Нельзя даже узнать на какой стадии находится дело. Звонил каждый день в течении недели, так трубку и не взяли. На почту также не отвечают. Прошло уже полтора месяца. Дело ПВ 05291 от 11 июля 2017.
ДЕЛО № ПВ03863 от 15 мая 2017г
Распишу всё как есть.
1) В компанию не дозвонишься никогда. На сайте не отвечают. Не перезванивают. В офисе хамят.
2) Когда вас отправляют к их якобы независимому эксперту, будьте начеку. Эти "профессионалы" умудряются не увидеть очевидные повреждения авто, причем даже не разрешают сфотографировать акт осмотра, только записать повреждения с их слов. Супруга беременная ездила на осмотр авто, так называемый независимый эксперт, к которому нас отправляют в Renault на Мамадышском тракте, не увидел белых сколов на серой краске от удара крышки багажника об верхние стойки кузова, не увидел что не хватает заглушки на заднем бампере (ее раздавило при столкновении), не увидел отломившуюся фару. Да и вообще не вскрыли заднюю часть, якобы после удара автобуса в стоячую машину она будет цела. Петли багажника гнутые, металличесский усилитель под задним бампером кривой, но эксперт, я бы сказал ЭКСПЕРТИЩЕ, посчитал, что там всё хорошо). Зачем мне такое ОСАГО, за которое придется платить самому за ремонт?
Самое интересное впереди...
Обратился к независимому эксперту, благо этот хоть разобрал всё при представителе страховой компании, зафиксировал, и после этого сразу передал оценку и подсчет УТС в Армеец. В ответ получил смешное письмо, что они признают только часть УТС и часть ремонта( ИТОГО ровно половина стоимости ремонта!!! ВАУ! И В ЭТОМ ОФИЦИАЛЬНОМ ПИСЬМЕ НАПИСАНО, ЧТО ОНИ ВЫПЛАТИЛИ МНЕ СТРАХОВОЕ ВОЗМЕЩЕНИЕ!!!! НАГЛАЯ ЛОЖЬ! ДЕНЕГ НЕТ ДО СИХ ПОР! ОНИ НЕ ПЛАТЯТ ВООБЩЕ, ПРОСТО КРАДУТ ВРЕМЯ! ДО ВСТРЕЧИ В СУДЕ!!!
Обещают уже три недели выплату не как нет ! В Казани касса не берет трубку ! В бухгалтерии говорят выплаты не было ещё а в отделе урегулирования убытков говорят выплата была 10 июля! Но денег нет!!! Документы подозвал в Москве в конце мая ! За два месяца не какого результата !!! Что делать ? В суд или РСА ??
Когда будет выплата? Вы вообще хоть с кем-нибудь выходите на связь? Оплата по словам оператора передана в бухгалтерию 16,06,2017! Но денег нет!!! Бухгалтерия трубку не берет! Дали добавочный номер 1303-якобы руководителя, там занято постоянно! По словам оператора передали в бухгалтерию на оплату 16.06.2017, прошло больше месяца, денег нет. Офис в Ростове закрыли, обращаться некуда, по телефону в центральный офис в Казани не дозвониться! Судя по всему без суда не обойдется!!! Готовлю досудебку к отправке! Дело МСК 3110 ПВ 00238.
Добрый день! Ещё в марте 2017 г. произошёл страховой случай, сгорел дачный дом, а я все ещё вынужден разбираться со страховой компанией. Во-первых, они выплатили лишь 50% от полной суммы страх. выплаты, во-вторых, выплата пришла только в конце мая, с нарушением сроков, и то только потому что приходилось каждую неделю заезжать в офис и напоминать о себе!!!По данной ситуации написал претензию (вх. номер 3706 от 25.05.2017), 15.06.2017 снова обратился в офис на Вишневского за ответом (по телефону дозвониться нереально) на что мне сказали, что ответ вроде как готов. Но предоставить его в этот же день мне отказали, обещали сами перезвонить, но звонка не было.
Что делать? Дело номер цд1611им00003-1 от 24.03.2017
Решила рассказать о своем знакомстве со страховой компанией «Армеец» /бывшее название «Итиль-Армеец»/.
В ноябре 2016 сделала там полис ОСАГО. Но через 2 месяца пришлось продать машину и по совету добрых людей решила расторгнуть договор ОСАГО, и вернуть деньги за неиспользованный период по полису.
Живу в Казани, возврат оформляла на Амирхана, 51В.
Перечислю плюсы:
1. офисы есть во всех районах Казани /6 филиалов и центральный на Шуртыгина, 26/
2. деньги за ДТП и различные компенсации выплачивают /не так быстро как хотелось бы, но все-таки не обманывают/
3. гарантируют качественную экспертизу при ДТП, осмотр и ремонт поврежденных автомобилей на территории сервисного центра «TTC RENAULT»
4. вежливый и отзывчивый персонал /за всех не могу говорить, но в офисах на Амирхана и Шуртыгина это так/
5. компания ведет хорошую линию страхования
Есть программы: «Мой дом – моя дача», «Моя квартира» /страхование имущества/, страховой продукт «Детский», «Луч надежды», «Мое здоровье», «Универсальный», страхование путешествующих, КАСКО /страховой продукт «Большая разница» и «Аккуратист» - для добросовестных водителей/.
Теперь минусы:
1. выплаты можно получить только в центральном офисе на Шуртыгина, 24, но проблема с наличными в кассе /они бывают только с утра до обеда, после обеда в кассе просто нет денег/
2. невозможно дозвониться до центрального офиса по некоторым линиям /особенно по внутренним номерам сотрудников/. Я неделю звонила, чтобы узнать есть в кассе деньги или нет.
3. разбросанность адресов, например, если случилось ДТП, то сообщить нужно по телефону, если дозвонишься или в любой офис, который поблизости, но сразу ничего получится, потому что прием заявлений по страховым событиям происходит по адресу: Мамадышский тракт, 30, да еще и по предварительной записи. Если вдруг у вас есть какие-то претензии по выплатным делам, то вы должны пойти по адресу ул. Вишневского, 24.
Полгорода надо объехать, чтобы до ума довести страховой случай. У меня возникает вопрос: неужели нельзя это все объединить в одном месте, в центральном офисе на Шуртыгина? Но это вопрос, конечно, риторический, а мы русские привыкли к трудностям. Вот так и бегаем от одного офиса к другому, но все-таки, доводим дело до положительного финала.
Желаю всем удачи на дорогах и без ДТП!!!
