Отзыв о компании Магазин Светофор

30.03.19 около Машмета попался на глаза магазин Светофор...У нас в Нововоронеже закрыли, по слухам ( только по слухам) в связи с неоднократными отравлениями продуктами среди населения, которые гужом валили на дешевизну..)) Решили заехать на беду, пополнить запасы кондиционера для белья, посудных губок да прочих мелочей для дачи...благополучно приехали в кассе, вставила карточку в терминал, у меня по карте проходит оплата, происходит списание средств..а у них не выходит чек..Долго ломали сотрудники магазина, что произошло и что дальше делать...в итоге провели аннуляцию чека, которую, как сказал их собственный айтишник, делать было никак нельзя....но мне на счет списанная сумма не вернулась...нам предложили оставить товар, выдать на руки этот аннулированный чек на котором даже итоговая сумма не выбита..естественно, мы отказались..и тут началось...дородный директор грудью защищала нашу оплаченную тележку, мужественно толкая ее к себе в закуток...на помощь пришел такой же дородный продавец, которая, торжествующе глядя нам в глаза, дотолкав тележку , объявила, что уж теперь оплаченный товар мы забрать никаким образом не сможем))) Полтора часа мы бились в этом закутке в поисках истины)) Светофор звонил в Сбербанк, где милая девушка сказала, что оплата прошла...потом звонил своему айтишнику, который наоборот уверил, что оплата не прошла, но не должны были делать аннуляцию чека..Дородный продавец, бросив на произвол судьбы товарный зал и других покупателей, усиленно караулил нашу тележку...я позвонила в Москву оператору своего банка, выбросив кучу денег за звонок, обрисовала ситуацию...в итоге, плюнув на все, забрав эту непонятную бумажку, мы уехали с ужасным осадком на душе, без денег и без товара....чем теперь все закончиться - не знаю, в понедельник пойду в свой банк...Вывод один - тезис" покупатель всегда прав" абсолютно не знаком сотрудникам магазина Светофор..