю 400 км и узнаю, что таких цен никогда и не было! Представьте моё состояние! Звоню ему, он бросает трубку, звоню в офис - он у них не работает, хотя в магазине сказали, что он менеджер! Так противно, никогда больше не свяжусь с этой фирмой и коллегам расскажу!
Покупала 8го марта Альстромерии по 5 штук! Развернула дома, там четыре цветка, а пятый просто обрезанный стебель! Никогда больше не пойду к этим шарлотанам!
Вчера, 7 марта, в который год подряд заехал на одну из точек. Удивило и обрадовало небольшое количество мужчин в очереди. Обычно настраиваешься на полчаса минимум. Радостный зашел в холодильник и в общем сразу все понял. Стоимость цветов вплотную приблизилась к палаточным, при этом купить можно как и прежде только пачками. То есть из выгодных моментов осталась только свежесть поставки. Тому "эффективному" менеджеру, который предложил так задрать цены, передаю пламенный привет. Надеюсь после выручки в этом году, его вышвырнут вон. А я поехал на точку другой "цветочной базы" коих в Москве нашел с ходу более 3-х сетей. И увидел там все то, что ранее было здесь (свежие цветы, низкие цены и пр.).
В выходные зашли с мужем в магазин купить тюльпанов. В продаже тюльпаны были разных цветов, но мне понравились белые. В букете было 20 тюльпанов, попросила сделать поменьше штук 9-11, но мне сказали, что букеты уже сделаны и никто не будет формировать меньшее количество. Ну и сервис! Никогда больше не пойду в этот магазин и другим своим родственникам и знакомым посоветую не обращаться, лучше уж купить в другом месте.
Заказал букет с доставкой.
На сайте доступны интервалы доставки (перечисляю не все) с 15 до 21 и с 18 до 24. И ведь была мысль заказать с 15 до 21! Так нет, думал, вдруг слишком рано привезут... В-общем, выбрал с 18 до 24 в надежде, что все же привезут не в полночь.
Звонок менеджера. Уточнили кое-что. Все нормально. И менеджер говорит, что доставят "до 21"! Ура, отлично, уже предвкушаю, как девушка порадуется.
Агащазкакже! В полночь адресату только позвонил курьер, и сказал, что не успевает, предложил подъехать уже заполночь. Естественно, девушка отказалась. Еще бы - в ночи открывать дверь непонятно кому.
Светало... День шел к полудню... Перевалил за полдень... А звонка ни мне, ни адресату с вопросом "когда вам удобно доставить" нет как нет.
Звоню сам. Предлагают интервал доставки "с 15 до 18". Ну, думаю, раз облажались - должны же хотя бы пораньше в маршруте поставить. Наивный! Доставили аж после 18.
И чего не пошел на фламинго, ведь в прошлый раз был ими доволен.
Кстати, на их собственном сайте отзывы фильтруются. Естественно, там только хорошие отзывы. Причем один вообще от сотрудника ("Я промоутер в Мосцветторге..." - наверное, хотел, чтобы заметили) и они его таки не постеснялись опубликовать.
В-общем, как сказала уважаемая Е.М.: "Нахрен вашу кувшинку!" (это цитата)
Дело было осенью, только сейчас дошли руки написать отзыв. У сестры был юбилей и я заехала в магазин "Мосцветторг" на Первомайской, купить внушительный букет. Зайдя в магазин я по приветствовалась с продавцами, а в ответ тишина...магазинчик не большой и девушки меня явно услышали, но видимо не царское это дело здороваться с клиентами. Осмотрев меня с ног до головы, продавщицы отвернулись и как бы не замечая меня начали говорить о своем, о женском и раскладывать цветы. Походив и осмотревшись, я начала уточнять стоимость роз, на что мне последовал ответ : "Девушка, вы же не слепая, на ценниках все написано!" Я попросила мне не хамить и более лояльно общаться с клиентами, в противном случае их может не быть. Девушки посмеялись, спасибо что у виска не покрутили. С таким открытым хамством я встречаюсь в первые!!!! Больше туда ни ногой!!! Буквально не давно проезжала с другом мимо этого магазина, оказывается не я одна была удостоена колкостей со стороны персонала. Вот такая "слава" ходит о "Мосцветторг" на Первомайской! Примите к сведению!!!
