Обратились в рурам, чтобы купить доски для нашей школы перед началом учебного года. На нескольких досках заметные царапины, на паре какие-то пятна и только меньше половины в нормальном состоянии. Позвонили — пытаются сбросить ответственность на перевозчика, но доски-то упакованы. Не рекомендую связываться с этим магазином.
Даже не знаю с чего начать, с хамов в сервисе или ужаснейшего качества самих рамок. Товар пришел большего размера, чем я заказывал. Мне сказали что это делается специально, но я так и не понял зачем. Я также не понял зачем тогда вообще спрашивать желаемый размер если все равно делаете по своему? В следующий раз я лучше переплачу в другом магазине, зато получу что нужно.
Рамки привезли на две недели позже, доставка по итогу вышла дороже, чем договаривались. О качестве и говорить нечего, рамка поцарапана, размеры больше необходимых. Возврат делать отказались.
Делали заказы на достаточно приличную сумму:
- Заказали сборку рамок - ужасно вклеили фото, пришлось переделывать самому
- Попросил деревянные рамки - сделали пластмассовые
- Специально попросил вставить в рамки стекло - вставили тонкую пленку
- Попросил установить крепежи - вложили два крючка, без троса, который почему-то оплачивается и доставляется дополнительно. Прикручивайте, мол, сами.
Исправлять ошибки отказываются, на письма не отвечают.
Компания абсолютно непрофессиональна.
