Безобразная работа!
После заказа дизайнерской плитки Vives в этом магазине остались крайне неприятные впечатления.
Сроки были нарушены неоднократно, плитку в заказанном количестве не довезли.
В соответствии с моим заказом от 9 марта (со 100% предоплатой), плитку должны были привезти 29 марта. В реальности доставить её смогли лишь через неделю - 5 апреля.
В момент приемки заказа меня ждал крайне неприятный сюрприз - заказанную плитку Vives Central привезли в значительно меньшем объеме (на 13% меньше заказанного)! На мой вопрос, мне буднично сообщили, что плитка побилась и мне доставленного количества хватит!, а остальное могут довезти позже!
Вот так сюрприз!
На мой протест, что следует соблюдать условия договора и мне требуется именно заказанный объем плитки, мне сообщили, что могут довезти плитку лишь в двадцатых числах апреля, а из наличия нигде достать не могут.
Самостоятельно обзвонив несколько магазинов, продающих плитку Vives, в наличии также ее найти не смог и пришлось подтверждать довоз в Керамик Хаусе, срок довоза плитки мне сообщили 25 апреля.
В конце апреля неоднократно звонил в салон и меня "кормили завтраками" в том, что машина в пути, машина на складе и т.п.
Сейчас уже 10 мая, а плитка всё ещё не доставлена!
Так как первоначальный заказ плитки был рассчитан чётко под даты ремонтных работ (с запасом в несколько дней), то сроки ремонта из-за этой ситуации сдвинулись и в итоге пришлось менять проект!
Считаю подобную работу недопустимой и крайне не рекомендую обращаться в этот магазин Керамик Хаус.
PS: что интересно, передо мной в этой ситуации так ни разу и не извинились, как-будто это совершенно стандартная для них ситуация.
