Итак, много букв. И почему я раньше не прочитал отзывы перед покупкой страховки! ДТП произошло 17.11.18 года, виновник не я. В этот же день я обратился в стерх на горячую линию трижды!!! Каждый оператор давал разную информацию, один говорил что в течении 5 ти дней нужно уведомить компанию о дтп, другой говорил в течении 2лет. Ладно, представителя в моем городе нет, пришлось ехать за 100 км в ближайший город к представителям Стерха в Надежду, приехав туда меня развернули сказав что первый раз слышат о Стерхе!!! Внимание, адрес представителя мне сказали по телефону горячей линии и этот же адрес есть на официальном сайте компании. Ладно после 100500 звонков на горячую линию, приняли решение отправить документы в Якутск. Спустя 2 недели статус моего заявления обновился: отказано в выплате НЕ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ! После двух недель выяснения причины оказалось что у нас нет осмотра авто, на основании этого отказ! В смысле? Я направил документы и стерх должен был назначить мне осмотр! В итоге осмотр авто состоялся через 1,5 месяца!!! Далее статут сменился на: «подписан к выплате, дело передано в бухгалтерию» при попытке узнать сумму, звоня 7 дней по минимум 10 раз в компанию, отправляя обращения через личный кабинет (кстати там не отвечают вообще около трёх недель у меня там висит 10 обращений) сумму никто не смог назвать, я писал на эл.адрес компании трижды, на что мне ответили: «Здравствуйте! Если принято положительное решение, то ждите! У нас нет права разглашать сумму выплаты !» вы понимаете да ??? Как это я не должен знать сумму! Ладно, в итоге назвали сумму. Теперь не перечисляют страховую выплату, сроки истекли. По телефону говорят ждите и все и пишите в личном кабинете. Но там не отвечают вообще! Сколько можно ждать ?!!! Пожалуйста у кого есть опыт выбивания с этой конторы денег, подскажите как поступить! Сумма не маленькая, авто не на ходу с 17.11.18года. Могу приложить скрины ответов страховой компании, и все что написал тут подтвердить!!! Номер осаго ХХХ-0056210586. Номер дела: 1. ПВУ-ОУУ-021123/18 1.1. Претензия ПВУ-ОУУ-021123/18/1
Отзыв о компании Стерх
Новые отзывы
Попал в ДТП 20.12.2018 года, заявление приняли аж только 19.01.2019 года. Служба поддержки работает отвратительно - ничего не знают и с вышестоящим руководством не связывают. В личном кабинете стоит статус подписан к выплате уже, примерно, 2 месяца. Причём на запрос о дате и сумме в личном кабинете до сих пор не ответили. (сегодня 11.03.2019). После я добился того, чтобы мне написали сумму выплаты по адресу элек. Почты, а сроки так и не указывают, написали, что ждите в ближайшее время. Номер ввплатного дела ПВУ-ОУУ-022484/19
Здравствуйте! Попали в аварию, мы пострадавшие, у виновника ДТП оказался страховой полис компании "Стерх". После отказа по неизвестным причинам и повторной отправки документов в Якутск, прочитали отзывы и ужаснулись. С момента подачи документов прошло три месяца, все сроки по выплатам давно прошли, сотрудники по телефону ничего не знают(хамят), в личном кабине на сайте нас игнорируют. Очень не хотелось бы обращаться в суд и урегулировать все мирно. (выплатное дело № У-ООУ-104662/18)
2.01.2019 попал в дтп в офисе были новогодние выходные обратился 9.01.2019 сказали неправильно составлено постановление о дтп. обратился в гибдд там все исправили 5.02.2019 в этот же день сдал документы в офис страховой отправили на осмотр, хорошо поехал осмотр провели сказали ждите. 13.02.2019 позвонили с офиса сказали что нужно приехать подписать соглашение на выплату денежных средств ну приехал подписал сказали в течении 5 рабочих дней будет выплата на мой счет. СЕГОДНЯ УЖЕ 4.03.2019 ВЫПЛАТЫ НЕТ!!!!!!!!!!!!!! В личном кабинете не отвечают на горячей линии ничего не знают говорят ждите!!!!! дело ПВУ-КРН-023437/19/1
Здравствуйте! Попали в аварию, мы пострадавшие, у виновника ДТП оказался страховой полис компании "Стерх". После отказа по неизвестным причинам и повторной отправки документов в Якутск, прочитали отзывы и ужаснулись. С момента подачи документов прошло три месяца, все сроки по выплатам давно прошли, сотрудники по телефону ничего не знают(хамят), в личном кабине на сайте нас игнорируют. Очень не хотелось бы обращаться в суд и урегулировать все мирно. (выплатное дело № У-ООУ-104662/18)
В ДТП попала 15 декабря,страховая компания СТЕРХ, так и не выплатила убыток, машина разбита, на сайте тишина, горячая линия ничего толком не знает.
