Не боятся понести ответственность. Установила вкладыш в ванную, залили водой как положено. Уехала, приезжаю сливаю воду, а там трещина. Связываюсь с менеджером, говорит трещин не бывает, это царапина, есть мол инструкция как заделать. Проходит день все молчат, пишу им говорят это трещина, обратитеть к производителю. Это они все без осмотра и выезда определили. Теперь пытаются сделать меня виноватой, что якобы трещина возникла в процессе эксплуатации. Вообщем до встречи в суде. Не связвайтесь с ними. 14 дней заявленной гарантии не работают.
Отрицательные отзывы о компании Сан-Техно
10 января 2018 г заключил договор на установку акриловой вставки и за свои 6 т. р. получил вместо "ванны под ключ" наспех воткнутый вкладыш с рваными краями, 2х-сантиметровым швом по стене, заляпанный пеной пол, обрезки вставки и баллоны пены и силикона выдали "на руки", а вот паспорта на вставку и чека об оплате у них нет. По совету мастеров слил утром воду и увидел, что длинные края вставки волнистые и "бухтящие", силикона и пены пожалели и вода с краев затекает под вставку и на пол. С оператором проговаривали, что бортиков не будет и мастера подрежут "по стене" и обработают силиконом. На письменную претензию получил безымянный ответ "рассмотрим в течение 14 дней".
Заказали акриловый вкладыш в ванну. Ванна была полностью подготовлена,поэтому работа заняла очень мало времени. После заполнения ванны водой, рабочие уехали, и вроде бы всё хорошо, но уже через час, заметили, что вода из ванной потихоньку утекает!!!.Оказалось, что между ванной и сливным отверстием, есть маленькая щель, в которую утекает вода. Позвонив и сказав о роблеме, ответили, что всё хорошо и не стоит беспокоится, дали телефон руководства,на который ни кто не отвечает!!!.Дальше хуже......
Такую истину, знает мало мальски образованный человек, ваш ржавый болт был подтянут нами, ситуация не изменилась!!!!!...... За вас подтянули,за вас просиликонили.......А слушать вас и нечего было, т.к вы не дав договорить клиенту о всех недоделках, сразу вызвали на эмоции, обозвав меня выдумщицей и непплатёжеспособной клиенткой!!! Очень жалею, что не записала на диктофон наш разговор. Слова словами, а факт остаётся фактом. В договоре нет нашей подписи об отказе от сифона и бортиков, вы их нам даже не предложили!!! Значит гарантия есть, а вас так и нет, одни пустые и необоснованные коментарии!!! И так с каждым клиентом у которого возникают вопрсы с вашей компании. И хочу огорчить товарища Епифанцева, что вы не единственные в г. Тула. Позор таким компашкам как вы. Вы так и не приехали устранить не поладки, продалжая обьяснять клиенту, что он НЕ прав. Это же проще, потыкать пальцами по клавишам, чем заниматься работой!
Заказали акриловый вкладыш в САН-ТЕХНО,ну полный обман клиентов. Вообщем,на той стороне телефонной трубки сделали подсчёт полной установки-цена устроила,приехал мастер-подсчитал и о чудо,цена+доставка за сутки возросла почти вдвое,да ещё не привёз экран,всё валит на диспетч.,что он спец. снижает цену,чтобы завлеч клиента в ловушку.В область,доставка не дешёвая,так-что нас обработали красиво,зная,что если мы откажемся ставить,то за доставку придёться заплатить,с нервами пришлось ставить.
Заказывала замену унитаза для ветерана ВОВ в предверии 9 мая.Ни каких скидках в этой компании для ветеранов даже не слышали.Мало того, после окончания работ, цена заказа выросла на 30%. После себя мастер оставил в туалете грязь и старыйц унитаз в квартире посреди коридора, при это при офыормлении заказа, оператор сказал, что старый унитаз будет вынесен из квартиры.После звнка оператору, он связался с мастером, который сказал, то в туалете им всё убрано и унитаз вынесен на лестничную площадку.
Сделали 17 сентября эмалировку ванны через компанию сан-техно. Договорились что эмаль будет которая высыхает в течении суток.3500р. В итоге с меня взяли 3600 и ванна высыхала 4 дня. Это ладно думала переживу как-то. Но спустя месяц у меня в ванне облупился кусок эмали. Звонила в сан-техно. Обещали перезвонить. Звонила еще раз, опять обещали что завтра послезавтра обязательно мне мастер перезвонит. Меня тупо кормили завтраками. И самое удивительное что договор они не оформляют!!
В апреле 2011 г. в «САН-ТЕХНО» заказала услугу Замена унитаза 2000 р. Выбрала эту фирму только потому, что в стоимость входит вынос старого унитаза из квартиры. В других фирмах тот же перечень услуг без выноса стоит 1400-1600 р. Была неприятно удивлена, что унитаз сантехник вынес буквально только за дверь и бросил на лестничной клетке. Пришлось платить консьержу 200 р. за вынос унитаза на помойку. Кстати, вместо обещанных 2000 + 600 за гофру, заплатала 4000 р. Претензий к установке унитаза нет
"Специалисты" этой шарашкиной конторы установили акриловый вкладыш, кот-ый треснул (ВНИМАНИЕ!!! на ВТОРОЙ день!!!). Трещина была обнаружена сразу после снятия защитной пленки. Маленькое касание - из трещины уже выступала вода, накопившаяся между ванной и вкладышем. Причин может быть несколько - изначальный брак, дешевый вкладыш и/или кривые руки установщиков, а скорее всего, что все вкупе.
На претензию хамовитое существо по телефону сначала отвечало отговорками, типо мы сами что-то уронили и сломали. А затем перестали выходить на связь, но было обещано приехать посмотреть на "плоды" своей работы! Во как!
Кстати, на предоставленных документах (акт выполненных работ и паспорт изделия) указаны данные сомнительной ООО "ЦентрСтрой" без реквизитов и с ЗАТЕРТЫМ номером ОГРН на печати (хотя на сайте в разделе контакты и на прикрепленных визитках значится ООО Сан-техно).
Как итог, ванна была испорчена и просто-напросто оперативно заменена на новую, ибо тратить свое время и бегать за этими обделенными желания нет. Что касаемо потраченной на них суммы – пусть это будет самый большой заработок в их жизни, другого эти криворукие не заслуживают
Заказывал замену унитаза, сначала по телефону не мог дозвониться два дня, никто не брал трубку. Оставил заявку на сайте, мне позвонили наконец, договорились на след день на 9 утра, затем вечером мастер звонит и говорит что завтра не может. Ок, перенесли на день, то есть день пришлось лишний ждать. Через день я ему звоню в 10.30 примерно, он мне говорит что мастер другой приедет. Другой мастер приехал в 15:50. То есть про пунктуальность они не слышали... Потом на сайте у них цена за замену 2500, про дополнительные услуги без которых унитаз не поменяешь, ничего не сказано, в итоге замена обошлась в 4000 и мусор мастер не вынес, с выносом было бы 4500. Так что не верьте цене в 2500. Посмотрим не будет ли течь, пока все нормально. Впечатление на 3 из 5. По крайней мере унитаз установили, но говорить что 2500 это цена под ключ это обман. Написали бы хотя бы что есть доп. услуги и их стоимость. По закону я не обязян оплачивать работы если меня заранее не предупредили о стоимости, чего конечно никто не сделал.
Акриловый вкладыш в ванну, который был установлен у нас в октябре 2014 года фирмой Сан-Техно, на днях (июль 2017) дал трещину. Эксплуатировался все это время так, как обычно эксплуатируются ванны, ничего экстремального с ним не делали. В бумаге, которую нам дали, написано, что срок эксплуатации изделия 15-20 лет. Соответственно, дело в том, что он был установлен некачественно. Теперь нам нужно опять потратить кучу денег и времени, чтобы поставить новый вкладыш, а еще не прошло и трех лет!!!


