Подал заявку через интернет, менеджер перезвонил через 10 минут назвался Евгением. Согласовали время и дату приезда замерщика. В день замера позвонили подтвердили время, но НИКТО не приехал и не перезвонил. На следующий день пришла СМСка с номером заказа и с кем можно связаться по замеру, НО НАМ НИЧЕГО НЕ ЗАМЕРЯЛИ! Позвонили в компанию, оператор ответил, что номер определился и Евгений Вам сейчас перезвонит. Но опять НИКТО не перезвонил. Через час позвонили, ради интереса посмотреть, будет ли какая либо вообще реакция, попросили посчитать окна с уже имеющимися размерами. Опять обещали что менеджер перезвонит, прошло 3 дня - тишина! Окна мы конечно заказали в другом месте и спасибо конечно, что данная организация на этапе заказа отказалась с нами работать, а то не известно чем все это могло закончится. Интересно у организации слишком много заказов и они не успевают их обрабатывать или это просто отсутствие какой либо клиентоориентированности.
Отзыв о компании Окна ФОРБИС
Новые отзывы
Ровно 12 дней прошло с момента замера и вчера мне установили мои новые окна. Замер и менеджер в офисе сработали слаженно, на производстве работали хоть и долго, но все сделали идеально. Швы ровненькие, рамы блестят, все без единой помарки. Монтажники тоже молодцы, чисто и качественно установили мои два окна. Осталось приятное впечатление от сотрудничества.
Форбис по договору 1370292 от 26.07.2017г. установил два окна в квартиру. По обговоренным срокам совпадение 100% на всех этапах от замера до монтажа. Инженер-замерщик точен и внимателен, монтажники- профессиональны и аккуратны. Претензий к качеству изделий и монтажным работам никаких не возникло. Несколько отличается конечная цена от обсужденной первоначально по телефону, но так, наверное, у всех. В целом- очень доволен.
Дует. Откуда не понятно. Старые можно было заклеить,заткнуть, что делать с новыми не известно. Компания тянула с ответом, пока не кончилась гарантия.Теперь тянут деньги.
Ставили окна в июле, но написать отзыв решился только сейчас. Тогда в ремонте, суматохе было не до выбора компании. Взяли тех, кто подешевле, так как трат и без того куча была. Сейчас ремонт окончен, прошли рождественские холода. И могу сказать, что выбор компании был верным. Окна реально обошлись нам очень дешево. При этом они отлично вписались в новый интерьер, не промерзают и не дует ничего. Приятно, что почти вслепую нашли такую классную компанию. Всем рекомендую.
У меня все было не супер гладко, но впечатление осталось положительное все равно. В день когда должна была быть доставка, никто не приехал. Оказалось, что машина попала в ДТП и не может приехать в этот день. ДТП мелкое, окна не пострадали, но оформляться им все равно пришлось в ГАИ, так как обе машины принадлежали компаниям. Но в день заказа меня это мало волновало. Пришлось самостоятельно звонить и узнавать где мои окна и когда их привезут. Передо мной 100 раз извинились и окна привезли утром на следующий день и в этот же день их установили. Неприятно, конечно, что ждать пришлось. Но в общем то ситуация от компании не зависела, и они максимально гладко все уладили. В целом заказом довольна вся семья.
