Менеджер не говорит о рисках, не предупреждает, что в случае "срыва" сделки будет удержана вся сумма предоплаты. Сложилась следующая ситуация: накануне заключения сделки мне не вернули займ, в результате не могу внести первоначальный взнос по ипотеке. Связалась с менеджером, объяснила ситуацию, а в ответ резкий негатив:
1. цитата менеджера "у меня рабочий день до 18-00. Ждать Вас не буду.";
2. цитата "это Ваши личные проблемы. У нас назначен день подписания. Не хватает на первоначальный - займите у кого-нибудь. Иначе потеряете все 25 000р.". И далее следовал прессинг...
Объяснила, что занять у меня возможности нет. К сроку подписания договора мне тоже деньги, которые я занимала, не отдадут, дабы люди теперь скрываются и надо подавать в суд. Что сделала менеджер, сунула мне заявление, напишите, будем рассматривать. Пока писала, менеджер вышла. Вернулась только через 1,5ч. (!!!). Стоит ли говорить, что за это время у меня случилась истерика... Провела больше двух часов в офисе. В итоге менеджер перезвонила сегодня и сказала, что принят "отказ" по заявлению и они удержат полную сумму. Вот Вам и человечность в наше время...
