19.06 через Сбербанк Онлайн я оформила кредит по спец предложению со страховкой жизни. Деньги за кредит перечислили, деньги за страховку сняли. Через два дня обратилась в офис банка с просьбой распечатать документы по кредиту, договор, график распечатали, страховой полис найти не смогли. Рекомендовали звонить на горячую линию, на горячей линии Сбербанка меня переадресовали на гор линию Сбербанк страхование, так как полис мой в базе не увидели. В Сбербанк страхование мне сказали, что полис возможно еще не внесен в базу, ждите, ок жду, через 9 дней звоню снова. "Специалист" горячей линии заявляет мне, что мне нужно искать мою заявку в архиве!!! На мое уточнение о том что возможно полис еще не внесен в базу, он ответил, возможно и так. Сегодня уже 14 дней, мой полис, так нигде и не обнаружился, Сбербанк даже шанса не оставил мне на возврат страховки, ок, отдайте мне хотя бы мой полис.


