По рекомендации врача из клиники другой записалась на МРТ органов брюшной полости и забрюшинного пространства на 19 часов 24 июня 2018 года на Ленинградском шоссе, дом 47А.. Сотрудница кол-центра предупредила меня, что обследование может проводиться только спустя шесть часов после последнего приема пищи. К сожалению, я забыла об этом предупреждении и съела бутерброд в 15 часов 30 минут. Тут же позвонила в кол-центр и попросила по возможности перенести обследование на более позднее время. Сотрудница Наталья при мне соединилась с врачами на Ленинградском шоссе, дом 47 А и договорилась о том, что меня обследуют в 21 час 25 минут. Она же мне стала говорить, что, оказывается, я должна была в течение двух дней, предшествующих обследованию, соблюдать диету, не употреблять в пищу продукты, способствующие газообразованию. Благо, я в силу своего основного заболевания я так и питаюсь! Наталья предупредила меня и о том, что в позднее время не смогут провести обследование с красящим веществом, мне категорически нельзя делать обследование с красящим веществом, о чем я заранее предуведомила ваших сотрудников. На 20 часов 40 минут я вызвала такси, чтобы к 21 часу приехать в клинику. Вдруг, в 20 часов 20 минут мне звонит Наталья и сообщает, что врачи НЕ ХОТЯТ проводить обследование! ПЕРЕДУМАЛИ!!! Мало того, что я проголодала с утра до позднего вечера, что не полезно для человека с рассеянным склерозом, мало того, что такси уже стояло у порога и мне пришлось отменить заказ, я почувствовала себя оскорбленной и униженной! С какой стати, врачи позволили себе такое поведение и отношение к пациенту?! Что значит : «Хотим — не хотим»! Где клятва Гиппократа? Главное — не навреди!!! Мне навредили!
Отзыв о компании Медскан
Новые отзывы
Озвыв не купленный конкурентами, а реальная история, произошедшая со мной. Будьте бдительны! 29 марта 2019 года я была записана в данный центр на МРТ сосудов головного мозга. Записывалась заранее, числа 25 марта я позвонила в данный медцентр по адресу: г. Москва, ул. Нижегородская, д.81/1. Запись была на 20:00. 27 марта 2019 г. мне позвонили сотрудники и вежливо попросили меня отменить запись, т к это время необходимо "тяжелому" больному. Конечно же, я уступила и дала согласие записать меня на ул. Обручева на 20:45. Хотя мое физическое состояние не позволяло мне ехать так далеко, я очень плохо себя чувсвовала и поэтому мне необходимо было МРТ (я проживаю в районе Марьино, дорога до ул. Обручева м. Калужская занимает 1,5 часа) Время мне предложили сами сотрудники из центра на ул. Нижегородская, как самое последнее. Приехав 29 марта 2019 г. в 20:48 (да, я опаздалана 3 минуты), сотрудница ресепшена подождала пока я сниму верхнюю одежду и подойду к ней, объявила мне, красив губы свои, что меня не смогут принять, т к я опаздала, и моя запись не в 20:45, а в 20:35. На все мои уговоры и слезы был категоричный отказ. А теперь представьте меня: с головоужением я добиралась 1,5 часа до центра, где меня отказались принять. Я ушла. Через 20 мин мне позвонила женщина и представилась заместителем директора центра, извинилась за ситуацию и сказала, что обязательно найдет для меня решение и меня все же обследуют: сделают МРТ и расшифровку. И нашла. На следующий день в сбб 30 марта в 19:00 меня буду ждать в центре и проведут все манипуляции с 20% скидкой. Я согласилась. Однако в сбб на следующий день 30 марта 2019 г. по пути в центр я позвонила, чтобы уточнить окончательную стоимость для меня. И что я услышала??? что я записана не на 19:00, а на 18:00... и собственно я уже опаздала, и не на МРТ, а только на расшифровку, что я мол приду в центр со своим диском. Это ужасная для меня ситуация, когда я осталась без МРТ в 19 часов вечера, когла в 9:00 на след день у меня должен был состояться прием у врача... соответсвенно я не попала и осталась не с чем. Сейчас это все серьезно подорвет Вашу репутацию, потому что я это просто так не оставлю! Своих клиентов нужно ценить и уважать, а не обманывать. За пафосом вашего центра скрываются непорядочные люди.
Дважды пытались сдать анализ крови из вены ребёнку на туберкулёз "Т-SPOT" в "Медскан" в Глухово. Анализ взяли дважды неверно, и он не получился. Во второй раз поставили синяк на руке девочке 8 лет. Решила отказаться от их услуг, написала заявление о возврате средств, а это большая сумма - 9000 руб.! Деньги так и не вернули. Теперь решаю, куда писать заявление - в прокуратуру, росздравнадзор или роспотребнадзор.
Здравствуйте ,я делал в этом центре МРТ в/в с контрастом...центр велеколепен во всех смыслах...врачи просто все профессионалы своего дела.... спасибо вам....
Я первый раз обращалась в медицинский центр «Медскан.рф». Решила пойти именно сюда по причине того, что клиника находится рядом с домом. Напоминания не было, но думаю, что я слишком быстро записалась, чтобы мне напоминали о визите - я пришла в тот же день. Добраться было легко. Клиника заметна с улицы, сложностей в поиске не возникает. Администратор хорошо принял меня и быстро оформил. Очередей не было. Я делала КТ. Довольна тем, как прошло обследование. Результаты я получила сразу. Обстановка комфортная. Есть гардероб, место для ожидания, кофе и чай. Присутствует безналичная оплата. Стоимость услуги, на мой взгляд, средняя.
Сегодня была с взрослым сыном на КТ. Не дали даже одноразовый халат. Вставили катетер в руку в 1 кабинете и потом водили по залу с голым торсом, а ведь это и инфекция и люди сидят все смотрят. За 17 400 можно к людям нормально относится, у меня слов нет.
