По итогам трех летнего периода компания не выплатила ни 1%. Сославшись на рынок. Будьте бдительны. Если вы хотите что-то заработать, Альфа страхование жизнь - не тот вариант. Не связывайтесь с ней. Не слушайте менеджеров, которые, за подключение людей, получают доп бонусы, и поэтому делают максимум, что бы человек повелся на этот лохотрон.
10.11.18 был взят кредит в почта банке решили отказаться от страховки обратились в банк но он нам отказал позвонили на горячую линию и нам сообщили что нужно отправить документ в сам офис в москву я спросил мы успеем на что мне сотрудник компании ответил что да так как у них будет считаться отказом кагда почта ставит печать 21.11.18 мы отправили письмо 27.11.18. Они его получили. Денег нет в срок 14 дней уложилась заявление на отказ Тоже стоит 21.11.18
1.10.18 оформила потребительский кредит в Альфа-Банке. Вместе с тем сотрудник банка сообщил, что обязательным условием заключения кредитного договора является страхование заемщика. В связи с этим сотрудником банка мне был навязан договор страхования с ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". Плата за участие в программе страхования составила 147 000 рублей и была включена в общую стоимость кредита, что подразумевает и начисление процентов на эту сумму. Хочу отметить тот факт, что при заключении кредитного договора я не планировала заключать договор страхования. Договор страхования был мне навязан банком, что нарушает мои потребительские права.
В пятидневный срок я подала заявление о расторжение договора страхования, лично привезла его в офис ООО "АльфаСтрахования-Жизнь", по адресу г.Москва,ул.Шаболовка 31, стр Б. Администратор сообщила, что в течение 10 дней мое заявление рассмотрят и мне сообщат. 16.10.18 мне пришло заказное письмо в котором сообщалось, что в моем заявлении не указанны мои Имя Фамилия Отчество - ну это бред!!! Я еще раз отправила свои реквизиты, ответа нет. По-этому случаю я обратилась в Прокуратуру г.Москвы и в ЦентрБанк. Все мне сказали обращаться в суд. Сегодня уже 8.11.18, ждать ответа из страховой компании устала. Буду обращаться в суд с требованием возврата страховки и возмещение морального ущерба.
Добрый вечер! 02.08.2018 года я взяла телефон в рассрочку. Когда ко мне позвонил МТС Банк, оператор начал мне предлагать дополнительные страховки, от которых я отказывалась. В итоге мне назвали окончательную сумму, которая меня устроила и я согласилась. Но через минут 5 мне приходит сообщение, а там выходит сумма, которую я должна платить каждый месяц со всеми дополнительными страховками. По закону я имею право отказаться от дополнительных страховок! И вообще,что за обращение к людям, когда я два раза повторяла что мне ничего не надо?! Постарайтесь решить мою проблему. Я надеюсь вы сможете все проверить и сделать перерасчёт.
Все как у всех. (Краткая предыстория, был кредит в Почта банке 03.05.18, естественно без страховки никак. Отправлено заявление на отказ от страховки L0302/504/31749662/8 07.05.18. Зарегистрировано в страховой 11.05.18. Сроки указаны 10 рабочих дней, хорошо. Крайний срок истек 25.05.18. Между этими датами звонил на ГЛ сказали, что комментариев нет, значит все хорошо и дожидайтесь как положено 10 дней.
28.05.18 ничего не поменялось, звоню на ГЛ говорят, рассмотрено положительно, но был вроде сбой и что-то пошло не так . На вопрос: "Когда теперь ждать?", сказали звоните периодически! Конечно извинились, но "звоните периодически"! Жду до конца недели, если ничего не изменится, буду действовать дальше .
Предыстория тривиальная: срочно нужны были деньги, в выходные работал только Почта-Банк, "без страховки банк откажет" и т.д. и т.п. Кстати, у кого кредит там и собираетесь его гасить сразу - обратите внимание, что услуга "гарантированная ставка" - платная! Нужно писать заявление в банке, что вам эта услуга не нужна т.к. вы закрываете кредит.
Что имеем на текущий момент:
Договор-оферта №L0302/504/31423308/8 от 21.04.2018 г.
21.04.2018 - взят кредит.
22.04.2018 - уплачена страховая премия, судя по выписке из лицевого счета (в отделении банка нормальной квитанции вам не дадут (отправляют в Москву за ней), печатей нет тоже, выписку заставил заверить сотрудника банка + штамп).
25.04.2018 - почтой ушло первое заявление заказным письмом.
28.04.2018 - почтой ушло второе заявление с более точной датой оплаты страховой премии + копией выписки, заказным с уведомлением.
03.05.2018 - по трекингу на сайте Почты России оба заявления вручены получателю.
08.05.2018 - контрольный звонок в страховую, там сообщают что мое заявление получено 07.05.2018 и зарегистрировано, на мой вопрос "почему не 03-его?" ответ - "обращайтесь на почту".
Так же сообщили, что по истечении 10-ти дней (начиная с 07.05 я так понял) проверьте свой банковский счет.
На мой вопрос, что дальше делать,если через 10 дней ничего не произойдет получен ответ "тогда перезвоните".
По истечении заявленного времени сообщу о результатах, продолжение следует...
Продолжение от 17.05.2018
Всем привет, в дополнение к предыдущему отзыву сообщаю, что страховая премия возвращена в полном объеме в установленный срок! Претензий к страховой не имею.
Так что, друзья, не паникуйте раньше времени, делайте все во-время и внимательно изучайте свои права.
10 марта 2018г был взят кредит в почта банке в сумме 300 000 р, так как без страховки кредит не одобрили, пришлось соглашаться на страховку от страховой компании АльфаСтрахование жизнь, полис-оферта№ L0302/504/29713198/8 на сумму 29 000, зная, что страховку можно вернуть в течение 14 дней, 12 марта отправил все документы почтой заказным письмом с уведомлением, 20 марта документы получены, звонил трижды, пока только обещают возврат, но сегодня уже 29 марта, завтра последний день по возврату, очень надеюсь на порядочность и честность страховой компании, в противном случае будем решать вопрос через суд...
В 2014 году я взял кредит в МКБ банке. При этом пришлось оформить страховку финансовых рисков в Альфа страхование на сумму 63 823,53 р. на 5 лет. Номер полиса 03432/232/03428/4. Недавно я досрочно закрыл кредит и решил вернуть оставшуюся часть страховки. Для этого приехал в офис и написал заявление на возврат. Через несколько дней на почту мне пришло предложение приехать в офис и подписать доп. соглашение к страховому полису, в котором был проведён расчет выплаты. При учете того, что до конца срока осталось ещё полтора года, по расчетам выплата должна составить 2932 р. На мой вопрос откуда взята такая цифра мне прислали формулу расчета:
63823,53 x 532/1826 – 84,23% - 0 = 2 932,40 руб.
Где 532 и 1826 - число дней оставшихся и общее, а 84% - расходы на ведение дела! Хотя это противоречит статье 958 ГК РФ. На мой вопрос откуда взялись эти проценты, и просьбу предоставить расчеты что это за расходы, мне было отвечено, что эта информация предоставляется только по судебному запросу. Что на прямую противоречит п 1 ст 14.8 КОАП РФ. Но судя по всему если в Альфа страховании об этом и слышали, то им всё равно. В настоящий момент я подготавливаю жалобу в Роспотребнадзор и заявление в суд.
Я являюсь клиентом данного банка уже много лет. Однако думаю, что пора отказываться в пользу других банков, где, по крайней мере, клиенту в лицо не врут.
21 мая 2016 года я оформила кредитный договор F0PIB320S16051100655. Просила сумму 300 тысяч на ремонт квартиры, не хватало на тот момент. Сумму одобрили и добавили туда еще 50 тысяч рублей страховой премии в ОАО "Альфа Страхование" и ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". Перед тем как подписать кредитный договор, я полностью ознакомилась с условиями страхового договора (имеет такой же номер, как и кредитный договор) и не нашла в нем пункта о невозможности возврата страховой премии при досрочном расторжении. Кредит я планировала выплатить досрочно, и при разговоре с менеджером я уточнила, смогу ли я вернуть часть страховой премии пропорционально времени действия страхового договора, и могу ли я отказаться от страховки. Менеджер подтвердила, что это возможно, и что мне необходимо будет обратиться со справкой о закрытом кредите и страховым полисов в офис ОАО "Альфа Страхование" и ООО "АльфаСтрахование-Жизнь", а также что отказаться от страховки невозможно, иначе я не получу кредит!!! Это первая ложь сотрудника "Альфа-Банка".
Как и планировалось, в декабре 2017 года я досрочно закрыла кредит, уточнив у менеджера банка ООО "АльфаБанка", возможен ли возврат части денег за страховку, при досрочном погашении кредита, на что он мне ответил, что это невозможно по ЗАКОНУ РФ!!! Это вторая ложь сотрудника "Альфа Банка".
Тогда я получила справку о досрочном погашении и отправилась в офис ОАО "Альфа Страхование" и ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" для составления заявления на возврат части страховой премии. Девушка не рецепшене в ООО "Альфа страхование" сходу заявила, что они таких заявлений не принимают, что нужно звонить по телефону, в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь", оставлять им заявление, хотя в роли страховщиков у меня выступают две компании:ОАО "Альфа Страхование" и ООО "АльфаСтрахование-Жизнь", и мол они сами нам все передадут !!!! это третья ложь сотрудника "Альфа Банк". Я все таки настояла на принятии заявления в ОАО "Альфа Страхование" (номер вх.: 4898760 от 26.12.17). Только после этого позвонив, по внутреннему телефону представителям ООО "АльфаСтрахование-Жизнь", на что мне ответили, что никаких заявлений они не принимают, и тем более никому не передают!!!
Итак:
1 - Руководствуясь статьей 958 частью 1 ГК - Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.
Вышеуказанный полис страховал мою ответственность перед банком в части возврата кредита при наступлении страхового случая согласно их перечня, указанного в договоре. Однако после досрочного погашения кредита сама суть данного страхового договора теряется.
2- Страховой продукт, хоть и называется по бумагам ДОБРОВОЛЬНЫЙ - мне был навязан, под страхом не выдачи мне кредита. И конечно же после проведения полного досрочного погашения кредита, данный страховой продукт стал являться тем более навязанным, не нужным и соответственно совсем не добровольным в связи с отсутствием продукта страхования.
3 - я как потребитель продукта "Кредит+страхование кредита", имею права обслуживания в месте приобретения данного продукта. Для меня во первых не понятно, во вторых не удобно мотаться по трем организациям, в каждой из которых меняя отправляют и напрвляют в какую-либо другую, хоть они все и являются одной большой компанией, я про АльфаБанк, АльфаСтрахование, АльфаСтрахование-Жизнь.
В связи с вышеизложенным хочу подвести итог:
1) Сначала банк навязывает мне страховой продукт.
2) После погашения кредита, навязанная, по сути, страховка этого самого кредита не возвращается, так как без страхования получить одобрение кредита нереально.
3) Прошу разобраться в данном вопросе на начальном этапе
4) Данное письмо будет отправлено представителям АльфаБанк, АльфаСтрахование, АльфаСтрахование-Жизнь, если ответа не будет в установленные законом сроки, также отправлено в союз Страховщиков РФ, Роспотребнадзор, социальные сети и отзовики о банках РФ.
5) Обращусь к юристу для составления искового заявления и подам в суд, так как считаю, что сначала врал сотрудник банка, а теперь и сотрудники АльфаБанк, АльфаСтрахование, АльфаСтрахование-Жизнь.
Спасибо. Татьяна Б. 28.12.2017
Мною 30.09.17 был заключен кредитный договор с ПАО «МТС-Банк». Навязали страхование жизни и от потери работы в «АльфаСтрахование-Жизнь». 04.10.17 приехал в офис АльфаСтрахование-Жизнь в Краснодаре. Сказали, что вопрос о расторжении договора они не решают, и нужно заполнить на сайте образец и отправить заказным письмом в Москву, как в итоге и было сделано. Период охлаждения не прошел, так как 01.10 и 02.10 были выходные. 09.10.17 письмо было получено адресатом. В реквизитах был указан рассчетный счет по кредиту. Страховая премия в размере 15 189 рублей до сих пор не зачислена. Сегодня 28.10 звонил по номеру с сайта страховой компании. Оператор сказал, что страховая премия по договорам с МТС банком не возвращается. И что нужно обращаться к ним. А в банке наоборот направляют в Альфа страхование. Что делать, не знаю.
