жалею, что подключилась на телевидение Севстар, уж лучше бы оставалась с "Волей". Заплатила 2700 за спец.ресивер по акции, с условием что обязана год быть их пользователем. Прошло два месяца, и вот вам сюрприз: c 1марта больше нет каналов Дискавери. Нет Энимал плэнет, нет ТЛС, нет Дискавери Чэнел. Вместо них какая-то ерунда, никому неизвестные дебильные канальчики, которых и так было штук сорок в сетке, просто мусор. Позвонила оператору, сказали что эти каналы стали дорогими, а рейтинг у них маленький. Насчет рейтинга не верю, и компания Севстар не бедная, почти весь Севастополь ею охвачен, все им денег мало, хотят вообще ни на что ни тратится. Считаю, что они нарушают условия договора, ведь при заключении соглашения я убедилась что нужные мне каналы есть, а теперь их нет. Это познавательные хорошие передачи и их любят мои дети.
Жалобы надо подавать в офис на Ген.Петрова,8. Мало верю, что поможет, да и время тратить жалко, но придется.
Отзыв о компании СевСтар
Новые отзывы
Навязали нерабочий роутер в аренду к услуге "гигабит". В течении 3 месяцев приходили их мастера, прошивали роутер и разводили руками. Последний мастер лет 16-ти на вид составил акт о неисправности и ушел. Полтора года раз в 3 месяца со мной связывались представители этой конторы и вымогали деньги, то за услугу, то за роутер, при этом каждый новый звонивший не владел информацией по предыдущим договоренностям о возврате. Каждый раз, в процессе разговора, выяснялось что они готовы провести возврат затраченных на получение непредоставленных услуг средств, но по понятной только им формуле и только после возврата неисправного роутера. Учитывая, что компания не смогла решить проблему за почти 4 месяца оплаченной услуги и так и не произвела перерасчет с возвратом средств, я естественно отказался вернуть нерабочее оборудование до того как получу, потраченную на услугу сумму, предложив забрать его по тому же адресу, вернув озвученную ими же по телефону сумму. И тут компания проявила себя с еще "лучшей" стороны. Итогом стал суд, на котором представителей самого севстара впринципе и не было, а рассматривать акт о нерабочем оборудовании судья даже не стала, задав вопрос:" а почему вы не сделали ничего чтобы приостановить договор?" Я был в шоке... все обращения в севстар , все ваши телефонные жалобы на качество услуг, все приходы мастеров и ваш отказ оплачивать спустя 4 месяца так и непредоставленную услугу этого как бы не было...По итогу я остался с нерабочим роутером, непредоставленной услугой, и долгом по суду.
Постоянные технические проблемы. За месяц несколько дней сижу без их интернета. Задумался о смене провайдера.
Стоял роутер с одной антенной, тариф 50 Мбит/с - интернет работал с перебоями, на втором этаже в дальней комнате (двухъярусная квартира) не ловил. Купил новый роутер с тремя антеннами, подключил 100Мбит/с, думал проблем с интернетом больше не будет. Ошибался! ))) Интернет попрежнему работает с перебоями, на втором этаже ловит ещё хуже, платить стал больше + новый роутер 3000₽. Завтра буду искать нового провайдера. Повезёт если такой будет в моем доме.
Такого плохого провайдера я еще не встречал . Приходили раз пять -шесть ... Придет , сделает умный вид ....И началось . ПОМЕНЯЙТЕ то , ПОМЕНЯЙТЕ это... Главное , при старом провайдоре все работало , ничего не надо было менять .... Скажу одно ... это [СПЛОШНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ]...
Были абонентами СуперСкай, а потом получили письмо, что стали абонентами СевСтар. Вроде ничего особенно не поменялось, но вот недавно исчез интернет. Через несколько дней после вызова пришли мастера от СевСтар выяснять причину и выяснили. Перетерся старый кабель от СуперСкай. Хотите интернет, старый кабель не годится, нужно новый класть (у нас другие нормы и правила, объяснили сотрудники Sevstar). Всего ничего - 15000 руб и у тебя интернет появится!
