Самый отвратительный салон, в котором мне приходилось бывать! Сейчас обосную...Начну с того, что я купила купон на безлимитное посещение LPG массажа на 3 месяца! Купон стоил 1500 р. и каждое посещение 300 руб. Подумала, ого, какие чудеса, отзывы о салоне прекрасные, так и еще LPG почти даром! До покупки купона ходила на антицеллюлитный массаж в соседний салон и поделилась своей находкой со своим массажистом, на что она мне ответила, что LPG так дешево стоить не может. Прочитав купон, действительно, там мелким шрифтом было написано, что это не аппарат LPG, а Be-Flexy (кто не знает разницу загуглите). Первое разочарование! Дальше - больше! Когда я позвонила в Annabelle, чтобы записаться на первую процедуру, то мне сказали, приходи и лично записывайся, по телефону мы не записываем...Ok, я пришла на следующий день, администратор вручила мне противопоказания, договор и начала составлять расписание процедур. Оказалось, что все мое желаемое время на месяц вперед занято, но я согласилась подождать до следующего месяца, так как в другое время ходить не могу. Перед началом процедур я сильно заболеваю, о чем пишу администратору в whatsapp, на что мне в хамской манере говорится, что я буду должна заплатить деньги за несостоявшийся сеанс. После моей переписки с администратором все же уговариваю её этого не делать, но уже неприятный осадок от салона остается...Далее, я прихожу на процедуру, это совсем не LPG, ближе к баночному массажу и каждый раз администратор ни "здравствуйте",ни "до свидания". А когда я пришла с 5000 р, у них не было размена, то я выслушала целую лекцию о том, что я безответственный человек, который заранее не может разменять деньги и принести без сдачи! Вот тут я вообще выпала в осадок((( В итоге, я прервала все свое общение с данным салоном, когда за день до процедуры я подтвердила сеанс, а утром почувствовала недомогание, и за час предупредила салон, что я не приду, на что мне ответили, что мастер пришла и ждет меня, поэтому следующий раз я должна оплатить в двойном размере. Смешно)
Для чего я пишу все так подробно? Милые девушки, если вы хотите ходить в салон с удовольствием, а не выслушивать каждый раз кучу претензий, то вам точно не сюда! Не ведитесь на дешевые услуги, это все развод!
К руководству салона большая просьба, пересмотрите свою политику, иначе у вас совсем не останется клиентов! И отправьте вашего администратора на курсы общения с клиентами, потому что администратор - лицо вашего салона и во многом от нее зависит прибыль!
