Менеджер компании предложила скидки и индивидуальное обслуживание, если переведём часть покупателей на доставку грузов Байкал-Сервисом. Условием предоставления скидок были определённые объёмы перевозок, которые мы должны соблюдать.
В итоге за декабрь были потеряны 3 груза. Один нашли на неделю позже, дослали получателю и организовали автоэкспедирование по городу в качестве извинения. Другим получателям повезло меньше. Груз второго увезли вместо Уфы в Кемерово, выдали там неправильному получателю. Тот держал наш груз в заложниках, пока ему не нашли его посылку. В итоге груз был выдан на 2 недели позже заявленного срока.
А вот третий груз приняли к перевозке 08.12.2017, в личном кабинете видно, что 10.12.2017 его оприходовали для грузоперевозки, больше наше отправление никто не видел. Сегодня 17.01.2018. От нашего грузополучателя менеджеры ТК требуют приложить к претензии оригинал счёта-фактуры с подписями и печатями обеих сторон. И их не волнует, что груз не мог быть получен, потому что перевозчик его потерял.
В срочном порядке переводим наших покупателей на перевозки другими, пусть даже более дорогими транспортными, только бы не краснеть за такой сервис!
Стыдно! Стыдно так работать!!!
Отзыв о компании Байкал Сервис
Новые отзывы
Отправка посылки из столицы в Благовещенск обошлась в 730 руб. Посылка была не объемная, но хрупкая (стаканы). Доставлена через 10 дней в целости и сохранности. Дешево и быстро. Спасибо!
Из Москвы в Великий Новгород отправлял крупную партию электросамокатов. Оформил заказ в понедельник в четверг уже доставили. Заплатил около 5000 рублей. Это за весь комплекс услуг. Забрали с нашего склада. Благодарен за услугу.
Остался доволен услугами компании. Нашу заявку отработали четко и оперативно. При этом все контролировал менеджер. Из-за сильных дождей произошла задержка на день, но нас сразу об этом предупредили и объяснили ситуацию.
Спасибо Байкал сервису за профессиональный подход к выполнению моего заказа. Остался под приятным впечатлением от общения с вашими менеджерами. Со мной работали двое. Когда одна девочка ушла в отпуск, заказ подхватила другая, и о нее была вся информация по моей доставке. Спасибо за сервис!
Оформляли через Байкал-сервисе доставку дорогой кухонной мебели, делали под заказ. Собирались забрать своими силами, но в последний момент обстоятельства изменились Срочно пришлось искать перевозку и доставку. Очень довольны что обратились именно в Байкал сервис. Менеджер проинформировала обо всех этапах доставки, заключили договор, спустя четыре дня кузня была у нашего порога. Все пришло без повреждений и царапин. Спасибо за аккуратность и бережность!
