Заказали сегодня сет мегаполис за 999р., перезвонили мне с магазина, чтобы подтвердить мой заказ, всё было довольно таки нормально, правда терминал у них сломан, и деньги можно только перевести переводом. Я сразу уточнила примерное время доставки (1-1,5ч), мне сказали, что курьер с вами свяжется. В итоге, проходит 1:20, никто мне не звонит, я перезваниваю в магазин, чтобы уточнить, когда привезут сет; через 15 минут действительно приезжает курьер, отдаёт роллы, я их открываю, а там совершенно другой набор роллов ...(прикладываю фото с сайта сета и то, что мне привезли).
Это какой-то треш, я звоню в магазин, а мне говорят, что у них не было нужной икры, и они её просто заменили на другую (а как бы, посмотрев на то, что мне привезли, я понимаю, что дело не только в другой икре, все роллы совершенно другие), я попросила вернуть мне деньги и забрать этот сет.
В итоге, я ещё ждала более 30 минут, пока в магазин вернётся администратор, чтобы разобраться в ситуации... разговаривала я с повором, он услышал, что курьер всё это время стоит с этим сэтом, так как я его не отпускала, и ждёт со мной возврата денег, повар кому-то крикнул, мол, верните ей деньги, а то курьер там стоит и она его не отпускает, мол не кому развозить заказы, меня уверили, что в ближайшее время деньги вернут.
Деньги мне вернул второй курьер, которого позвал первый курьер, и только он извинился за мое ожидание и Асю ситуацию в целом ...
p.s. когда мне звонили с магазина и подтверждали заказ, никто даже не предупредил о том, что нет нужной икры.
