Жалко, что фирма не входит в ТОП 100 рейтинга Окнаплан. Имел дело с парой лидеров - завышают обещанные цены после замера, условия монтажа хуже. Пришло письмо от них как предложение на запрос на Окнамедиа. Не обратил внимание, так как были предложения дешевле. Но они были невнятные: то сайт у одной фирмы "полудохлый" и не смогли пояснить, что такое отделка откосов "жидким пластиком", другая имела ИП в Алании, третья почему-то боялась пригласить меня в близкий от меня офис. Менеджер Юлия перезвонила и хорошим менеджерским голосом настояла. Решился. Офис их тоже недалеко, думаю, если что не так, утомлю визитами. Долго уточнял эскиз, согласовал. Назначили замер на будни днем. За час замерщик позвонил, я подъехал с работы. Тщательно вымерял. Дней 10 делали конструкции, привезли в заранее назначенное время. Огромный рулон минваты, множество комплектующих, коробка с пеной, 4 мешка по 5 кг шпатлевки, оконные конструкции. Комплектующие завернуты в пленку. Пакет с фурнитурой и спецификацией заварен. Конструкции чистые. Профиль в наклейках Rehau. Единственно, кромка одного балконного блока была в брызгах слякоти. Протер. Поэтому предложение при перевозке накрывать пленкой. Но не критично. На следующий день монтаж. Пыльная это работа, мелкая пыль оседает рядом с окнами, поэтому не жалейте пленки. Пленка в Форбис недорогая, закажите у них. Монтажники Сергей и Максим постоянно показывали, спрашивали, согласовывали. В наружный шов проложили ПСУЛ. В другой фирме, где дороже процентов на 15 его штукатурят! Все стыки на откосах (их утепляли минватой!) промазали белым герметиком! Монтажники отказались от чаевых! Единственный минус: не штукатурили пену под подоконниками снаружи (у нас все окна выходят на лоджии, заказали подоконники вместо отливов, замерщик посоветовал закрыть пену штукатуркой). Придется сделать самому. Хотя могли бы и предложить сразу - оплатил бы в пакете, если недорого. Снаружи плитка, замерщик не посчитал наружные пороги балконных блоков, потом, спустя дня три наклеил гибкие нащельники. Оконный проем длинный, единый для кухни и большой комнаты, такой дом. Перепад по уровню 50 мм, поэтом один порог двери балкона не на полу, а чуть выше. Написал в фирму, к чести предложили составить рекламацию. Но из-за 5 см не решился просить замену балконного блока, думаю, привыкнем. Нов, видимо, при замере нужен лазерный уровень и учет такой негоризонтальности. Ну, об этих мелочах помню и забываю я, а жена и дети очень довольны! И я тоже. Не забыть бы только заштукатурить пену под подоконниками. Стоит отметить четкую работу фирмы. Если звонишь после конца рабочего дня, на следующий день перезванивают, рвоно столько раз, сколько звонил. Отвечают на письма быстро. Не ссылаются, что менеджер заболел. В общем, четко организованы, держат контакт. И тщательный аккуратный монтаж очень понравился. Важно, что в стоимости изделий есть НДС 18%. (Работы НДС не облагаются). Их юрлицу уже 10 лет, фирму не меняли. Можно оплатить от своей фирме и поставить на затраты и в счет зарплаты. Да, еще добавлю, что термостекло держит тепло, от окна исходит тепло, а не холод. Рекомендую!
Отзыв о компании Окна ФОРБИС
Новые отзывы
Ровно 12 дней прошло с момента замера и вчера мне установили мои новые окна. Замер и менеджер в офисе сработали слаженно, на производстве работали хоть и долго, но все сделали идеально. Швы ровненькие, рамы блестят, все без единой помарки. Монтажники тоже молодцы, чисто и качественно установили мои два окна. Осталось приятное впечатление от сотрудничества.
Форбис по договору 1370292 от 26.07.2017г. установил два окна в квартиру. По обговоренным срокам совпадение 100% на всех этапах от замера до монтажа. Инженер-замерщик точен и внимателен, монтажники- профессиональны и аккуратны. Претензий к качеству изделий и монтажным работам никаких не возникло. Несколько отличается конечная цена от обсужденной первоначально по телефону, но так, наверное, у всех. В целом- очень доволен.
Дует. Откуда не понятно. Старые можно было заклеить,заткнуть, что делать с новыми не известно. Компания тянула с ответом, пока не кончилась гарантия.Теперь тянут деньги.
Ставили окна в июле, но написать отзыв решился только сейчас. Тогда в ремонте, суматохе было не до выбора компании. Взяли тех, кто подешевле, так как трат и без того куча была. Сейчас ремонт окончен, прошли рождественские холода. И могу сказать, что выбор компании был верным. Окна реально обошлись нам очень дешево. При этом они отлично вписались в новый интерьер, не промерзают и не дует ничего. Приятно, что почти вслепую нашли такую классную компанию. Всем рекомендую.
У меня все было не супер гладко, но впечатление осталось положительное все равно. В день когда должна была быть доставка, никто не приехал. Оказалось, что машина попала в ДТП и не может приехать в этот день. ДТП мелкое, окна не пострадали, но оформляться им все равно пришлось в ГАИ, так как обе машины принадлежали компаниям. Но в день заказа меня это мало волновало. Пришлось самостоятельно звонить и узнавать где мои окна и когда их привезут. Передо мной 100 раз извинились и окна привезли утром на следующий день и в этот же день их установили. Неприятно, конечно, что ждать пришлось. Но в общем то ситуация от компании не зависела, и они максимально гладко все уладили. В целом заказом довольна вся семья.
