18 ноября 2018 года закончился пятилетний срок инвестиционного страхования, который был предложен Премьер-банком.
Сначала отказывали в выплате, так как не было доказано "дожитие" (надо отдельно прислать копию паспорта, где каждая страница должна была быть заверена клиентским менеджером).
Паспорт отправляли три раза (дважды был утерян, по словам компании), хотя на руках есть все номера накладных транспортной компании.
Затем выяснилось, что нет оригиналов основного пакета документов, хотя до этого речь про него не шла, а в электронном виде он был с 18 ноября.
Звоню каждые три дня - как оговаривается специалистами cakk-центра. Все номера накладных передала. Выяснилось, что 21 февраля 2019 года все оригиналы документов получены и выплату можно ожидать в течение 10 рабочих дней. Звоню, уточняю про выплату - мне снова начинают рассказывать, что нет оригинала копии паспорта и моих документов. Каждый раз выясняем номера накладных, все даты прибытия документов, оказывается, что все это прописано в комментариях и опять просят ждать три рабочих дня. Я уже знаю, что не получу обещанных 10% за эти пять лет, но очень хотелось бы получить хотя бы свою сумму в 100 000 рублей (сверх нее специалист сказал набежало 1625 рублей за 5 лет).
Хотелось бы решить вопрос без обращения в суд и очень хотелось бы получить комментарий специалиста и узнать ФИО ответственного за эти документы, которые не передаются в бухгалтерию.
Отзыв о компании Сбербанк страхование жизни
Новые отзывы
компания заманивает якобы высокой доходностью по продуктам "Смарт полис".
НИКАКОЙ ДОХОДНОСТИ НЕТ!!! С трёх полисов за четыре года, 1%!!! Меняет правила подачи заявлений без предупреждения клиента, и по этой причине отказывает в фиксации дохода. На вопрос - почему вы меня не предупредили, отвечают - вы не подписали заявление. Разговор глухого со слепым.
Не выплатили! Это должен знать каждый!
Оказывается, что если я гражданин России, работаю и живу в России, но для удобства получил 10-ю Французскую визу, то для Сбербанка я не являюсь путешественником во Францию и мне отказали в страховом случае! В итоге я заплатил за лечение во Франции более 4273,20 EUR, сбербанковской картой кстати! Вопрос к сбербанку «во Франции я уже не гражданин России? И как мне быть? Для Французов я Россиянин и они мне не дают медицинский полюс, потому что я живу, работаю и плачу налоги в России, а для Сбера я уже не Россиянин?»
Заключал договор страхование путешественников в Сбербанке не один раз. Получается договора заведомо ложные? Тогда это мошенничество!
А полис так и называется «СТРАХОВАНИЯ ВЫЕЗЖАЮЩИХ ЗА ПРЕДЕЛЫ ПОСТОЯННОГО МЕСТА ЖИТЕЛЬСТВА»
TRAVEL INSURANCE POLICY
№ 004EP9010139103 от 08.04.2019
А вот выдержки из другой компании (антареклама СБЕРА)
Особые условия
1. По условиям Полиса Путешественника Tripinsurance.ru, (далее - «Полис») Застрахованными лицами могут являться граждане, выезжающие за пределы места постоянного проживания, имеющие вид на жительство и/или двойное гражданство в стране предполагаемого пребывания.
21.09.2015 г был открыт полис сберегательного страхования сотрудником Сбербанка было предложено сразу настроить автоплатеж на списание с карты, что и было сделано, 1000 руб ежемесячно списывалось с моей карты... по истечении 20 мес мне пришло СМС, что якобы по моему договору страхования за весь срок поступила всего 1 сумма. самая первая.1000 р. я созвонилась с их сотрудниками, попыталась выяснить что и как, меня направили выяснять в Сбербанк, куда эти суммы направлялись. В Сбере мне сказали, что видят только последние 6 мес и снова направили к вам. Словом, погоняли меня туда-сюда, я со всеми поругалась, приостановила автоплатежи до полного зачисления всех уплаченных сумм на мой договор страхования. В ИТОГЕ: в ДЕКАБРЕ 2018 г мне пришло письмо, что до из-за приостановки мною автоплатежей за мной накопился дог 18 000 р и его надо погасить в срок до 23.11.18, иначе договор расторгается и мне полагается выкупная сумма только. даже если бы хотела, я бы в декабре не смогла бы внести 18000 на уже расторгнутый договор. Плюнула, решила закрыть полис и вернуть деньги, но для завершения всех моих отношений со Сбербанк страхование с меня просят ещё какие то справки из налоговой! мало того, что все суммы не нашли, зажали 4000 р, так еще и со сроками мутят
При оформлении ипотеки, также оформил и страховой полис по программе «Защищенный заемщик» в компании ООО СК "Сбербанк страхование жизни". В связи с досрочным погашением ипотеки, 04 марта я подал оригинал заявления и все необходимые документы на досрочное рассторжение договора страхования №1404124613 в дополнительном офисе Сбербанка №8608/0219 по адресу г.Обнинск пр.Маркса 46. Все документы у меня были приняты. Также, по моей просьбе, сотрудником банка мне была выдана копия заявления с отметкой о принятии. Сегодня мне на электронную почту пришло письмо от "Клиентского сервиса" с адреса cs@sberinsur.ru со следующим содержанием:
Уважаемый Александр Владимирович! В ответ на Ваше заявление, относительно расторжения договора страхования № 1404124613 , сообщаем нижеследующее:Для расторжения договора страхования, необходимо направить заявление на расторжение, с указанием первичной даты обращения в адрес страховщика ООО СК «Сбербанк страхование жизни» - 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д.31Г.Данный документ необходимо направить в оригиналах по почте России либо в сканах через отделение банка.Уважаемые сотрудники Клиентского сервиса, прошу отреагировать на данный отзыв и разобраться в сложившейся ситуации. Я уже ходил в отделение банка и подавал оригинал заявления 04.03.2019, зачем мне еще раз посещать офис Сбербанка и терять свое время.
Это позор и обман! Милые менеджеры будут вас убеждать, что это прибыльно и заманивать высокими процентами, а на самом деле - это всё обман. Вы потом не сможете с них потребовать ничего! По этому, чтобы вам не говорили, не в коем случае не связывайтесь с этими аферистами. Два года 600.000 пролежали в банке, доход составил минус (!) - 17.000. Обычный вклад в другой банк принёс бы около 90.000. А я их просто потерял, точнее отдал этому позорному банку.
