Строила дом с «Хотвелл» 2 года назад. Фирму порекомендовали знакомые, которым очень доверяю. Причем, они хвалили свою бригаду очень-очень. Поэтому долго фирму не выбирала и сильно с другими не сравнивала. В офисе по моим рисункам были сделаны компьютерные чертежи и сразу рассчитана цена. Кстати, предлагали скидку, если выберу готовый проект. После этого никто не звонил, не давил не психику и можно было бы заказать и в другой фирме. Это я тем, кто не доволен ценой. Построили быстро. Было удобно каждый день следить за ходом стройки по фотоотчетам на сайте. Все мои мелкие замечания были учтены и быстро ликвидированы. Были небольшие накладки из-за того, что мой менеджер на время стройки был в отпуске и информация между сотрудниками не точно передавалась. Пришлось лишний раз из-за этого съездить на стройку и в офис. Это, конечно, мелочи, но тогда было обидно. В такой нервный период хотелось бы больше внимания. Но на самом доме это не отразилось. Вообще, сотрудники офиса – приятные люди. Уже после стройки не раз звонила проконсультироваться по отделке SiP-панелей и всегда получала советы. Большой плюс компании – постоянные, а не наемные строительные бригады и постоянные менеджеры. По-крайней мере, мой менеджер Александр П. спустя 2 с лишним года работает на фирме. Еще был такой нюанс. Бригадир после завершения строительства спросил, оставлять ли леса или они нам пригодятся. Мне бы посоветоваться с менеджером, но я сама решила, что пусть останутся. Оказалось, что такие леса использовать для отделки стен нельзя, т.к. они крепятся непосредственно к стене дома. Спасибо моим отделочникам, за демонтаж лесов они не взяли с меня деньги, а могли бы. А когда пошли дожди, в щель между перекрытием потекла вода. Сразу позвонила в офис, выслала фото. Очень оперативно приехали мастера: щель запенили и черное пятно от воды на OSB почистили. Кстати, вода текла по лесам на стену и просачивалась в щель. Снаружи сразу закрыла дом фиброцементными панелями, а изнутри еще нет отделки. И могу сказать, что никакой плесени и сырости нет. Зимой рабочие жили с обогревателем и сказали, что дом очень теплый. А летом в доме долго задерживается ночная прохлада, и если жара, в доме приятно находиться. Еще один совет тем, кто задумал строить дом. Заранее сами изучите требования к газовой котельной, если она планируется. S остекления (не оконного проема) должна быть не меньше 0,8 кв.м., а объем помещения не меньше 15 куб. м. Мне не хватает чуть-чуть, и это уже проблема. И еще: даже если Вы собираетесь строить в другой фирме, посмотрите на сайте Хотвелла уже реализованные проекты. Их огромное количество на любые запросы. У меня сменилось уже много разных бригад по отделке и коммуникациям и приходишь к выводу, что все гладко не бывает. Но сегодня могу сказать, что мое сотрудничество с «Хотвелл» было позитивным. И доказательством тому – мой дом. И если бы сейчас начинала сначала и строила бы из SIP-панелей, то многое бы сделала по-другому, то обратилась бы снова в проверенный «Хотвелл».
Отзыв о компании Hotwell / Хотвелл
Новые отзывы
У меня тезисно. Неделю пинговали менеджера Петра. Он выдавил из себя в 1-2ч ночи в общий чат по дому КП которое потом днём обновил раза 2. На вопрос дайте почитать договор, смог ответить только кредитный специалист Павел(он один работает честно в компании).
Итог 1 недели пингования менеджера со словами «когда уже?»: менеджер не слышит, созвоны не помогают, продают за ту сумму, которую заложили. Убираешь одно, ценник прирастает к другому. На руках 4 разных КП, в кажом все разнится.
Общения(некоторые): согласовать сроки не 90 а 60 дней — да, но не сказал что с доплатой, выглядело как «помощь», но мы и не против были доплатить и оставили повышенный коэффициент. Компания не поднимает цену на стройматериалы после подписания договора — ложь, договор противоречит.
РОП Сергей Сергеевич: человек который аккумулирует на себе все заказы и даже ЛПР в лице ген. дира страдает профессиональной импотенцией в отношении его(и похоже в целом навыками руководителя не обладает).
Итог общения с РОП: пришлось ПРИЕХАТЬ ещё раз чтобы все же сказать «снегоудержателя не надо, добавляем дверь и всё!». Дальше пакет «все включено» остается без изменений. Итог 5 (ПЯТОЕ) КП у нас на руках и в нём тоже цена меняется. Спустя 3 дня всеже прислали договор, шаблон которого мы уже изучили и сказали все нормально, пишем цифры, подписываемся.
!!! В договоре появились пункты по которым компаниям вообще ничего не должна за просрочки сроков, может поднимать цены на 10% в одностороннем порядке(хотя реклама что так не делают), при расторжении не возвращать деньги за «услуги» и «материал» который не куплен и не построен, но по этапу с покупкой, вы ещё и заплатите за строительство которого не было(в случае его не начала).
Обещание: поменять менеджера — за 3 дня общения этого не произошло, обещание не сдержанно.
Новый менеджер: час общения по телефону по пунктам договора.
Итог напишу цитатами(я в шоке): «всё этот договор подписывают и вам придется, если так разбирать каждый пункт досконально, то вообще не подпишитесь ни с кем». Договор для этого и нужен, чтобы знать что будет дальше. Если есть больше чем три класса образования в церковно приходской, то очевидно что подумаешь под что подписаться, а под что нет. «Эти условия нам даёт банк, мы ничего не будем менять. — Вы сами составляете договор и банк такие требования не давал, зачем врать? — Ну да, это требования компании, мы ничего менять не будем». «Вообще, посмотрите, у нас ни одного судебного дела. — Правильно, потому что по договору вы ничего не должны и строить можете сколько вам захочется взяв сразу деньги. — «тяжелая пауза»».
Итог: договор не подписан, снова лож, отговорки что пункты появились «случайно». Расписывать этапы для закрытие их актами «мы так делать не будем».
Общий итог: 2 разнящихся договора, 5 разнящихся коммерческих предложений, 9 дней общения, 2 посещения офиса, порядка 5 обещаний от разных менеджеров и РОП которые не соблюдены. Впечатление о реальном количестве построенных объектов ~20-35 объектов в год.
К примеру по верхней границе в 35 домов за 10 лет это всего 350 домов, а не сколько-то там тысяч. Раньше 2016 никакой информации о компании особо не нашел. Отзывов не очень много, некоторые в одном стиле и от одного копирайтера. А ну и строить несколько тысяч домов и не построить ни одного в Истре, Павловская Слобода? Как будто жирнее место только Рублевка, но там их теремки-времянки не нужны.
Решил потратить ещё 20 минут времени чтобы другим было легче и не потерять 9(ДЕВЯТЬ) дней за которые не могли прислать одно КП и один договор. У меня всё.
Добрый день, Уважаемый соискатель компании для строительства.
Строю дом впервые. Выбирал компанию долго, читая отзывы и изучав рынок досконально. Знаю, что это сложно , требует много сил и энергии. Я хочу быть Вам полезен и рассказать о своем сотрудничестве с данной компанией.
Мое сотрудничество с данной компанией 3 июня 2022г. Я был нацелен на строительство дома по индивидуальному проекту. Проекты у компании хорошие, красивые , но я не нашел в них то, что хотелось бы мне. Было принято решение искать подходящий проект. Заплатил за проектирование - 32 000 руб за дом в районе 100 - 120 квадратов. То есть ~ 300 руб. квадрат. У меня были менеджеры - Алина и проектировщик - Евгений. Алина - очень приятный и клиентоориентированный менеджер по работе с клиентами, Евгений - профессионал своего дела, но попасть в то, что я хотел все-таки не смог. Это не означает , что Евгений не профессионал , возможно, что я не умею изъяснять корректно свои мысли и распылялся. Хотел всё и сразу. Но ребята молодцы - 100%. На этом пожалуй всё. Далее дошло до коммерческого предложения (КП) - в соотношении со своими конкурентами, а именно "РУССИП" , "СИПТЕХ" , "КАНАДСКИЙ ДОМ" , "что-то там ещё" , выделил 3-х основных игроков чьи предложения были наиболее привлекательные. HOTWELL занял почётное первое место с разницей всех других предложений в размере 1.000.000 руб объясняя это тем , что у них специальное , модное , ультрасовременное оборудование , вечные сваи и незаменимые рабочие , которые , кстати в том числе возводили мой дом. На этом аргументы были исчерпаны. Честно вернулся в ХОТВЕЛЛ для продолжения диалога по снижению цены , но ничего со своим ультрасовременным предложением сделать так и не смог. Отказ. Я честно сообщил им, что напишу данный отзыв об их ценообразовании.
Так же , Уважаемые соискатель, имей ввиду, что к Вам на участок могут приехать те же самые сотрудники ХОТВЕЛЛ без уведомления Вас об этом, и, делать , искать изъяны компании - застройщика.
Что касается застройщика , то свое предпочтение я отдал в сторону компании "СИПТЕХ" , которые открыли мне глаза и, практически, выдержав все сроки возвели мой дом. Сейчас уже финальная стадия и дом со дня на день сдают. Причиной тому сентябрьские дожди 2022 года в Московской области , Домодедовского района. Общался я с Дмитрием Гавриловым. Если у Вас будут какие-то вопросы, то в деталях могу вам ответить на все ваши сомнения. Так же я посоветовал строительство домов ещё двум своим приятелям с фирмой "СИПТЕХ".
8(909)688 84 26 Виталий
Дома из сип-панелей нужно строить строго по технологии, плюс материалы должны быть очень хорошего качества, но так как компании некоторые. не будем называть имен 
Очень хотят заработать много, а вложить мало, я вижу реально, что на материалах и квалификации строителей явно сэкономили. Не голословное обвинение, на сайте есть строители. стоит зайти и посмотреть фотографии на сайте Хотвелла, и будет все понятно
Перечитал отзывы и вкривь и вкось, все же думаю, солидная компания, такое производство огромное, сайт посмотрел - грамотно сделан. Хотел уже звонить им, потому что дом очень нужен, надоело по съемным мотаться. И черт меня дернул посмотреть свежие фотографии! Я просто в афиге, занимаются строительством в морозы под тридцатник! Все. это же полный швах - дом такой долго не простоит стопудово. Как минимум пена рассыпется. Передумал я к ним обращаться, если они такие элементарные правила не соблюдают, то что говорить...
Всем доброго дня. Хочу оставить свои комментарии. Прошло уже полтора года как у нас появился свой дом, построенный бригадой компании Хотвелл, и уже больше года как мы в нем живем. За все это время ни разу не возникло и тени сомнения в правильности нашего выбора, касаемо и технологии, и строительной компании. Дом строила бригада Александра Воронцова весной 2015 года (наш дом на сайте № 138). Сказать что строители молодцы, не сказать ни чего. Мы с супругой были в полном восхищении от их слаженности, и более всего от их отношения к строительству, как будто себе строили (построили кстати за восемь дней). Проект дома составлял Дмитрий (офис Хотвелл г. Ярославль). Проект составляли исходя из бюджета, но все наши хотелки Дмитрий сумел учесть, за что ему отдельное спасибо. Если говорить дорого-недорого, да, были предложения и подешевле, но взвесив все за и против, перечитав и проанализировав все предложения, выбор был сделан в пользу Хотвелл. Так что, дорогие друзья, если Вы планируете строительство дома по этой технологии, то на мой взгляд Хотвелл сегодня лидер на рынке. Всем удачи и с Днем энергетика. Если получиться прикреплю фото.
