Отзыв о компании Сеть центров МРТ 24 / ДЛ Медика

Заранее записалась в центр на Комсомольской, на утро понедельника. В воскресенье, меньше чем за сутки до времени приёма, позвонили и сообщили, что «по техническим причинам» не могут принять меня в понедельник. Ладно… Перенесла все свои планы (в том числе, врачей), только чтобы центру было удобно. Меня великодушно согласились принять в пятницу. В четверг вечером перезвонили, запись подтвердили. В пятницу утром, подъезжая к Комсомольской, я получила сообщение, что мне нужно подойти на 20 минут позже назначенного времени. Это как??? Я уже приехала! Позвонила, сказали, что из-за задержки предыдущего пациента меня примут позже «буквально на 10 минут». Как человек, не терпящий опозданий, своих и чужих, я была в центре ровно ко времени записи. Мне сообщили, что не через 10, не через 15 минут меня не примут, примут через 25. «Ну, так получилось» — объясняет мне высококвалифицированный сотрудник ресепшен Мария. Действительно, ничего страшного, что у меня жёсткое расписание, и задерживаться я просто не могу, Марию же это не волнует. Приняли меня через 40 минут. 40 минут! То есть тогда, когда я уже должна была выйти из центра. «Такое часто случается» — невозмутимо комментирует лаборант, у которой даже бейджика с фамилией нет. То есть, для них это норма — отбирать у людей время. Солдат спит, служба идёт. Этой организации категорически наплевать на своих пацентов. «Начальство» обещало перезвонить, но естественно, этого не сделало. Хотя бы извинились, что ли, для приличия. И конечно, описание обещали прислать на почту «наверное, часа через полтора», а не как обычно в других центрах, выдают через 10—20 минут.

Вчера делала МРТ головы, осталась довольна работой центра, персонал доброжелательный, внимательный, помещение чистое, зал ожидания уютный. Существует система скидок, что тоже немаловажно.