Ситуация стандартная, созвонились с менеджером (Константин Федотов), обсудили необходимый автомобиль (комплектацию, цвет). Договорились о дне визита и т.д. В результате:
— по факту отсутствие в наличии необходимого автомобиля;
— попытка втюхать что то другое;
— потерянное время;
— покупка авто у другого дилера!
Специально для Константина Федотова и его коллеги, — на ваши слова «Только Техинком официальный дилер и у вас все в порядке, а они (другие салоны) объявят одну цену, а на кассе выясниться другая цена», сообщаю, отнюдь не так обстоят дела за дверьми вашего салона. От вас мы уехали около четырех часов вечера (без авто), в салон другого дилера мы приехали через час. Через три мы выехали за ворота на нужном автомобиле, заплатив на несколько тысяч меньше, причем со всеми теми же опциями и допами.
В общем итог таков: — Ребята, вы работаете в коммерции, и именно от клиентов и от их денег зависит ваше благосостояние. Если вы этого не понимаете, либо вам просто плевать, то грош вам цена как сотрудникам фирмы со столь известным именем.
P.S. Очень надеюсь, что вы хоть что нибудь из этого поймете и сделаете соответствующие выводы
Отзыв о компании ТЕХИНКОМ
Новые отзывы
Решили покупать авто по trade-in. Меняли LADA VESTA седан на LADA VESTA SW CROSS. Прежде чем ехать в салон Техинком (на Кулакова), обзванивали разных дилеров. В других местах оценку нашего авто предлагали провести через два дня по записи, а автомобиля по нашим предпочтениям по комплектации надо было ожидать месяц-полтора. В Техинкоме оказалось в наличии то, что нужно. Предложили сразу тест-драйв, но мы отказались, т. к. откатали без нареканий 3 года на Весте (сейчас вот серьезно) 122 тыс км., побывав в Карелии, в Архызе на горных дорогах (где одни уазы ездят), в Крыму, на Урале, на трассах и в пробках Москвы, и в целом представляли, что берем. В тот же день мы приехали, оценили наш авто, сделали все расчеты, сформировали заявку, для нас подвезли желаемый автомобиль в нужной комплектации. Потенциально были готовы в тот же день оформить прием и продажу. Мы заказали установку доп. оборудования. Например, автозапуск (уже не знаем, как без него зимой жить). Через 4 дня машину полностью подготовили, оформили все документы по купле-продаже. Сделали ряд скидок, на которые мы и не рассчитывали. Оформление всех документов заняло около 1,5 часов, хотя предполагали 3. Все менеджеры, с которыми взаимодействовали, замечательные! Всё четко, быстро, доброжелательно. Честно, нареканий нет. Рекомендуем!
Добрый день всем! Расскажу о плюсах и минусах этого автосалона!
Приехал на своей старой ладе 10 марта в воскресенье. Встретил меня менеджер Седов Сергей.
Сергей очень хороший менеджер, советую прийти сразу к нему. Предложил машину по моим "хотелка", расчитали кредит. На покупку не давил, ибо хотелось все обдумать.
Всю неделю Сергей был на связи, созванивались в назначенное время и обговаривали все ньюансы сделки.
В итоге купил новую ладу гранту за наличные 16 марта. Очень приятно было, что на каждом этапе меня курировал Сергей. Каждый раз ко мне сами подходили, пока пил чай или кушал в зоне отдыха. Сергей так же выдал ключи, рассказал как все работает, посоветовал что стоит поставить из доп оборудования в будущем. Никакого навязывания. Очень приятно было общаться.
Так же порадовал менеджер по страхованию Андрей Малков. Пришел к нему взять осаго и каско. Про каско я мало что знал, но Андрей мне все подробно рассказал, предложил много вариантов на выбор! Осаго у него получилось даже дешевле, чем мои прошлые страховки. Буду обращаться к нему и далее!
Честно говоря, не помню с кем общался по поводу трейд-ина. Весь процесс оценки и подписания договора составил примерно 15 минут.
Что не понравилось:
1. Часто выходил курить и видел как работники азиатской внешности с задней стоянки перегоняют новые машины на предпродажную подготовку. Это ужас! Машины заводят и сразу на холодный двигатель на первой передаче выжимают полный газ с места! А потом в салоне советуют проводить "обкатку двигателя". Вы смеетесь?!
2. Сервис очень долгий. В зоне отдых были камеры, где можно посмотреть на сервсную зону. Что вы думаете? Обычный шиномонтаж занял около 3 часов! Говорили, что механики заняты, ибо много клиентов. По камерам только и видно было, что машины стоят и изредко к ним кто-то подходил.
3. Моют машины настолько хреново, что лучше бы не мыли совсем (кстати, мойка будет за ваш счет! обман?). Машины привозят грязные с автовоза(это нормально). Потом опять же работники азиатской внешности начинают мыть их и не промывают уплотнители боковых стекл. После чего при использовании стеклоподъемников у вас царапается стекло сразу отъезжая от салона. А всего лишь надо было или промыть эти места или сжатым воздухом все продуть, как сделал я.
Про Техинком Строгино. Очень повезло обратиться к Анатолию. Просто золотой сотрудник и человек. Вменяемый, культурный, ответственный. Авто был куплен, благодаря профессионализму Анатолия. Отвечал на все интересующие вопросы, грамотно сопровождал процесс выбора и покупки, с самого первого посещения салона и остается на связи до настоящего времени, отвечая в любое время ( подозреваю, что и в нерабочее в том числе) на все вопросы и сомнения, когда автомобиль уже в эксплуатации.
После моего решения о покупке, автомобиль был подготовлен буквально за два часа, причем не только предпродажная подготовка, но и некоторые допы( антикор и фаркоп) затем оформление документов и касса, на все минут 30 и я в пути домой.
В самом автосалоне, прекрасная и ненавязчивая атмосфера, хорошие девушки и конфетки на ресепшен, очень хороший и аккуратный ремонт, в буфете вкусные сэндвичи, чистые туалеты. Но это все, благодаря вышеперечисленному и конечно Анатолию, создают очень положительное впечатление, т. к. есть и не очень приятные моменты, не все сотрудники вежливы и корректны в общении с клиентом, что конечно огорчает. К сожалению, такие прекрасные люди и профессионалы, как Анатолий, это приятное исключение. Еще раз огромная ему благодарность и успехов в работе.
В конце ноября приобрел ладу Веста, предварительно обговорив условия кредита и комплектацию по телефону с менеджером. Приехав в назначенный день, меня встретил менеджер, с которым я общался, кстати, его зовут Элвис ( но не Пресли фамилия). Все условия кредита как и обещанны по телефону были исполненны, вдобавок подогнали коврики в салон бесплатно(мелочь а приятно, спасибо Элвису). Машину забрал в тот же день, до этого обращался в автогермес, это просто ужас!!! Условия кредитования конские, менеджеры никакие. С тем же банком мне предлагали версию классик против комфорт в техинком, да еще на 200000 больше переплаты
Приобретал автомобиль LADA LARGUS CROSS в автосалона Техинком МКАД 65км.
Самые положительные впечатления. Вторая машина в этом салоне. Отличная работа, профессионально, качественно, быстро, красиво.
